Häufig gestellte Fragen

In unseren häufig gestellten Fragen zu Benchmark für Hotels finden Sie weitere Informationen.

CoStar mit STR Benchmark

Erhalten Kunden des CoStar-Produkts auch Zugang zu STR Benchmark?

STR Benchmark ist eine Funktion, die nur Hotel-Datenanbietern zur Verfügung steht, die ein Abonnement bei STR haben. Wenn Sie als Hoteleigentümer, Betreiber oder Markenvertreter derzeit CoStar nutzen, freuen wir uns, Ihnen unsere leistungsstarke STR Benchmark-Funktion vorstellen zu können.

Gibt es Änderungen hinsichtlich des Datenzugriffs oder der Vertraulichkeit der Leistungsdaten?

Ihre proprietären Leistungsdaten sind weiterhin durch unsere branchenführenden Vertraulichkeitsrichtlinien geschützt. Wie beim ursprünglichen Start von STR Benchmark eingeleitet, wird der Zugriff auf unsere Daten nicht mehr durch Verteilerlisten definiert. Der Zugriff wird über Lizenzen verwaltet, die durch eine dynamische Selbstverwaltungsfunktion innerhalb des Produkts kontrolliert werden.

Gibt es Schulungen für die neuen Elemente des CoStar-Produkts, auf die ich jetzt zugreifen kann?

Ein umfassendes Angebot an Schulungs-Webinaren steht zur Verfügung, um Sie durch die Funktionen des CoStar-Produkts zu führen. Klicken Sie hier, um zu beginnen.

Ist STR Benchmark ein separates Produkt?

Nein. CoStar ist unser Produkt. STR Benchmark ist eine Premiumfunktion dieses Produkts, die nur für Hoteldatenanbieter verfügbar ist, die ein STR-Abonnement haben.

Sind Schulungsressourcen verfügbar?

Onboarding- und Workflow-Anleitungen sind auf unserer gesamten Plattform automatisiert. Nutzer haben die Benutzerfreundlichkeit, die Hilfsbereitschaft der Anleitungen und Tutorials sowie ein überwältigend positives Produkterlebnis bestätigt. Zusätzlich zu Produktdemos mit Ihrem STR-Vertreter empfehlen wir die zahlreichen Video-Tutorials im Hilfezentrum von STR Benchmark.

Warum hat STR die Kunden auf ein Produkt umgestellt?

Unser Produktangebot wurde entwickelt und erweitert, um den sich wandelnden Bedürfnissen unserer Branche gerecht zu werden. Wir haben eine erhebliche Investition in das transformative STR Benchmark-Feature getätigt, das enormes Potenzial für unsere Kunden freisetzt und uns in die Lage versetzt, das Produkt durch neue Funktionalitäten, Datensätze und Immobilientypen zu skalieren.

Was ist im vollständigen CoStar-Produkt enthalten, auf das STR Benchmark-Kunden zugreifen können?

STR Benchmark-Kunden sind in der Lage, den gesamten Gewerbeimmobilienmarkt zu analysieren, zu interpretieren und unübertroffene Einblicke zu gewinnen.

Zusätzlich zu den branchenspezifischen Datensätzen, die Sie von uns gewohnt sind (Comp Sets, historische Top-Line-Kennzahlen, P&L, Terminbuchungen usw.), werden in den entsprechenden Ländern der gesamte Gewerbeimmobilienbestand und die Pipeline, Kontakt- und Mieterlisten, Transaktionen, CMBS-Kreditinformationen, Marktanalysen und Prognosen angezeigt. Diese umfassende Lösung wird eine neue Welt der Möglichkeiten rund um Erwerb, Betrieb und Veräußerung eröffnen.

Was ist, wenn ich mich in einem Land befinde, in dem das vollständige CoStar-Produkt noch nicht verfügbar ist?

Ihr Preis richtet sich weiterhin ausschließlich nach dem Wert der STR Benchmark-Funktion.

Welche verschiedenen Lizenztypen gibt es für STR Benchmark und wer sollte sie erhalten?

Superuser – diese Lizenz ist für Unternehmensadministratoren vorgesehen, die die Funktionen verwalten. Diese Benutzer können sich selbst eine Benchmarking-Lizenz für den vollen Zugriff auf das Produkt erteilen.

Benchmarking – diese Lizenz bietet vollen Zugriff auf das Produkt, einschließlich aller STAR-Bildschirme, Competitive Sets und erweiterten Analysen. Eine Benchmarking-Lizenz wird an Mitarbeiter von Unternehmen vergeben, die direkte Kunden von STR sind, wie z. B. Marken, Drittbetreiber und Eigentümer.

