よくある質問

さらに詳しくは、ホテルのBenchmarkに関するよくある質問をご参照ください。

CoStar with STR Benchmark

CoStarのサービス全般がまだ提供されていない国に住んでいる場合はどうなりますか?

引き続き、STR Benchmarkの機能のみのご契約となります。

CoStarのソフトウェアを利用するクライアントは、STR Benchmarkへのアクセス権も付与されますか?

STR Benchmarkは、STRと契約しているホテルデータプロバイダーのみが利用できる機能です。現在CoStarを使用しているホテルのオーナー、運営会社、ブランド担当者は、このパワフルなSTR Benchmark機能をご利用いただけます。

CoStar商品の新機能にアクセスできるようになりましたが、トレーニングは受講できますか?

CoStarの商品の機能について解説するトレーニングウェビナーを記載した総合情報をご用意しています。こちらをクリックして利用を開始してください。

STARレポートは廃止されますか?

いいえ、STARレポートとコンペティティブセットは私たちの主幹サービスであり続けます。これらの機能は、より安全で双方向の環境であるCoStarソフトウェアに移動されました。STARレポートは、CoStarのSTR Benchmark機能内でダウンロードできます。

STR Benchmarkingは、別の商品として扱われていますか?

いいえ、CoStarは弊社の商品で、STR Benchmarkは、STRと契約しているホテルデータプロバイダーのみが利用できるプレミアム機能です。

STR Benchmarkにはどのようなライセンスタイプがありますか?また、それぞれの対象者は?

スーパーユーザー – 機能を管理する企業管理者に提供されるライセンス。スーパーユーザーは、ベンチマーキングライセンスにより、商品へのフルアクセスが付与されます。

ベンチマーキング – STARのすべての画面」、コンプセット、および高度な分析を含む、商品へのフルアクセスを提供するライセンス。ベンチマーキングライセンスは、ブランド、第三者オペレーター、オーナーなど、STRの直接のクライアントである企業の従業員に付与されます。

パブリッシュビュー – 主なSTAR画面とプライマリーコンプセットのみの限定的なアクセスを提供するライセンス。パブリッシュビューライセンスは、STRの直接の顧客ではないが、STR契約の対象となる施設と関係のある企業の従業員に付与されます。このような企業には、STRのベンチマーキングライセンスを持っていないオーナーやオペレーター(独立オーナーのフランチャイズホテルなど)、貸主、アセットマネージャー、レベニューマネジメントコンサルタントなどが含まれます。

STR BenchmarkのクライアントがアクセスできるCoStarのフルサービスには何が含まれていますか?

STR Benchmarkのクライアントは、商用不動産市場全体を分析、解釈し、他では得られないインサイトを得ることができます。

STRに期待される業界固有のデータセット(コンプセット、トップラインの過去データ、P&L、予約稼働率など)のほかに、商用不動産在庫とパイプライン、担当者とテナント一覧、取引、CMBSローン情報、市場分析、予測もすべて含まれます。この包括的なソリューションは、買収、運営、ダイベストメント機会への新しい扉を開きます。

STRがクライアントを一つのサービスに移行したのはなぜですか?

当社のサービス商品は、業界の進化するニーズに応えるために開発および拡充されたものです。当社は、クライアントに大きな可能性をもたらし、新しい機能、データセット、施設タイプを通じてサービスの拡大を可能にする変革的なSTR Benchmark機能に多大な投資を行っています。

データアクセスまたはパフォーマンスの機密性に変更はありますか?

貴社の独自のパフォーマンスデータは、業界トップの機密ガイドラインに準じて引き続き保護されます。昨年のSTR Benchmarkリリース開始の際、弊社のデータへのアクセス権は配布一覧に掲載いたしませんでした。アクセスはライセンスを通して付与され、商品に搭載されている動的なセルフ管理機能で制御されます。

トレーニングリソースは利用可能ですか?

オンボーディングとワークフローのガイドは、当社のプラットフォーム全体で自動化されています。ユーザーからは、その使いやすさ、ガイドやチュートリアルの分かりやすさ、そして非常に満足度の高い商品経験についてご好評の声をいただいております。STRの担当者によるプロダクトデモに加えて、STR Benchmarkのヘルプセンターにある複数のビデオチュートリアルもお勧めします。

今後、コンプセットは変更されますか?

