Informativa globale sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2025  

In qualità di fornitore leader di informazioni, analisi e mercati online per il settore immobiliare commerciale, CoStar Realty Information, Inc. e le sue affiliate (collettivamente, "CoStar", "noi" o "ci") rispettano la privacy e si impegnano a proteggere i dati personali dell'utente. 

Avviso al momento della raccolta e riepilogo delle nostre pratiche in materia di privacy

Si raccomanda di consultare la nostra Informativa sulla privacy completa, riportata di seguito, per acquisire una comprensione dettagliata delle pratiche adottate in materia di privacy prima di utilizzare i nostri prodotti o servizi. Questo riepilogo ha il solo scopo di fornire una panoramica sintetica. 

CoStar raccoglie vari tipi di informazioni personali, tra cui i dati di contatto, le credenziali dell'account, le comunicazioni inviate dall'utente e i dati relativi alle sue attività quando visita i nostri siti web, utilizza le nostre app per dispositivi mobili o interagisce con altri servizi, consentendoci di trarre conclusioni sull'utente e sui suoi interessi. A seconda dei prodotti o dei servizi utilizzati dall'utente, possiamo anche raccogliere dati transazionali, finanziari e relativi all'impiego, documenti identificativi ufficiali, dati di geolocalizzazione e dati biometrici. Le informazioni personali sono acquisite direttamente dall'utente attraverso l'utilizzo dei prodotti e dei servizi, nonché da altre fonti, quali dati pubblici, agenzie di informazioni creditizie e segnalazioni.

CoStar tratta i dati personali per fornire i propri servizi e svolgere la propria attività. Tale trattamento comprende la sicurezza e la prevenzione delle frodi, le comunicazioni e l'assistenza ai clienti, la gestione delle relazioni commerciali, il miglioramento e lo sviluppo dei servizi, la pubblicità e il marketing, la ricerca e l’analisi, nonché l'adempimento degli obblighi di legge. CoStar tratterà e conserverà i dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate, durante il periodo di attività degli account e per un periodo successivo ragionevole, o per il tempo previsto dagli obblighi di legge.

CoStar collabora con fornitori e partner commerciali. Alcune delle informazioni personali scambiate nell'ambito di tali collaborazioni possono essere considerate una "vendita" di dati personali ai sensi delle leggi statunitensi sulla privacy dei consumatori. CoStar utilizza inoltre i dati personali per finalità di pubblicità comportamentale e mirata su diversi contesti. Per esercitare il diritto di opposizione, l'utente può contattare CoStar mediante i metodi indicati nella sezione Contatti riportata di seguito.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di CoStar in materia di privacy, si invita a consultare la nostra Informativa sulla privacy riportata di seguito.

Indice dei contenuti

Introduzione

1. Tipologie di informazioni personali che raccogliamo e finalità del trattamento
2. Modalità di raccolta delle informazioni personali degli utenti
3. Modalità di utilizzo delle informazioni personali degli utenti
4. Modalità di comunicazione delle informazioni personali degli utenti
5. Trasferimento internazionale di informazioni personali
6. Modalità di protezione delle informazioni personali degli utenti
7. Modalità di conservazione delle informazioni personali degli utenti
8. Scelte e diritti degli utenti
9. Altre informazioni importanti
10. Informative specifiche per giurisdizione
11. Contatti

Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy globale ("Informativa sulla Privacy") descrive le tipologie di informazioni personali che raccogliamo e le relative modalità di utilizzo, conservazione, condivisione e protezione. Descrive inoltre i diritti e le scelte a disposizione dell'utente in relazione ai propri dati personali, nonché le modalità di contatto con noi per eventuali domande sulle nostre pratiche in materia di privacy. Le nostre pratiche in materia di privacy possono variare nei diversi Paesi in cui operiamo, per adeguarsi alle normative e alle consuetudini locali applicabili. Alcuni prodotti e servizi potrebbero essere soggetti a informative sulla privacy specifiche. Utilizzando i nostri prodotti e servizi, l'utente acconsente alla raccolta, conservazione, utilizzo e divulgazione delle proprie informazioni personali, secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Invitiamo qualsiasi utente che sia un attuale o ex candidato, dipendente, proprietario, dirigente, funzionario o collaboratore di CoStar, a contattarci per ottenere l'Informativa sulla privacy appropriata relativa alla raccolta, all'utilizzo e alla comunicazione delle informazioni personali degli utenti.