Published View – diese Lizenz bietet einen eingeschränkten Zugriff auf das Produkt, in erster Linie auf die STAR-Bildschirme und nur auf ein primäres Competitive Set. Eine Lizenz für die Veröffentlichungsansicht wird Mitarbeitern von Unternehmen zugewiesen, die keine direkten Kunden von STR sind, aber eine Beziehung zu einer Immobilie haben, die unter einen STR-Vertrag fällt. Zu diesen Unternehmen kann jeder Eigentümer oder Betreiber gehören, der keine Benchmarking-Lizenz mit STR hat (z. B. ein Franchise-Hotel mit unabhängigem Eigentümer), sowie Kreditgeber, Vermögensverwalter, Revenue-Management-Berater usw.

Wird der STAR-Bericht eingestellt?

Nein. Der STAR Report und die Wettbewerbssets bleiben ein fester Bestandteil unseres Angebots. Wir haben diese Funktionalität lediglich in die sicherere und interaktivere Umgebung des CoStar-Produkts verlagert. STAR Reports sind im STR Benchmark-Feature von CoStar zum Download verfügbar.

Wird sich etwas an den Wettbewerbsgruppen ändern?

Ja, die Verwaltung von Mitbewerbersets sieht anders aus und umfasst dynamische, selbstbedienbare Funktionen, die die Notwendigkeit beseitigen, über das Client Services Team von STR zu arbeiten. Sie steuern den Zugriff über Berechtigungen, mit denen Benutzer Mitbewerbersets bearbeiten und erstellen können. Aktualisierte Suchfunktionen und integrierte Isolationsprüfungen beschleunigen den Prozess, und mehrere Sets können ohne zusätzliche Kosten erstellt und mit Dritten geteilt werden.

Allgemein

Was bedeutet ADR?

Die durchschnittliche Tagesrate ist ein Maß für den Durchschnittspreis, der für verkaufte Zimmer bezahlt wird. Dieser wird berechnet, indem der Zimmerumsatz durch die Anzahl der verkauften Zimmer geteilt wird. Hier erfahren Sie mehr.

Was bedeutet RevPAR?

Die Kennzahl, die als Goldstandard und wichtigste Kennzahl der Branche gilt, ist der Umsatz pro verfügbarem Zimmer. Er wird berechnet, indem der gesamte Zimmerumsatz durch die Gesamtanzahl verfügbarer Zimmer geteilt wird. Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer ist eine Funktion sowohl der Auslastung als auch des ADR. Hier erfahren Sie mehr. 

Was ist Benchmarking?

Benchmarking ist der Prozess des Vergleichens und Analysierens der Leistung Ihrer Immobilie oder Ihres Portfolios im Vergleich zur Konkurrenz. Das Benchmarking-Verfahren nutzt unsere robusten Daten, um Ihnen ein besseres Verständnis des Markts und des Kontexts zu bieten, in dem Sie tätig sind. Hier erfahren Sie mehr.

Was ist ein Mitbewerberset (Compset)?

Ein Mitbewerberset ist eine Gruppe von Hotels, die im direkten Wettbewerb mit Ihrer Immobilie stehen. Es wird ausgewählt, um Ihre Leistung mit der Ihrer Konkurrenz zu benchmarken. Hier erfahren Sie mehr. 

Was sind Flow Through und Flex?

Flow Through misst, wie effektiv zusätzlicher Umsatz nach Betriebskosten als Gewinn erhalten bleibt. Flex steht für die Fähigkeit eines Hotels, Ausgaben zu steuern und Gewinnmargen zu schützen, wenn der Umsatz sinkt. Hier mehr lesen.

Was sind Vorausbuchungsstände?

Vorausbuchungsstände spiegeln die bestätigte Auslastung zukünftiger Zeiträume wider. Hier erfahren Sie mehr. 

Wie erhebt STR Daten?

Auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis verarbeitet STR Leistungsdaten von Hotels aus der ganzen Welt. Diese Daten werden direkt von der Quelle übermittelt: von den Hauptquartieren der Ketten, Managementgesellschaften, Eigentümern und direkt von unabhängigen Hotels. Die Daten werden auf Genauigkeit und Einhaltung unserer Berichtsrichtlinien überprüft.

Wie greife ich auf die STR-Kundenwebsite und STR Central zu?