はい、コンプセットの管理はこれまでと異なり、動的でセルフサービスの機能が含まれるため、STRのクライアントサービスチームを通す必要がなくなります。ユーザーはコンプセットの編集・作成権限を通じてアクセスを制御します。検索機能やサービス内の分離チェックが更新されたため、プロセスが迅速化され、複数のセットを作成して第三者と追加費用なしで共有できます。

一般情報

CoStarはホテル市場をどういった方法で予測していますか?

ホテルMarket Forecastsは、予測を専門とする大手企業Tourism Economicsと提携して作成されています。当社の過去のマーケットデータ、マーケットイベント情報、総合および地域の経済指標を統合した情報は、各マーケットにおけるホテル動向の予測に使用されます。Tourism Economics は、レポートに記載されている経済指標や分析を活用しています。

各マーケットはそれぞれ単独で扱われ、最高レベルの予測精度を誇る最適予測モデルがそれぞれに備わっています。たとえば、外国から多くの観光客が訪れるロンドンでは、国内需要が大半を占めるマーケットであるマンチェスターよりも為替が重要な指標となります。

RevPAR とは何ですか?

業界で使用される代表的な測定基準であるRevPAR(販売可能室一室あたり収入)は、客室総売上高を販売可能室数で割って求めます。RevPAR(販売可能室一室あたり収入)は客室稼動率と平均客室単価両方の機能を持ちます。詳細はこちらをご参照ください。

STRのデータサンプルには何軒のホテルが含まれていますか?

STRは現在、世界中の90,000軒以上のホテルからデータを収集しています。

STRの月次処理日と休業日はどこで確認できますか?

STRの処理日と祝日休業日はこちらでご確認いただけます。

STRはどのようにデータを収集していますか?

日次、週次、月次ベースで、世界中のホテルから収集したパフォーマンスデータを処理しています。このデータはチェーン本部、運営会社、オーナーから提出されたり、独立系ホテルから直接提出されることもあります。データの正確性や、当社の報告ガイドラインへの準拠を確認しています。

STRはホテルをどのように分類していますか?

チェーンスケールセグメント
チェーンスケールのセグメントは、ラグジュアリー、アッパーアップスケール、アップスケール、アッパーミッドスケール、ミッドスケール、エコノミー、独立系、に分かれています。

チェーンスケールセグメントは、主に実際の平均客室単価に基づいて分類されています。平均客室単価(ADR)に関わらず、独立系ホテルは別のチェーンスケール分類として含まれます。

クラスセグメント
ホテルのクラスセグメントは、ラグジュアリー、アッパーアップスケール、アップスケール、アッパーミッドスケール、ミッドスケール、エコノミー、に分類されます。

チェーン系列ホテルのクラスは、そのチェーンスケールと同じです。独立系ホテルはその平均客室単価に基づいて、地理的に近いチェーンホテルとの比較でクラスが決まります。

STRクライアントサイトとSTRセントラルへのアクセス方法は?

従来のSTRレポートを引き続きご利用の場合や、クライアントポータルからデータを入力されている場合は、central.str.comにアクセスし、ご利用者のSTR認証情報を入力してください。ご自身がCoStarサブスクライバーの場合は、こちらからログインしてください。

コンペティティブセット(コンプセット)とは何ですか?

コンプセットとは、貴社ホテルの事業と競合するホテルグループ一式のことで、貴社のパフォーマンスを競合他社群と比較するためのセットが作成されます。詳細はこちらをご参照ください。

フロースルーとフレックスとは?

フロースルーは、経費を差し引いた後に増分収益がどれだけ効果的に利益として保持されるかを測定します。フレックスは、収益が減少した際にホテルが経費を管理し、利益率を維持する能力を示します。詳細はこちらをご参照ください。

ベンチマーキングとは何ですか?

ベンチマーキングとは、貴社ホテルまたはポートフォリオのパフォーマンスを競合と比較し分析するプロセスです。ベンチマーキングのプロセスでは当社の正確な履歴データを活用して貴社が事業展開するマーケットや環境に関する理解を深めることができます。詳細はこちらをご参照ください。

予約における稼働率とは何ですか?