Durante l’utilizzo dei nostri Servizi (come definiti di seguito), l'utente può decidere di interagire con funzionalità offerte da terze parti che operano in modo indipendente da CoStar, come ad esempio widget di social media o collegamenti a siti web di terzi. CoStar non esercita alcun controllo su tali terze parti, né è responsabile delle loro pratiche in materia di protezione dei dati. La presente Informativa sulla privacy non si applica ai siti web o alle funzionalità gestiti da terzi che l'utente visita o utilizza e che non siano di proprietà o sotto il controllo di CoStar. Consigliamo di familiarizzare con le politiche sulla privacy di queste terze parti.

La presente Informativa sulla privacy si applica ai Marketplace CoStar (definiti di seguito), ai Prodotti CoStar (definiti di seguito), nonché a tutti i siti web, servizi, prodotti, applicazioni mobili o altre piattaforme attualmente o in futuro di nostra proprietà o da noi controllate, laddove sia pubblicata questa Informativa sulla privacy (collettivamente, i "Servizi"). La presente Informativa sulla privacy non si applica alle informazioni di pubblico dominio rese legalmente disponibili al pubblico da fonti ufficiali a livello federale, statale o locale, salvo disposizioni di legge contrarie.

Marketplace CoStar:

Prodotti CoStar:

1. Tipologie di informazioni personali che raccogliamo e finalità del trattamento 

CoStar può raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali. CoStar tratta vari tipi di dati che possono identificare, direttamente o indirettamente, l'utente durante l'utilizzo dei Servizi. La tabella seguente fornisce esempi delle categorie di informazioni personali raccolte, unitamente alle modalità di utilizzo. In conformità con la normativa applicabile, riconosciamo i diritti dell'utente in relazione ai suoi dati personali, come illustrato dettagliatamente nella sezione "Scelte e diritti degli utenti" della presente Informativa sulla privacy.

2. Modalità di raccolta delle informazioni personali degli utenti

CoStar può raccogliere informazioni personali nei seguenti modi:

Direttamente dall'utente. Le informazioni personali che raccogliamo possono essere fornite dall'utente direttamente o tramite l'utilizzo dei Servizi. Ciò include i seguenti casi:

• Creazione di account
• Compilazione di moduli online o inserimento di informazioni tramite chatbot
• Invio di domande di locazione o di informazioni relative ad annunci
• Partecipazione a sondaggi, gruppi di discussione o promozioni
• Contatto con il servizio clienti o interazione tramite telefono, videochiamata o email

Attraverso l'utilizzo dei servizi da parte dell'utente. Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere automaticamente alcune informazioni sull'utilizzo dei Servizi durante l'interazione con essi. Tali informazioni possono includere:

• Dati tecnici relativi al browser, al dispositivo, all’indirizzo IP e all'attività di utilizzo
• Informazioni di registro, quali cronologia delle ricerche, pagine visitate e tempo trascorso su una determinata pagina o sito
• Dati di geolocalizzazione basati sul dispositivo (se tale funzione è attivata)
• Interazioni acquisite tramite cookie e tecnologie di tracciamento, come il movimento del cursore, lo scorrimento delle pagine, la digitazione e i download
• Dati audio e video (ad esempio, nel caso di immagini o video di Marketplace incorporati in siti web di terzi, o chiamate o sessioni di assistenza clienti ospitate attraverso i prodotti CoStar)
• Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo delle informazioni personali acquisite tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento, e sulle possibili modalità di gestione di tali dati, consultare la sezione Modalità di utilizzo delle informazioni personali degli utenti, la nostra Informativa sui cookie e Scelte e diritti degli utenti.

Attraverso altri. Potremmo ricevere informazioni personali sull'utente da altre fonti, quali:

• Proprietari, locatori, locatari, broker, agenti o gestori
• Registri pubblici, siti web governativi, motori di ricerca, siti di notizie o altri siti web aziendali.
• Agenzie di informazioni sui consumatori (ad esempio, per controlli dei precedenti o verifiche creditizie)
• I nostri fornitori, inclusi i fornitori di servizi di dati, come i broker di dati e i fornitori di servizi di analisi e marketing
• Piattaforme di social media, nel caso in cui l'utente utilizzi un account social per accedere al Servizio o per interagire con le nostre pagine sui social media
• Altri clienti CoStar e soggetti terzi che potrebbero fornire informazioni di riferimento sull'utente

Quando riceviamo da altre fonti informazioni su un utente, comprese le informazioni personali, e le combiniamo con dati già in nostro possesso, la presente Informativa sulla privacy disciplinerà l'utilizzo delle informazioni combinate, nella misura in cui si tratti di dati personali.

