Per saperne di più, leggi le domande più frequenti su Hotel Benchmark.

Sì, la gestione dei competitive set è stata rinnovata e include una serie di funzionalità di tipo dinamico basate su strumenti self-service che eliminano la necessità di rivolgersi al Servizio clienti di STR. È possibile controllare gli accessi attraverso specifiche autorizzazioni con le quali gli utenti possono modificare e creare i comp set. Le nuove funzioni di ricerca e i controlli di isolamento integrati nel prodotto velocizzano il processo; inoltre, è possibile creare più set e condividerli con terzi senza costi aggiuntivi.

Continuerai a pagare solo il prezzo della funzione STR Benchmark.

I clienti di STR Benchmark possono analizzare, interpretare e ottenere informazioni approfondite sull’intero mercato immobiliare commerciale.  

Oltre ai set di dati specifici del settore che ricevi abitualmente da noi (comp set, dati storici sui ricavi, P&L, prenotazioni future ecc.), nei paesi idonei si potrà accedere all’intero inventario degli immobili commerciali e a tutte le future realizzazioni, ad elenchi di contatti e locatari, transazioni, informazioni sui prestiti CMBS, analisi di mercato e previsioni.

I tuoi dati proprietari sulle performance rimangono protetti dalle nostre linee guida sulla riservatezza, leader nel settore. Come è già accaduto per il lancio iniziale di STR Benchmark lo scorso anno, l’accesso ai nostri dati non è più definito da liste di distribuzione. L'accesso è ora gestito tramite licenze, controllate dalla funzionalità di autogestione dinamica del prodotto.

STR Benchmark è una funzione disponibile esclusivamente per i fornitori di dati alberghieri abbonati a STR. Se sei il proprietario di un hotel, una società di gestione o il rappresentante di un marchio e attualmente utilizzi CoStar, saremo lieti di presentarti la nostra potente funzione STR Benchmark.

No. Lo STAR Report e i competitive set rimangono un punto fermo della nostra offerta. Abbiamo appena trasferito questa funzionalità nell'ambiente più sicuro e interattivo del prodotto CoStar. Gli STAR report sono disponibili per il download all’interno della funzione STR Benchmark di CoStar.

La nostra offerta è stata sviluppata e ampliata allo scopo di soddisfare le esigenze di un settore in continua evoluzione. Abbiamo investito molto nella funzione trasformativa STR Benchmark, che è in grado di sbloccare un enorme potenziale per i nostri clienti e che ci consente di potenziare il nostro prodotto attraverso l’introduzione di nuove funzionalità, set di dati e tipi di strutture.

Superutente: questa licenza viene fornita agli amministratori aziendali che gestiscono le funzionalità. Questi utenti sono in grado di assegnarsi una licenza Benchmarking per l’accesso completo al prodotto. 

Benchmarking: questa licenza fornisce l’accesso completo al prodotto, incluse tutte le schermate STAR, i competitive set e le analisi avanzate. Le licenze Benchmarking vengono assegnate ai dipendenti delle società che sono clienti diretti di STR, quali marchi, società di gestione terze e proprietari. 

Published View: questa licenza fornisce un accesso limitato al prodotto, principalmente alle schermate STAR e a un solo competitive set principale. Le licenze Published View vengono assegnate ai dipendenti delle società che non sono clienti dirette di STR, ma hanno una relazione con una struttura inclusa in un contratto STR. Tali società possono includere qualsiasi proprietario o società di gestione che non dispone di una licenza Benchmarking con STR (ad esempio, hotel in franchising con proprietario indipendente), nonché finanziatori, asset manager, consulenti di revenue management, e così via.

In tutta la piattaforma sono disponibili guide automatizzate di onboarding e relative ai flussi di lavoro. Gli utenti hanno confermato la facilità d'uso, l'utilità delle guide e dei tutorial, nonché un'esperienza di prodotto estremamente positiva. In aggiunta alle demo del prodotto presentate dal rappresentante STR di riferimento, consigliamo anche di seguire i numerosi tutorial video disponibili nel Centro assistenza di STR Benchmark.