確定済みの稼動率は、今後の期間における確認された稼動レベルを示します。詳細はこちらをご参照ください。

平均客室単価とは何ですか?

平均客室単価(ADR)は、販売済客室に支払われた平均単価の測定基準です。客室売上高を販売済客室数で割ることで計算します。詳しくは こちらを参照してください。

機密保持

コンプセットのデータに不足があります。どのホテルがデータを提供していないか教えてください。

STRは集計データのみをレポートで提供しています。各ホテルやブランド、特定企業に関するデータは公開していません。

個別のホテルデータにアクセスできますか?

各ホテル、ブランド、あるいは親会社の許可された代表者だけが各施設のデータにアクセスできます。当社はデータの機密性を維持するためのあらゆる手段を講じており、データの責任ある取扱いプロセスの各段階においては厳格な管理が常時行われています。STRは公開フォーラムで厳密に集計されたデータを報告しています。

加盟状況

どうすれば自分のホテルをSTRに参加させることができますか?

貴社ホテルがチェーンホテルの場合は、ホテルの本社オフィスにご連絡ください。大手のチェーンホテルや経営者あるいはオーナー企業の多くは、既に参加の手続きを行っています。

貴社ホテルチェーンが未参加あるいは独立系ホテルの場合は、当社まで直接ご連絡いただければご案内いたします。

客室売上高や販売済客室数の報告方法は?休業中のデータ報告はどうすればよいですか?

データ報告ガイドラインはすべてこちらからご覧いただけます。

自分のマーケットの参加者リストはどこで見つかりますか?

貴社のマーケットの参加者リストに関してお問合せください。貴社の地域担当者の連絡先はこちらでご参照ください。

データを正しく理解する

なぜ成長率の数値に大きな開きがあるのですか?

今年と前年の同期のデータは、休日数、カレンダーのシフト、特別なイベント、プロモーションなどの様々な要因によって異なってきます。

前年のデータを収集する理由は何ですか?

当社は前年同期比成長率の計算や、過去に提出されたデータの正確性を確認するため前年のデータを収集しています。

成長率の計算方法を教えてください。

ホテルとコンプセットのパフォーマンスの成長率は、前年同月と比較して算出されます。

計算式は、(今年 - 前年) / 前年、です。

成長率の欄が空白の場合は、現在や過去のデータが提出されていないか、昨年の値が0であったことを意味します。

直近のMTDは何を意味していますか?

これは直近の月の累計を意味します。MTDの数値は暦月を基準にしており、レポートに含まれる最新の暦月までの同じ月のすべての日が含まれます。最新の週のレポートに2か月のデータが含まれている場合、MTD数値には最近月末を迎えた月のデータしか含まれません。

直近の履歴データを算出する方法と理由を教えてください。

直近の履歴データは季節性を平準化したり、内在するトレンドを把握するために使用されます。直近の履歴データは該当する月または曜日のデータであるとともに、連続した期間のデータの集計値です。

たとえば、直近3か月間のデータは当月およびその前2か月間の平均値である一方、直近12か月間のデータは当月およびその前11か月の数値の平均値です。7月の直近3か月データは、5月、6月、7月の数値を合計して計算されます。直近日次データも同様の原則で算出されます(たとえば、17日の日曜日を基準に直近7日間データを算出する場合、11日の月曜日から17日の日曜日までの合計で算出します)。

自社のデータのいくつかに疑問があるのですが、どうすればいいですか?

ブランドホテルの場合はチェーン本部または運営会社の代表者に連絡してください。独立系ホテルの場合は当社まで直接お問い合わせください。

自社ホテルのランクはどうなっていますか?

貴社ホテルのパフォーマンスは、コンプセットの競合施設に対してランク付けされます。貴社ホテルのRevPARランクが6社中2位の場合、貴社ホテルのRevPARはコンプセットのホテル6軒の中で2番目に高いことが分かります。

データの自動化

STRへのデータ連携を自動化できますか?

データフィードの自動化については、integration@str.comまでお問い合わせください。

データをSTRに自動で送信するには?

データは、Eメール、SFTP、またはAPI経由で送信できます。

データ転送に使用できるファイル形式は?

使用可能なファイル形式は、.txt、.csv(区切り:タブ、パイプ、セミコロン、スペース)、Excelです。

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