3. Modalità di utilizzo delle informazioni personali degli utenti 

Le informazioni personali vengono utilizzate come opportuno secondo il rapporto con l'utente, che può variare in base ai Servizi utilizzati e alle modalità di utilizzo. Le finalità più comuni per cui utilizziamo le informazioni personali sono:

• Fornitura dei Servizi. Per creare e gestire gli account degli utenti, fornire e personalizzare i Servizi, offrire prodotti o servizi specifici richiesti, elaborare pagamenti e rispondere a richieste o comunicazioni.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Per autenticare gli utenti, mantenere sessioni sicure, individuare e prevenire attività fraudolente o non autorizzate e salvaguardare l'integrità dei nostri Servizi e dei nostri sistemi e dati.
• Comunicazioni e assistenza ai clienti. Per comunicare con l'utente in merito all'account o all'utilizzo dei Servizi, rispondere a domande o richieste di assistenza, inviare notifiche transazionali, fornire aggiornamenti relativi ai servizi, nonché comunicazioni di marketing laddove consentito.
• Miglioramento e sviluppo dei Servizi. Per testare, analizzare e migliorare la funzionalità, le prestazioni e l'esperienza utente dei Servizi, anche mediante analisi aggregate dei dati di utilizzo, ricerche sui prodotti e sviluppo di funzionalità. CoStar può impiegare tecniche di decisione automatizzata e profilazione al fine di personalizzare i servizi e le comunicazioni. Tuttavia, non si fa affidamento su tali strumenti per adottare decisioni che producano effetti legali o comunque significativi per l'utente. Inoltre, possiamo avvalerci dell'intelligenza artificiale per migliorare determinati Servizi. Per ulteriori dettagli, consultare la sottosezione relativa alle decisioni automatizzate di seguito per ulteriori dettagli.
• Pubblicità e marketing. I dati personali possono essere utilizzati per promuovere i nostri Servizi e quelli dei nostri partner, condurre pubblicità mirata e retargeting, personalizzare le offerte e misurare l'efficacia delle campagne promozionali. Questo include l'uso di cookie e tecnologie di tracciamento. Per ulteriori informazioni consultare la nostra Informativa sui cookie.
• Ricerca e benchmarking. I dati personali possono essere trattati per condurre sondaggi, gruppi di discussione e ricerche interne, comprese analisi aggregate di benchmarking, studi sull'esperienza utente e analisi del mercato immobiliare.
• Adempimento di obblighi legali. Il trattamento può essere effettuato per ottemperare alle leggi vigenti, esercitare i nostri diritti legali, per rispondere a richieste legittime, eseguire controlli sui precedenti o sulla solvibilità nei casi previsti e adempiere ad obblighi contrattuali o normativi.
• Gestione delle relazioni. I dati possono essere trattati per gestire le relazioni con fornitori e partner.
• Anonimizzazione e aggregazione. Per anonimizzare, de-identificare o aggregare le informazioni personali al fine di produrre analisi, rapporti di tendenza o approfondimenti di ricerca privi di elementi identificativi riferibili a singoli individui. I dati personali de-identificati vengono conservati in tale forma e non si tenterà di riassociarli all'identità dell'interessato. Obblighi analoghi sono estesi anche ai fornitori che trattano dati de-identificati per conto di CoStar.

4. Modalità di comunicazione delle informazioni personali degli utenti 

Affiliate e consociate. Tutte le informazioni personali possono essere condivise con altre entità appartenenti al gruppo di aziende CoStar, al fine di supportare le operazioni commerciali, garantire la conformità normativa, fornire assistenza ai clienti e assicurare l’erogazione dei servizi attraverso i nostri marchi.

I nostri fornitori. Le informazioni personali, incluse le informazioni di contatto, i dati relativi ai social media, le informazioni su pagamenti e finanze, nonché la cronologia commerciale e delle transazioni, possono essere comunicate a fornitori terzi che agiscono per conto di CoStar. Tali fornitori possono fornire servizi di hosting, supporto IT, analisi dei dati, elaborazione dei pagamenti, email marketing, gestione delle relazioni con i clienti e gestione delle infrastrutture. Questi fornitori terzi sono contrattualmente obbligati a trattare le informazioni personali solo nella misura necessaria a svolgere i servizi per nostro conto.