È disponibile un calendario completo di webinar che ti guideranno attraverso tutte le funzionalità del prodotto CoStar. Consigliamo di iniziare da “Unlocking CoStar: A Guide for Benchmark Users.” Successivamente, ti consigliamo di partecipare a sessioni formative più mirate, ad esempio quella dal titolo “Tenant Enhancements Overview”, che presenta le funzioni per la generazione dei lead.

No, il nostro prodotto è CoStar. STR Benchmark è una funzione premium di questo prodotto, disponibile solo ai fornitori di dati alberghieri che si abbonano a STR.

Il benchmarking è il processo di confronto e analisi delle performance di una struttura o di un portafoglio rispetto alla concorrenza. Si basa sui nostri solidi dati storici per offrire una migliore comprensione del mercato e del contesto in cui si opera. Scopri di più qui.

L’ADR (Average Daily Rate), ovvero la tariffa media giornaliera, è il prezzo medio pagato per le camere vendute. Si calcola dividendo il ricavo delle camere per il numero di camere vendute. Scopri di più qui.

Se stai ancora inserendo i dati tramite il portale clienti, visita central.str.com e inserisci le tue credenziali STR. Se hai un abbonamento a CoStar, accedi qui.

Occupazione on the books rappresenta i livelli di occupazione confermata per periodi futuri. Scopri di più qui. 

Flow through misura l'efficacia con cui i ricavi incrementali vengono trasformati in profitti al netto dei costi operativi. Flex rappresenta la capacità di un hotel di gestire le spese e salvaguardare i margini di profitto in caso di calo dei ricavi. Scopri di più qui.

Il RevPAR, ossia i ricavi per camera disponibile, è una metrica standard di riferimento del settore che viene calcolata dividendo i ricavi totali delle camere per il numero totale di camere disponibili. Il RevPAR dipende sia dall’occupazione che dall’ADR. Scopri di più qui. 

Un comp set è un gruppo di hotel che competono direttamente con la tua struttura, selezionato allo scopo di confrontare le tue performance con quelle della concorrenza. Scopri di più qui. 

Le date di elaborazione e le chiusure per festività di STR sono disponibili qui.

Le previsioni sui mercati alberghieri sono create in collaborazione con Tourism Economics, una società di previsioni leader del mercato. Vengono combinati dati storici di STR, informazioni sugli eventi, indicatori economici locali e generali per prevedere il comportamento degli hotel in ogni mercato. Tourism Economics applica il suo modello economico e l’analisi trovata nel report.

Ogni mercato è gestito in modo esclusivo e si avvale del modello previsionale che offre i dati più accurati. Ad esempio, per Londra, che accoglie molti visitatori internazionali, il tasso di cambio sarà un indice più importante rispetto a Manchester, dove il mercato è dominato dalla domanda nazionale.

STR elabora le performance di hotel in tutto il mondo su base giornaliera, settimanale e mensile. I dati sono inviati direttamente dalla fonte: direzioni di catene alberghiere, società di gestione, proprietari e hotel indipendenti. I dati vengono verificati per accertarne l'accuratezza e la conformità alle nostre linee guida per la rendicontazione.

Segmenti Categoria catena
I segmenti Categoria catena sono i seguenti: Luxury, Upper Upscale, Upscale, Upper Midscale, Midscale, Economy e Independent.

Gli hotel sono raggruppati in segmenti Categoria catena principalmente in base alle tariffe medie effettive delle camere. Un hotel indipendente, a prescindere dalla tariffa media giornaliera (ADR), è considerato come appartenente a una categoria di catena alberghiera a sé.

Segmenti Classe
Gli hotel sono classificati in base ai seguenti segmenti Classe: Luxury, Upper Upscale, Upscale, Upper Midscale, Midscale ed Economy.

