常见问题

请参阅酒店 Benchmark 常见问题,了解更多信息。

CoStar 与 STR Benchmark

CoStar 产品的客户是否也可以使用 STR Benchmark?

STR Benchmark 是仅向订阅 STR 的酒店数据提供商开放的功能。如果您是正在使用 CoStar 的酒店业主、运营商或品牌代表,我们很高兴向您介绍我们强大的 STR Benchmark 功能。

STAR Report 是否会取消?

不。STAR Report 和竞争群仍然是我们产品的重要组成部分。我们只是将该功能转移到了更安全、更互动的 CoStar 产品中。STAR Report 可以在 CoStar 的 STR Benchmark 功能中下载。

STR Benchmark 客户可以访问的完整 CoStar 产品包括哪些内容?

STR Benchmark 的客户能够分析、解读并获得对整个商业地产市场的独到见解。

除了您一直以来所期望的行业特定数据集(例如竞争群、主要历史指标、盈亏数据、未来预订等)之外,适用国家/地区还将显示完整的商业地产库存和在建项目、联系人和租户列表、交易信息、CMBS 贷款信息、市场分析和预测。这一综合解决方案将为您在收购、运营和资产剥离方面开启全新的机遇。

STR Benchmark 是独立产品吗?

不,CoStar 是我们的产品。STR Benchmark 是该产品的一个高级功能,只有订阅了 STR 的酒店数据提供商才能使用。

STR Benchmark 有哪些不同的许可证类型,哪些用户应该获得这些许可证?

超级用户 - 该许可证提供给将管理功能的公司管理员。这些用户可以为自己授予基准测试许可证,以便完全访问产品。

基准测试 - 该许可证提供对产品的完全访问权限,包括所有 STAR 屏幕、竞争群和高级分析。基准许可证分配给作为 STR 直接客户的公司员工,如品牌、第三方运营商和业主。

发布视图 - 该许可证提供对产品的有限访问,主要是 STAR 屏幕和主要竞争群。发布视图许可证分配给非 STR 直接客户但与 STR 合同涵盖的物业有关系的公司员工。这些公司可包括任何未获得 STR 基准许可证的业主或运营商(即拥有独立业主的特许经营酒店)以及贷款人、资产管理人、收益管理顾问等。

为什么 STR 将客户迁移到单一产品?

我们的产品组合不断开发和扩展,以满足行业不断变化的需求。我们对具有变革意义的 STR Benchmark 功能进行了大量投资,该功能为我们的客户释放了巨大的潜力,并使我们能够通过新的功能、数据集和房产类型来扩展产品规模。

如果我所在国家/地区尚未提供完整的 CoStar 产品,该怎么办?

您的费用将继续完全基于 STR Benchmark 功能的价值来确定。

对于我现在可以访问的 CoStar 产品新部分,是否提供培训?

我们已推出综合性培训研讨会,指导您了解 CoStar 产品的功能。点击此处开始。

数据访问或业绩机密性是否有任何变化?

您的专有业绩数据仍受我们行业领先的保密准则保护。正如 STR Benchmark 最初推出时所确立的那样,我们已不再通过分发列表来控制数据访问权限。访问权限通过许可证进行管理,并由产品内的动态自助管理功能进行控制。

是否提供取培训资源?

您可以在软件中获取全部培训资料。用户们已确认产品易于使用,指南和教程非常有帮助,总体上有着极其积极的产品体验。除了与您的STR代表申请产品演示外,我们还推荐我们的网络研讨会《解锁CoStar:Benchmark 用户指南》,它将向您介绍对酒店从业者最有价值的产品功能。

竞争群会有什么变化?

竞品群的管理方式会有所不同,它包含动态的自助服务功能,无需通过 STR 的客户服务团队即可完成操作。您可以通过权限控制访问权限,用户可以编辑和创建竞争群。更新的搜索功能和产品内置的隔离检查加快了流程,您可以创建多个竞争群并与第三方共享,无需额外费用。

概述

CoStar 如何预测酒店市场?

酒店市场预测是与领先的预测公司 Tourism Economics 合作完成。我们将历史市场数据、市场活动信息以及总体和地方经济指标结合起来,对每个市场的酒店行为进行预测。Tourism Economics 在报告中应用了其经济模型和分析方法。

每个市场都有自己的最佳预测模型,以提供最高的预测准确率。例如,由于伦敦接待了许多国际游客,货币兑换将成为比曼彻斯特更重要的指标,因为该市场主要由国内需求驱动。

STR 如何收集数据?

STR 每天、每周和每月处理来自世界各地酒店的业绩数据。这些数据均为直接数据来源:连锁酒店总部、管理公司、业主以及众多单体酒店。我们会检查数据的准确性以及是否符合我们的报告准则。

STR 的数据样本中包含了多少家酒店?

STR 目前收集了全球 90,000 多家酒店的数据。

STR如何对酒店进行分类?