Clienti commerciali e partner di pubblicazione. Le informazioni personali, tra cui dati di contatto e informazioni demografiche, possono essere condivise con clienti di CoStar o abbonati ai nostri Servizi, ad esempio gli agenti di pubblicazione quando un utente visualizza un profilo, chiede informazioni o invia un'offerta. Le informazioni possono anche essere pubblicate all'interno di nostri elenchi o inventari professionali, o condivise mediante funzionalità che permettono all'utente di comunicare con proprietari, broker, locatori o intermediari. Ad esempio, se un utente utilizza Apartments.com per richiedere informazioni su un annuncio, i suoi dati di contatto potranno essere trasmessi al gestore della proprietà. CoStar può inoltre comunicare le informazioni fornite dall'utente attraverso le funzionalità di messaggistica o di condivisione di contenuti sulle nostre piattaforme, compresi i forum dei clienti o altre aree rivolte agli utenti. Si invita l'utente a prestare attenzione nel pubblicare o condividere contenuti all'interno dei nostri servizi o sulle nostra pagine di social media, evitando di includere informazioni che non intende rendere pubbliche.

Partner commerciali e rivenditori. Condividiamo informazioni personali, inclusi dati di contatto, informazioni su pagamenti e finanze, informazioni commerciali e in materia d'occupazione, e dati di messaggistica e comunicazione, con i nostri partner commerciali e rivenditori a valore aggiunto, come i partner che vendono telecamere Matterport, o i partner di canale di determinati servizi per facilitare le vendite in situazioni in cui non vendiamo direttamente i nostri prodotti e servizi a causa della posizione, del tipo di settore, o per qualsiasi altro motivo determinato esclusivamente da CoStar.

Partner pubblicitari e di analisi. Alcune informazioni personali, come quelle relative ai social media, i dati sull'attività e le interazioni degli utenti, i dati di geolocalizzazione, le inferenze da altri dati, nonché informazioni relative a sistemi e dispositivi, possono essere condivise con reti pubblicitarie di terze parti e fornitori di servizi di analisi, per finalità di pubblicità comportamentale cross-context, pubblicità mirata, retargeting e misurazione delle prestazioni. Anche in assenza di un corrispettivo economico, determinate attività sopra descritte potrebbero essere considerate una "vendita" di informazioni personali ai sensi delle normative applicabili. Per ulteriori informazioni sulla gestione delle preferenze relative alla raccolta dei dati tramite cookie, si rimanda all'Informativa sui cookie.

Integrazioni di terze parti. Le informazioni personali, come quelle relative ai social media, i dati sull'attività e le interazioni degli utenti, le informazioni relative a sistemi e dispositivi, nonché le inferenze da altri dati, possono essere comunicate quando l'utente interagisce con funzionalità di terze parti integrate nei Servizi. Ciò include, a titolo esemplificativo, l'accesso mediante account social, l'utilizzo di funzionalità di mappatura integrate o la condivisione di annunci tramite piattaforme social. Alcune di queste terze parti potrebbero utilizzare tecnologie di intelligenza artificiale nella fornitura dei rispettivi servizi, nel rispetto di condizioni contrattuali che limitano l'uso dei dati personali.

Fornitori di servizi di reportistica e verifica dei consumatori. Le informazioni personali, come dati di contatto, documenti identificativi e governativi, informazioni commerciali e in materia d'occupazione, nonché informazioni su pagamenti e finanze, possono essere comunicate ai fornitori di controlli dei precedenti o agenzie di informazioni sul credito, ove richiesto o autorizzato nell'ambito di richieste di locazione o transazioni immobiliari. Possiamo anche richiedere all'utente di fornire queste informazioni direttamente a un fornitore di servizi di controllo dei precedenti e di inoltrarci i risultati di tali controlli.

Divulgazioni legali, normative e di conformità. Le informazioni personali saranno divulgate alle autorità competenti (forze dell’ordine, enti di regolamentazione, tribunali, autorità pubbliche o consulenti) qualora ciò risulti ragionevolmente necessario per adempiere a obblighi di legge, far rispettare i Termini di utilizzo o altri accordi e politiche, oppure per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di CoStar, dei suoi utenti o di terzi.

Transazioni aziendali. In caso di fusione, acquisizione, dismissione, ristrutturazione, vendita di beni o altra transazione aziendale, tutte le informazioni personali o parte di esse possono essere comunicate alle parti interessate durante la valutazione o l'esecuzione di tale transazione.

