Saiba mais lendo as perguntas mais frequentes do Hotel Benchmark.

Os seus dados proprietários de desempenho continuam protegidos pelas nossas diretrizes de confidencialidade líderes na indústria. Conforme iniciado com o lançamento inicial do STR Benchmark, o acesso aos nossos dados já não é definido por listas de distribuição. O acesso é gerido através de licenças, controladas por uma funcionalidade dinâmica de autogestão dentro do produto.

Sim, a gestão de Conjuntos competitivos parece diferente e inclui funcionalidades dinâmicas de autoatendimento que eliminam a necessidade de trabalhar através da equipa de Serviços ao Cliente da STR. Controla o acesso através de permissões, para as quais os utilizadores podem editar e criar Conjuntos competitivos. Funções de pesquisa atualizadas e verificações de isolamento no produto aceleram o processo, e múltiplos conjuntos podem ser criados e partilhados com terceiros sem custo adicional.

Continuará a ser cobrado exclusivamente com base no valor da funcionalidade STR Benchmark.

Uma oferta abrangente de webinars de formação está disponível para orientá-lo quanto às funcionalidades do produto CoStar. Clique aqui para começar.

Os guias de integração e de fluxo de trabalho são automatizados em toda a nossa plataforma. Os utilizadores confirmaram a facilidade de uso, a utilidade dos guias e tutoriais, e uma experiência de produto extremamente positiva. Para além das demonstrações do produto com o seu representante STR, recomendamos os múltiplos tutoriais em vídeo disponíveis no Centro de Ajuda do STR Benchmark.

Não. A CoStar é o nosso produto. O STR Benchmark é uma funcionalidade premium desse produto disponível apenas para fornecedores de dados hoteleiros que subscrevem com a STR.

Os clientes da STR Benchmark podem analisar, interpretar e obter uma visão inigualável de todo o mercado imobiliário comercial.  

Para além dos conjuntos de dados específicos da indústria que esperam de nós (Conjuntos competitivos, métricas históricas de primeira linha, P&L, reservas futuras, etc.), os países aplicáveis mostrarão o inventário imobiliário comercial completo e o pipeline, listas de contactos e inquilinos, transações, informações sobre empréstimos CMBS, análises de mercado e previsões. Esta solução abrangente abrirá um novo mundo de oportunidades em matéria de aquisição, operações e desinvestimento.

Não. O Relatório STAR e os Conjuntos Competitivos continuam a ser uma parte fundamental da nossa oferta. Apenas transferimos essa funcionalidade para um ambiente mais seguro e interativo, que é o produto CoStar. Os Relatórios STAR estão disponíveis para download na funcionalidade STR Benchmark do CoStar.

STR Benchmark é uma funcionalidade disponível apenas para fornecedores de dados hoteleiros que subscrevem o STR. Se é proprietário, operador ou representante de uma marca hoteleira que utiliza atualmente o CoStar, estamos entusiasmados por lhe apresentar a nossa poderosa funcionalidade STR Benchmark.

Nossa oferta de produtos foi desenvolvida e expandida para atender às necessidades em evolução do nosso setor. Fizemos um investimento substancial em um recurso de Benchmark transformador, que desbloqueia um enorme potencial para nossos clientes e nos posiciona para ampliar o produto por meio de novas funcionalidades, conjuntos de dados e tipos de propriedade.

Superutilizador - Esta licença é fornecida aos administradores da empresa que irão gerir a funcionalidade. Estes utilizadores podem conceder a si próprios uma licença de Benchmarking para acesso total ao produto. 

Benchmarking - Esta licença permite o acesso total ao produto, incluindo todos os ecrãs STAR, Conjuntos competitivos e análises avançadas. A licença de Benchmarking é atribuída a funcionários de empresas que são clientes diretos da STR, tais como marcas, operadores terceiros e proprietários. 

Vista publicada - Esta licença fornece acesso limitado ao produto, principalmente aos ecrãs STAR e apenas a um conjunto competitivo principal. A licença Publish View é atribuída a funcionários de empresas que não são clientes diretos da STR mas que têm uma relação com uma propriedade abrangida por um contrato STR. Estas empresas podem incluir qualquer proprietário ou operador que não tenha uma licença de Benchmarking com a STR (ou seja, um hotel franchisado com um proprietário independente), bem como financiadores, gestores de ativos, consultores de gestão de receitas, etc.

Diariamente, semanalmente e mensalmente, a STR processa dados de desempenho de hotéis de todo o mundo. Estes dados são submetidos diretamente da fonte: sedes de cadeias, empresas de gestão, proprietários e diretamente de hotéis independentes. Os dados são verificados quanto à precisão e conformidade com as nossas diretrizes de relatório.

As previsões do mercado hoteleiro são criadas em parceria com a empresa líder em previsões, a Tourism Economics. Os nossos dados históricos de mercado, informações sobre eventos de mercado e indicadores económicos gerais e locais são combinados para prever o comportamento dos hotéis em cada mercado. A Tourism Economics aplica o seu modelo económico e a análise que consta do relatório.

Cada mercado é tratado de forma única e tem o seu próprio modelo de previsão de melhor ajuste que proporciona a maior taxa de precisão de previsão. Por exemplo, como Londres recebe muitos visitantes internacionais, o câmbio de moeda será um indicador mais significativo do que em Manchester, uma vez que este mercado é predominantemente impulsionado pela procura interna.

Segmentosda Escala de Cadeia
Os segmentos da Escala de Cadeia são: Luxo, Upper Upscale, Upscale, Upper Midscale, Midscale, Económico e Independente.