La classe di un hotel affiliato a una catena alberghiera coincide con la categoria della catena stessa. A un hotel indipendente viene assegnata una classe in base alla rispettiva tariffa ADR, valutata rispetto a quella degli hotel affiliati nelle vicinanze.

Al momento STR raccoglie i dati di oltre 90.000 hotel in tutto il mondo.

No, STR comunica soltanto dati aggregati. Non pubblichiamo dati di singoli hotel, marchi o società specifiche. 

Solo il rappresentante autorizzato di un hotel, un marchio o una società madre ha accesso ai dati delle relative entità. Assumiamo tutte le precauzioni necessarie per garantire la riservatezza dei dati e sono previsti severi controlli in ogni fase del processo affinché i dati siano trattati in modo responsabile. STR comunica esclusivamente dati aggregati nei forum pubblici. 

Tutte le nostre linee guida per la rendicontazione dei dati sono disponibili qui.

Per conoscere gli elenchi degli hotel partecipanti nei tuoi mercati, contattaci. Puoi trovare i recapiti dei nostri uffici nella tua area geografica qui.

Se sei affiliato a una catena, contatta la tua sede centrale: molte delle maggiori catene alberghiere, società di management e società proprietarie hanno scelto di inserire i propri hotel nel programma. 

Se la tua catena non partecipa o se il tuo è un hotel indipendente, contattaci direttamente per ricevere assistenza.

I dati Da inizio mese si basano su un mese di calendario e comprendono tutti i giorni dello stesso mese, fino all'ultimo giorno di calendario incluso nel report. Se il report della settimana più recente comprende dati relativi a due mesi di calendario, i dati Da inizio mese includono solo i dati del mese appena concluso.

I dati cumulativi vengono utilizzati per “neutralizzare” la stagionalità e identificare con maggiore precisione il trend sottostante di una performance. Un dato cumulativo rappresenta la somma dei valori relativi al mese o al giorno oggetto di analisi più il periodo di riferimento applicabile.

Ad esempio, un dato cumulativo a 3 mesi è la media dei valori del mese corrente e dei due mesi precedenti; un dato cumulativo a 12 mesi è la media dei valori del mese corrente e degli 11 mesi precedenti. I dati cumulativi trimestrali per il mese di luglio sono calcolati sommando i dati di maggio, giugno e luglio. I dati cumulativi giornalieri funzionano allo stesso modo: ad esempio, il dato cumulativo a 7 giorni per domenica 17 corrisponde alla somma dei valori da lunedì 11 a domenica 17.

Le variazioni delle performance di hotel e comp set vengono calcolate rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. 

La variazione percentuale è calcolata con la seguente formula: (Anno in corso-Anno precedente) / Anno precedente. 

Se la colonna della variazione percentuale è vuota, significa che non sono stati ricevuti dati correnti e/o storici. 

Il confronto tra un periodo dell’anno in corso e lo stesso periodo dell’anno precedente può fornire dati considerevolmente diversi a seconda di vari fattori, come festività, variazioni del calendario, eventi speciali e promozioni.

Raccogliamo i dati dell’anno precedente per calcolare la variazione percentuale su base annua e verificare l’accuratezza dei dati inviati in precedenza.

La performance del tuo hotel viene valutata rispetto a quella delle altre strutture presenti nel comp set prescelto. Un RevPAR “2 di 6”, ad esempio, indica che è il secondo valore più alto tra le sei strutture presenti nel comp set.

Se si è affiliati a una catena, è necessario contattare il rappresentante della catena o della società di gestione. Gli hotel indipendenti devono contattarci direttamente.

I dati possono essere inviati tramite e-mail, SFTP o API.

Per informazioni sull’automazione del feed di dati, contatta integration@str.com.

I tipi di file accettati includono txt, csv (delimitati da tabulazione, pipe, punto e virgola e spazio) ed Excel.