Revisori e consulenti professionali. Possiamo condividere qualsiasi informazione personale con i nostri revisori, consulenti legali e altri professionisti che supportano i nostri obblighi legali, finanziari, di reporting e operativi.

Con il consenso o su indicazione dell'utente. Le informazioni personali saranno condivise quando richiesto dall'utente, ad esempio in caso di segnalazione tramite la funzione "Invia un annuncio a un amico" o funzionalità simili, condivisione di un annuncio via email o utilizzo di strumenti social integrati.

5. Trasferimento internazionale di informazioni personali

CoStar è una società globale. Nel rispetto delle normative e dei regolamenti applicabili, le informazioni (o i dati) personali possono essere forniti direttamente dall'utente, o trasferiti o archiviati da noi negli Stati Uniti, dove si trova la sede centrale dell'organizzazione, e in altri Paesi in cui operano affiliate, fornitori di servizi o responsabili del trattamento. Oltre agli Stati Uniti, i dati personali vengono regolarmente trattati nel Regno Unito, in Svizzera, in India e nelle Filippine. Tali paesi potrebbero non offrire le medesime garanzie previste dalle leggi sulla privacy vigenti nello Stato di residenza dell'utente. Le informazioni personali saranno comunque trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo dei nostri Servizi, l'utente conferma di comprendere e accettare il trattamento dei dati personali al di fuori della propria giurisdizione. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Informative specifiche per giurisdizione.

6. Modalità di protezione delle informazioni personali degli utenti

CoStar adotta misure di sicurezza conformi agli standard di settore al fine di proteggere le informazioni personali degli utenti.

Purtroppo, nessuna azienda può garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse tramite Internet; pertanto, non si forniscono garanzie circa la sicurezza delle informazioni personali trattate.

Vengono adottate misure amministrative, tecniche e fisiche per tutelare le informazioni personali contro il rischio di distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo accidentali, illeciti o non autorizzati. Nel caso in cui sia stata fornita (o l'utente abbia scelto) una password, è responsabilità dell'utente mantenerla riservata e segnalare eventuali compromissioni all'indirizzo CoStarSecurity1@costar.com.

7. Modalità di conservazione delle informazioni personali degli utenti

CoStar conserverà le informazioni personali degli utenti solo per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, per l'intero periodo in cui l'account risulti attivo o, comunque, per il tempo necessario all'erogazione dei Servizi richiesti, salvo obblighi di legge che impongano una conservazione più prolungata. CoStar conserverà e utilizzerà le informazioni personali nella misura necessaria per adempiere ad obblighi legali, risolvere eventuali controversie, far valere diritti contrattuali e secondo quanto ulteriormente specificato nella presente Informativa. In determinate circostanze, i dati personali potranno essere anonimizzati (in modo tale da non poter essere più associati all'utente), per scopi di ricerca, analisi statistiche o altre finalità aziendali. Tali dati aggregati, anonimizzati o de-identificati potranno essere utilizzati a tempo indeterminato, senza ulteriore comunicazione.

8. Scelte e diritti degli utenti

Fatto salvo quanto previsto dalle leggi sulla privacy applicabili, potrebbero spettare all'utente determinati diritti relativi ai dati personali, come illustrato nella presente sezione. Ulteriori diritti possono essere riconosciuti all'utente a seconda della giurisdizione di residenza, come indicato nella sezione Altre giurisdizioni di seguito. Per qualsiasi chiarimento in merito all'esercizio dei diritti in materia di privacy, è possibile contattare CoStar utilizzando i recapiti forniti nella sezione "Contatti" della presente Informativa sulla privacy.

Correzione. Qualora si ritenga che i dati personali forniti risultino obsoleti, incompleti o inesatti, è possibile accedere in qualsiasi momento al proprio account online per esaminare e correggere le informazioni disponibili, oppure utilizzare i recapiti forniti nella sezione Contatti.

Marketing. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e, ove previsto, previo consenso, CoStar potrà inviare comunicazioni promozionali o di marketing mediante posta ordinaria, email, messaggi di testo o telefono, inclusi sistemi di chiamata automatica o messaggi preregistrati. L'utente può fornire volontariamente il proprio indirizzo email al fine di ricevere newsletter, sondaggi, offerte e altri materiali promozionali, compresi contenuti promozionali personalizzati provenienti da terze parti. Il consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali può essere revocato in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nelle comunicazioni ricevute o utilizzando i recapiti presenti nella sezione Contatti. L’eventuale rinuncia a ricevere comunicazioni promozionali o di marketing non pregiudica l'invio di comunicazioni di servizio relative all'account o alle transazioni effettuate.