连锁品牌档次细分
连锁品牌档次细分包括奢华、超高档、高档、中高档、中档、经济型和独立型。

连锁品牌档次细分主要根据实际平均房价分组。独立酒店无论每日平均房价 (ADR) 高低,都被列为单独的连锁品牌档次类别。

等级细分
酒店按以下等级细分:奢华、超高档、高档、中高档、中档和经济型。

连锁附属酒店的等级与其连锁品牌档次相同。独立酒店则根据其 ADR(相对于其地理位置附近的连锁酒店 ADR)来划分等级。

什么是ADR?

平均房价 (ADR) 是衡量已售客房平均价格的指标。计算方法是将客房收入除以客房售出量。点击此处了解更多。

什么是RevPAR?

作为行业内的黄金标准和顶级指标,每间可售房收入 (RevPAR) 通过将客房总收入除以可售客房总数计算得出。RevPAR 同时取决于入住率和平均每日房价 (ADR)。点击此处了解更多。

什么是“利润转化率”和“成本灵活性”?

利润转化率衡量的是新增收入在扣除运营成本后,有多少能够转化为利润。成本灵活性则表示当收入下降时,酒店在控制费用、保护利润率方面的能力。在此处阅读更多。

什么是标杆管理?

标杆管理是将您的物业或投资组合的表现与竞争对手进行比较和分析的过程。标杆管理利用我们强大的数据,让您更好地了解所在的市场及运营环境。点击此处了解更多。

什么是竞争群(Comp Set)?

竞争群是一组与您的酒店存在业务竞争的酒店,选择它们的目的是为了对您的酒店的业绩进行标杆管理。点击此处了解更多。

什么是账面入住率?

账面入住率是指未来几个季度已确认的入住率。点击此处了解更多。

如何访问 STR 客户端站点和 STR Central?

如果您仍通过客户端门户输入数据,请访问 central.str.com 并输入您的 STR 凭证。如果您是 CoStar 订阅用户,请在此处登录

我在哪里可以查找 STR 月度处理日期和假期歇业信息?

STR 处理日期与节假日歇业安排详见此处

机密性

我缺少竞争群的数据,能否告诉我哪个酒店没有提供数据?

不能,STR 仅报告汇总数据。我们不会发布个体酒店、品牌或公司的具体数据。

我能否查阅个体酒店的数据?

只有个别酒店、品牌或母公司的授权代表才能访问各自实体的数据。我们采取一切预防措施来保持数据的机密性,并严格把控数据处理流程的每个步骤,以确保对数据做到认真负责。STR 在公共论坛上发布的数据均为严格汇总数据。

参与情况

我在哪里可以找到我所在市场的参与名单?

请与我们联系,咨询您所在市场的参与名单。您可以在此处查找所在地区办事处的联系方式。

我如何报告客房收入和客房销售数据?在关闭期间如何报告数据?

我们所有的数据报告指南均可在此处查找。

我的酒店如何参与 STR项目?

如果您隶属于某个连锁酒店,请联系您的公司总部,因为许多主要连锁酒店、管理公司和所有权公司已为其酒店参与做出了安排。

如果您的连锁酒店未参与,或您是独立酒店,请直接联系我们寻求帮助。

读懂您的数据

为什么我的百分数范围那么大?

今年的数据与去年同期相比可能变化较大,这取决于诸如假期、日历变动、特殊事件和促销活动等多种因素。

你们为何要收集上一年的数据?

我们收集上一年的数据是为了计算同比百分比变化,并检验以前所提交数据的准确性。

如何计算以及为何要计算连续数据?

计算连续数据用于消除季节性影响,并更好地识别潜在趋势。计算连续数据是特定月份或日期的数据加上相应连续数据周期的数据之和。

例如,3 个月的连续数据是当月和前两个月数据的平均值;12 个月的连续数据是当月和前 11 个月数据的平均值。7 月份的 3 个月连续数据就是将 5 月、6 月和 7 月的数据相加计算得出。每日数据的计算原理相同(例如,17 日(星期日)的 7 天数据是 11 日(星期一)至 17 日(星期日)的总和)。

如何计算百分比变化?

酒店及竞争群的业绩变化是与去年同期相比进行衡量的。

百分比变化使用以下公式进行计算:(今年-去年)/去年。

如果百分比变化栏为空白,表示尚未收到当前和/或历史数据,或去年的数值为0。

我想针对我的一些数据提出质疑,我该怎么做?

如果您是品牌酒店,请联系您的连锁公司或管理公司代表。独立酒店应直接联系我们

我酒店的排名是多少?

贵酒店的业绩将与竞争群中的其他酒店进行比较排名。如果贵酒店的每间可售房收入排名是“2/6”,这意味着贵酒店的每间可售房收入在竞争群中的六家酒店中排名第二。

连续MTD是什么意思?

它代表本月至今。MTD(本月截至今日)数字基于一个日历月,包括该月的所有天数,直到报告中包含的最近日历日为止。如果最近一周的报告包含两个日历月的数据,MTD 数字仅包括最近结束月份的数据。

数据自动化

如何将数据自动提交给 STR?

可通过电子邮件、SFTP 或 API 发送数据。

我可以使用哪些文件类型来传输我的数据?

接受的文件类型包括 .txt、.csv(分隔符:制表符、竖线、分号和空格)和 Excel。

能否将数据自动提交给 STR?

请联系 integration@str.com,了解自动数据提交的相关信息。

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