Wenn Sie Ihre Daten noch über das Kundenportal eingeben, besuchen Sie bitte central.str.com und geben Sie Ihre STR-Anmeldedaten ein. Wenn Sie ein CoStar-Abonnent sind, melden Sie sich hier an.

Wie prognostiziert CoStar die Hotelmärkte?

Hotelmarktprognosen werden in Zusammenarbeit mit dem führenden Prognoseunternehmen Tourism Economics erstellt. Unsere historischen Marktdaten, Informationen über Marktereignisse sowie allgemeine und lokale Wirtschaftsindikatoren werden kombiniert, um das Verhalten der Hotels in jedem Markt vorherzusagen. Tourism Economics wendet sein Wirtschaftsmodell und seine Analyse an, die in dem Bericht enthalten sind.

Jeder Markt wird einzigartig behandelt und hat sein eigenes Best-Fit-Prognosemodell, das die höchste Prognosegenauigkeit bietet. Da London zum Beispiel viele internationale Besucher beherbergt, ist der Währungsumtausch ein wichtigerer Indikator als in Manchester, da dieser Markt hauptsächlich von der Inlandsnachfrage bestimmt wird.

Wie viele Hotels sind Teil des Datensatzes von STR?

STR sammelt derzeit Daten für mehr als 90.000 Hotels weltweit.

Wie werden Hotels von STR klassifiziert?

Segmente der Ketten-Skala
Die Segmente der Ketten-Skala sind: Luxus, gehobene Kategorie, gehobene Kategorie, gehobene Mittelkategorie, Mittelkategorie, Economy und unabhängig.

Die Segmente der Ketten-Skala werden in erster Linie nach den tatsächlichen durchschnittlichen Zimmerpreisen gruppiert. Ein unabhängiges Hotel wird unabhängig von der durchschnittlichen Tagesrate (ADR) als eigene Kategorie der Kettenkategorie geführt.

Klassensegmente
Hotels werden in die folgenden Klassensegmente eingeteilt: Luxus, gehobene Kategorie, gehobene Kategorie, gehobene Mittelkategorie, Mittelkategorie und Economy.

Die Klasse für ein Hotel, das einer Kette angehört, entspricht der Ketten-Skala. Einem unabhängigen Hotel wird eine Klasse zugewiesen, die auf seinem ADR im Vergleich zu dem der Kettenhotels in seiner geografischen Nähe basiert

Wo kann ich die monatlichen Verarbeitungsdaten von STR und die Urlaubszeiten finden?

Die STR-Bearbeitungsdaten und Urlaubszeiten finden Sie hier.

Vertraulichkeit

Kann ich auch auf individuelle Hoteldaten zugreifen?

Nur ein autorisierter Vertreter eines einzelnen Hotels, einer Marke oder der Muttergesellschaft kann auf die Daten der jeweiligen Einheiten zugreifen. Wir ergreifen jede Vorsichtsmaßnahme, um sicherzustellen, dass Daten vertraulich behandelt werden. Außerdem unterliegen alle Schritte des Verfahrens strengen Kontrollen, damit die Daten verantwortungsvoll verarbeitet werden. STR berichtet in öffentlichen Foren ausschließlich über aggregierte Daten.

Mir fehlen Daten aus Mitbewerbersets. Können Sie mir sagen, welches Hotel keine Daten bereitgestellt hat?

Nein, STR berichtet nur aggregierte Daten. Wir veröffentlichen keinerlei individuelle Hotel-, Marken- oder Unternehmensdaten. 

Partizipation

Wie kann mein Hotel bei STR teilnehmen?

Wenn Sie Teil einer Kette sind, wenden Sie sich bitte an Ihr Unternehmensbüro, da viele große Ketten, Betreiber- und Eigentümergesellschaften Vorkehrungen getroffen haben, damit ihre Hotels teilnehmen können.

Wenn Ihre Kette nicht teilnimmt oder Sie ein unabhängiges Hotel sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt für Unterstützung.

Wie melde ich die Umsatzzahlen für Zimmer?