Diritti dipendenti dalla giurisdizione. Tra i diritti più comunemente riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali figurano i seguenti:

• Accesso alle informazioni personali. L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso alle proprie informazioni personali.
• Cancellazione delle informazioni personali. L'utente può richiedere la cancellazione di alcuni o tutti i propri dati personali.
• Obiezione o limitazione di determinati trattamenti. In circostanze specifiche, l'utente può opporsi all'utilizzo o alla divulgazione dei propri dati personali da parte nostra oppure limitare la nostra capacità di trattamento degli stessi.
• Disattivazione del tracciamento tramite browser. Sebbene CoStar non risponda ai segnali del browser "Do Not Track", i segnali del Global Privacy Control (GPC) sono considerati una richiesta valida di esclusione dalla vendita o condivisione di informazioni personali.
• Rinuncia alle vendite e alla condivisione/pubblicità mirata. Alcune attività di trattamento dei dati personali effettuate da CoStar possono rientrare nella definizione di vendita, "condivisione"/pubblicità mirata, secondo la normativa statunitense in materia di privacy dei consumatori. In tali casi, è possibile rinunciare al trattamento dei propri dati personali per finalità di vendita e condivisione/pubblicità mirata. Si precisa che l'esclusione dalla pubblicità mirata non comporta l'interruzione della visualizzazione degli annunci, né esclude la possibilità di visualizzare annunci di CoStar: tuttavia, tali annunci potrebbero risultare meno pertinenti rispetto agli interessi dell'utente.
• Revoca del consenso. Qualora il trattamento dei dati personali si basi sul consenso, quest'ultimo potrà essere revocato in qualsiasi momento. Si precisa, tuttavia, che la revoca del consenso al trattamento dei dati personali potrebbe compromettere l'erogazione di determinati servizi che presuppongono il consenso al trattamento.
• Ricorsi. I soggetti residenti in Virginia, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas o in qualsiasi altra giurisdizione che riconosca il diritto di ricorso possono contestare il rifiuto di una richiesta di esercizio dei diritti in materia di privacy rispondendo alla decisione ricevuta, secondo quanto indicato nella sezione Contatti.

Esercizio dei diritti. Nessuna forma di discriminazione sarà adottata nei confronti di coloro che esercitano legittimamente i diritti riconosciuti dalla normativa sulla privacy. Per presentare una richiesta, è possibile contattare CoStar via email oppure chiamare il numero verde (800) 204-5960. La richiesta in materia di privacy potrà essere presentata direttamente dalla persona interessata oppure da un soggetto autorizzato ad agire per suo conto. Ai fini dell'esercizio dei propri diritti, l'utente può dover verificare l'identità e la residenza. La verifica dell'identità potrà essere effettuata, ad esempio, mediante comunicazione telefonica o via email, anche attraverso la richiesta di ulteriori informazioni utili al confronto con i dati già in nostro possesso. In caso di richieste, si invita a prestare attenzione a eventuali ulteriori comunicazioni da parte nostra, in quanto, in assenza di verifica dell'identità e di conferma che le informazioni personali si riferiscano effettivamente alla persona richiedente, non sarà possibile dare seguito alla maggior parte delle richieste ricevute. Sarà fornito un riscontro circa l'esito della richiesta, specificando se questa è stata accolta integralmente o solo in parte. Nel caso in cui non sia possibile soddisfare una richiesta, ne verranno comunicate le motivazioni. In caso di dubbi rispetto alla decisione assunta in merito a una richiesta relativa ai diritti sulla privacy, l'utente potrà richiedere una nuova valutazione da parte nostra rispondendo all'email o ad altre comunicazioni ricevute contenenti la determinazione iniziale. In tali casi, potranno risultare utili informazioni supplementari o spiegazioni a supporto della richiesta. L'utente può anche avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente in materia di privacy e protezione dei dati personali, qualora ritenga insoddisfacente la decisione da noi assunta in risposta alla sua richiesta o la gestione dei dati personali effettuata.

Per maggiori informazioni applicabili al caso specifico in base al Paese di residenza, consultare la sezione Altre Giurisdizioni.

9. Altre informazioni importanti

Modifiche all'Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente al fine di riflettere modifiche alle pratiche adottate in materia di privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento nella parte superiore della pagina. Salvo diversa indicazione, le modifiche entreranno in vigore a partire dalla data di aggiornamento indicata.