Os segmentos da Escala de Cadeia são agrupados principalmente de acordo com as tarifas médias atuais dos quartos. Um hotel independente, independentemente do preço médio por quarto (ADR), é incluído como uma categoria separada da Escala de Cadeia.

Segmentos de classe
Os hotéis são categorizados pelos seguintes segmentos de classe: Luxo, Upper Upscale, Upscale, Upper Midscale, Midscale e Económico.

A classe para um hotel afiliado a uma cadeia é a mesma que a sua Escala de Cadeia. A um hotel independente é atribuída uma classe com base na sua ADR, relativamente à dos hotéis da cadeia na sua proximidade geográfica

Se ainda estiver a introduzir os seus dados através do Portal do Cliente, visite central.str.com e introduza as suas credenciais de STR. Se for assinante da CoStar, inicie sessão aqui.

Ocupação registada representa os níveis de ocupação confirmados para os períodos futuros. Leia mais aqui. 

O preço médio por quarto é uma medida da taxa média paga por quartos vendidos. Isto é calculado dividindo a receita de quartos pelos quartos vendidos. Leia mais aqui.

Benchmarking é o processo de comparar e analisar o desempenho da sua propriedade ou portefólio em relação à concorrência. O processo de benchmarking baseia-se nos nossos dados robustos para lhe proporcionar uma melhor compreensão do mercado e do contexto em que opera. Leia mais aqui.

O padrão de ouro, a métrica principal na indústria, receita por quarto disponível é calculada dividindo a receita total dos quartos pelo número total de quartos disponíveis. RevPAR é uma função tanto da ocupação como do ADR. Leia mais aqui. 

Um conjunto competitivo é um grupo de hotéis que compete com a sua propriedade para negócios e é selecionado com o objetivo de fazer uma análise comparativa do seu desempenho em relação à concorrência. Leia mais aqui. 

O Flow Through mede quão eficazmente a receita incremental é retida como lucro após os custos operacionais. Flex representa a capacidade de um hotel para gerir despesas e proteger as margens de lucro quando a receita diminui. Leia mais aqui.

As datas de processamento da STR e os encerramentos por feriados podem ser encontrados aqui.

A STR atualmente recolhe dados de mais de 90 mil hotéis em todo o mundo.

Não, a STR reporta apenas dados agregados. Não divulgamos dados específicos de hotéis, marcas ou empresas. 

Apenas um representante autorizado de um hotel individual, marca ou empresa-mãe pode aceder aos dados dessas respetivas entidades. Tomamos todas as precauções para manter a confidencialidade dos dados, e usamos controlos rigorosos ao longo de cada fase do processo para garantir que os dados são tratados com responsabilidade. Os relatórios STR apresentam dados estritamente agregados em fóruns públicos. 

Se é afiliado a uma cadeia, contacte o seu escritório corporativo, porque muitas cadeias principais, empresas de gestão e de propriedade fizeram provisões para que os seus hotéis participem. 

Se a sua cadeia não participar ou se for um hotel independente, contacte-nos diretamente para obter assistência.

Todas as nossas diretrizes de relatório de dados estão disponíveis aqui.

entre em contacto para discutir as listas de participação para os seus mercados. Pode encontrar os detalhes de contacto dos escritórios na sua região aqui.

As alterações no desempenho do hotel e do conjunto competitivo são medidas em relação ao mesmo período do ano passado. 

A percentagem de alterações é calculada usando a seguinte fórmula: (Este ano - Ano passado)/Ano passado. 

Se uma coluna da percentagem de alterações estiver em branco, significa que os dados atuais e/ou históricos não foram recebidos, ou que o valor do ano passado é 0. 

Os dados correntes são utilizados para suavizar a sazonalidade e para identificar melhor a tendência subjacente. Os dados correntes são uma soma dos dados para o mês ou dia em questão mais o período corrente aplicável.

Por exemplo, um número corrente de 3 meses é a média dos valores para o mês atual e os dois meses anteriores; um número corrente de 12 meses é a média dos valores para o mês atual e os 11 meses anteriores. Os dados trimestrais em execução para julho seriam calculados através da soma dos dados de maio, junho e julho. A execução de dados diários funciona segundo o mesmo princípio (por exemplo, a execução de 7 dias para o domingo, dia 17, seria a soma de segunda-feira, dia 11, a domingo, dia 17).

Se for um hotel de marca, entre em contacto com a sua rede ou representante da empresa de gestão. Os hotéis independentes devem contactar-nos diretamente.

Significa o mês em curso até à data. Os números MTD baseiam-se num mês civil e incluem todos os dias do mesmo mês, até ao dia civil mais recente incluído no relatório. Se o relatório da semana mais recente incluir dados de dois meses civis, os números MTD incluem apenas dados do mês que acabou de terminar.

Os dados deste ano em comparação com o mesmo período do ano passado podem variar, dependendo de vários fatores, como feriados, alterações no calendário, eventos especiais e promoções.

Recolhemos dados do ano anterior para calcular a variação percentual ano a ano e verificar a precisão dos dados submetidos anteriormente.

O desempenho do seu hotel é classificado em relação às outras propriedades no seu conjunto competitivo. Se a classificação do RevPAR do seu hotel for "2 de 6", isso significa que o RevPAR do seu hotel foi o segundo mais alto entre os seis hotéis no seu conjunto competitivo.

Os dados podem ser enviados por e-mail, SFTP ou API.

Contacte integration@str.com para informações sobre automatizar o seu feed de dados.

Os tipos de ficheiro aceites incluem .txt, .csv (delimitados por: tabulação, barra vertical, ponto e vírgula e espaço) e Excel.