In den Zimmerumsatzzahlen enthalten: „No-Shows“, Zuschläge und Servicegebühren (wenn das Hotel als Hauptleistungsträger auftritt), Umsätze aus Halbtags- und Tagesnutzung, Zimmer für Haustiere oder Raucher, Gebühren für vorzeitige/verspätete Abreise, Miete für Zustellbetten/Kinderbetten Nicht in den Zimmerumsatzzahlen enthalten: Resortgebühren, Provisionen und Gebühren – Rückerstattungen im Zusammenhang mit Gruppen, Produkten oder Dienstleistungen, Gruppen-Attrition (Stornierungen) und Stornierungen von Einzelgästen, Zusatzgebühren im Bereich Speisen und Getränke, Gebühren für Haustiere oder Raucher, Zuschläge, Servicegebühren und Trinkgelder (wenn das Hotel als Vermittler auftritt), Trinkgelder, Steuern sowie gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.

Wo finde ich eine Teilnehmerliste für meinen Markt?

Bitte wenden Sie sich an uns, um Teilnehmerlisten für Ihre Märkte zu besprechen. Die Kontaktdaten der Büros in Ihrer Region finden Sie hier.

Ihre Daten verstehen

Ich möchte einige meiner Daten hinterfragen, was soll ich tun?

Wenn Sie für ein Markenhotel arbeiten, wenden Sie sich bitte an Ihre Ketten- oder Betreibergesellschaft. Independent Hotels sollten direkt mit uns Kontakt aufnehmen.

Warum erheben Sie die Daten vom Vorjahr?

Wir sammeln die Daten vom Vorjahr, um prozentuale Veränderungen von Jahr zu Jahr zu berechnen und die Genauigkeit zuvor übermittelter Daten zu prüfen.

Warum ist der Bereich für meine Prozentzahlen so groß?

Die Daten dieses Jahres im Vergleich mit demselben Zeitraum des Vorjahres können unterschiedlich sein. Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter Feiertage, Kalenderänderungen, besondere Veranstaltungen oder Aktionen.

Was bedeutet MTD gleitend?

Es steht für den laufenden Monat bis zum aktuellen Datum. Die MTD-Zahlen basieren auf einem Kalendermonat und beinhalten alle Tage desselben Monats bis zum letzten Kalendertag, der im Bericht enthalten ist. Wenn der Bericht der letzten Woche Daten aus zwei Kalendermonaten enthält, beinhalten die MTD-Zahlen nur Daten aus dem kürzlich beendeten Monat.

Wie und warum werden gleitende Daten berechnet?

Laufende Daten werden verwendet, um saisonale Schwankungen auszugleichen und den zugrunde liegenden Trend besser zu erkennen. Laufende Daten sind eine Summe der Daten für den betreffenden Monat oder Tag plus den entsprechenden laufenden Zeitraum.

Eine laufende 3-Monatszahl ist beispielsweise der Durchschnitt der Werte für den aktuellen Monat und die beiden vorhergehenden Monate; eine laufende 12-Monatszahl ist der Durchschnitt der Werte für den aktuellen Monat und die vorhergehenden 11 Monate. Laufende 3-Monats-Daten für Juli würden durch Summierung der Daten von Mai, Juni und Juli berechnet werden. Laufende Tagesdaten funktionieren nach demselben Prinzip (z. B. wären laufende 7 Tage für Sonntag, den 17. eine Summe von Montag, den 11. bis Sonntag, den 17.)

Wie werden die prozentualen Änderungen berechnet?

Hotel- und Mitbewerberset-Leistungsänderungen werden im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres gemessen.

Die prozentuale Änderung wird mithilfe der folgenden Formel berechnet: (Dieses Jahr – Letztes Jahr) / Letztes Jahr.

Wenn eine Spalte für die prozentuale Änderung leer ist, wurden die aktuellen und/oder historischen Daten nicht empfangen oder der Wert des Vorjahres ist 0.

Wo steht mein Hotel in der Rangliste?

Die Leistung Ihres Hotels wird im Vergleich zu den anderen Immobilien in Ihrem Mitbewerberset bewertet. Wenn der RevPAR-Rang Ihres Hotels „2 von 6“ ist, bedeutet dies, dass der Umsatz pro verfügbarem Zimmer Ihres Hotels an zweiter Stelle von sechs Hotels in Ihrem Mitbewerberset steht.

Datenautomatisierung

Kann ich meine Daten automatisch an STR übertragen?

Bitte wenden Sie sich an integration@str.com, um Informationen zur Automatisierung Ihres Datenfeeds zu erhalten.

Welche Dateitypen kann ich verwenden, um meine Daten zu übertragen?

Akzeptierte Dateitypen sind .txt, .csv (getrennt: Tabulator, Pipe, Semikolon und Fläche) und Excel.

Wie kann ich meine Daten automatisch an STR übermitteln?

Daten können per E-Mail, SFTP oder API gesendet werden.

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