Minori di 16 anni. I Servizi CoStar non sono destinati a soggetti di età inferiore ai 16 anni, né siamo a conoscenza di vendere o condividere informazioni personali relative a consumatori di età inferiore ai 16 anni.

Conflitto tra la presente Informativa sulla privacy e i nostri Termini di utilizzo o altri termini. In caso di conflitto tra quanto previsto dalla presente Informativa sulla privacy e una disposizione espressa dei Termini di utilizzo, la presente Informativa prevarrà su tali altri termini in relazione al trattamento dei dati personali da parte nostra.

Accessibilità. In caso di disabilità visiva, è possibile accedere alla presente informativa utilizzando il lettore vocale del proprio browser. Qualora fosse necessario ulteriore supporto, si invita a contattarci.

Processo decisionale automatizzato. Per supportare e migliorare i nostri Servizi potremo avvalerci di sistemi automatizzati, inclusi strumenti basati sull'intelligenza artificiale (AI) e machine learning. Tali sistemi possono generare risultati o assumere decisioni in modo autonomo, senza l'intervento umano diretto.

Alcuni di questi trattamenti possono comportare attività di profilazione, ovvero l'analisi del comportamento o delle caratteristiche degli utenti allo scopo di trarre inferenze. Ad esempio, le proprietà consultate, le ricerche effettuate e la posizione geografica possono essere utilizzate per comprendere gli interessi dell’utente e classificare la sua attività, al fine di proporre Servizi adeguati alle sue esigenze. In casi limitati, questi sistemi possono portare a decisioni automatizzate che limitano l'accesso ai Servizi, come il geo-blocco basato sul tuo indirizzo IP o la restrizione dell'accesso per entità sanzionate ai sensi della legge statunitense.

Laddove previsto dalla legge, anche ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e l'AI Act dell'Unione Europea, si garantisce che i sistemi decisionali automatizzati siano trasparenti, documentati e sottoposti a supervisione umana. È riconosciuto il diritto a non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, qualora tali decisioni producano effetti giuridici o di analoga rilevanza. Per richiedere una revisione umana di eventuali decisioni automatizzate, nonché ulteriori chiarimenti, utilizzare i recapiti forniti nella sezione Contatti.

10. Informative specifiche per giurisdizione

La presente sezione fornisce informazioni supplementari a integrazione della nostra Informativa sulla Privacy. Si invita a consultare queste informazioni unitamente alle altre sezioni dell'Informativa, che illustrano le informazioni personali raccolte, le fonti di tali dati, le finalità del trattamento, le modalità di conservazione e le circostanze in cui i dati personali possono essere comunicati a terzi. Per domande sull'applicabilità della normativa vigente, sui diritti riconosciuti, sulle modalità di trattamento delle informazioni personali o sulle pratiche in materia di privacy, si invita a contattarci.

Australia. Per i soggetti residenti in Australia, i dati personali sono trattati conformemente all'Australian Privacy Act 1988 (Cth) e agli Australian Privacy Principles (APP). L'utente ha il diritto di accedere e rettificare le proprie informazioni personali, nonché di presentare reclami in merito alle modalità di trattamento adottate. Per esercitare tali diritti o per segnalare eventuali problematiche, seguire le indicazioni riportate nella sezione Contatti. Nel caso in cui la risposta ottenuta non sia ritenuta soddisfacente, è possibile rivolgersi all'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) attraverso il sito www.oaic.gov.au.

Canada. Per il trattamento delle informazioni personali degli utenti potremo avvalerci di fornitori di servizi ubicati al di fuori del Canada, inclusi gli Stati Uniti, con conseguente possibilità di trasferimento dei dati ai predetti fornitori. Le informazioni personali trattate al di fuori del territorio canadese saranno soggette alla normativa dei Paesi in cui si esercita il trattamento e potranno essere accessibili alle autorità di polizia, sicurezza nazionale o altre autorità pubbliche di tali Paesi, conformemente alle leggi locali. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di trattamento dei dati personali, per accedere, aggiornare o correggere eventuali inesattezze delle informazioni, o per formulare domande o reclami, si invita a contattarci.

Spazio Economico Europeo (SEE) e Regno Unito (UK). Per i soggetti situati nel SEE o nel Regno Unito, CoStar agisce in qualità di titolare del trattamento delle informazioni personali raccolte. Per esercitare i diritti di accesso, portabilità, rettifica e cancellazione, opporsi o limitare il trattamento, revocare il consenso precedentemente fornito, nonché richiedere informazioni sulle pratiche in materia di privacy e sulle garanzie adottate in caso di trasferimento di dati verso altre giurisdizioni, si invita a contattarci. Eventuali reclami in materia di protezione dei dati possono essere indirizzati all'autorità locale competente.

Stati Uniti

• Vendite e pubblicità mirata. CoStar vendere informazioni personali e le utilizza per finalità di pubblicità mirata (o "condivisione" in California). CoStar fornisce inoltre informazioni personali ad altri clienti o abbonati CoStar, affinché questi possano contattare gli utenti in relazione a immobili o servizi per i quali hanno manifestato interesse, nonché per rendere disponibili i dati di contatto aziendali attraverso la Professional Directory o funzionalità analoghe dei Prodotti CoStar. Nell'ultimo anno, CoStar ha venduto o utilizzato per fini di pubblicità mirata i seguenti dati: recapiti, identificativi online, indirizzi IP, dati di geolocalizzazione non precisi, informazioni ricavate dall'utilizzo dei Servizi (es. beni o servizi visualizzati o acquistati) e dati professionali, nell'ambito dei Prodotti CoStar. Per ulteriori dettagli sulle informazioni che otteniamo dai cookie e da altre tecnologie di tracciamento, alcune delle quali vendiamo e utilizziamo per la pubblicità mirata, consultare la nostra Informativa sui cookie.

• Diritti dei consumatori previsti dalle normative statali sulla privacy. I residenti di California, Connecticut, Colorado, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah e Virginia hanno il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati personali; il diritto alla portabilità dei dati; il diritto di opposizione alla vendita e alla pubblicità mirata (denominata "condivisione" in California) e, con l'eccezione della California, il diritto di opposizione alla profilazione automatizzata che comporti effetti giuridici o similmente significativi.

  I residenti di California, Delaware, Minnesota e Oregon possono richiedere informazioni aggiuntive in merito al trattamento dei dati personali da parte nostra, comprese informazioni relative alle terze parti a cui tali dati vengono comunicati.

  Qualora venga utilizzato un sistema di profilazione che produca effetti giuridici o comunque significativi, i residenti del Minnesota hanno il diritto di contestare i risultati della profilazione, essere informati sulle motivazioni che hanno condotto alla decisione, chiedere quali azioni abbiano determinato la decisione o quali azioni il consumatore potrebbe intraprendere per ottenere un esito diverso in futuro, nonché richiedere la rettifica dei dati utilizzati per la profilazione e una successiva rivalutazione.

  Per esercitare tali diritti, si invita a seguire le istruzioni riportate nella sezione Scelte e diritti degli utenti, sopra.

• California. Nell'ultimo anno, abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali dai residenti della California. Per facilitare la comprensione della presente Informativa sulla privacy, che illustra quali informazioni personali vengono raccolte, come vengono utilizzate e in quali circostanze possono essere comunicate, riportiamo la tabella seguente, che mette in corrispondenza le categorie previste dalla normativa della California con le categorie più specifiche utilizzate nella sezione Tipologie di informazioni personali che raccogliamo e finalità del trattamento dell'Informativa sulla privacy e a cui si fa riferimento nel resto del documento. Si segnala che, sebbene vengano raccolti alcuni tipi di informazioni personali sensibili, queste non sono utilizzate per finalità che comporterebbero il diritto, ai sensi della normativa californiana, di limitarne l'uso.

Richieste ai sensi della normativa "Shine the Light". I residenti della California possono inoltre richiedere determinate informazioni riguardanti la divulgazione da parte nostra di informazioni personali a terzi per i loro scopi di marketing diretto. Per fare una richiesta di questo tipo, si prega diContattarci.

• Raccolta di dati biometrici in Illinois. Il Biometric Information Privacy Act (BIPA) dell'Illinois consente la raccolta, l'utilizzo e la conservazione di informazioni biometriche allo scopo di fornire servizi. Alcuni prodotti CoStar possono acquisire dati biometrici, come la geometria facciale o le scansioni di riconoscimento facciale, per fini di sicurezza o verifica dell'identità. Quando acquisiamo dati biometrici nello Stato dell'Illinois, rispettiamo i requisiti previsti dal BIPA, tra cui l'ottenimento del consenso scritto esplicito prima della raccolta, la comunicazione relativa al nostro piano di conservazione dei dati e la memorizzazione sicura dei dati biometrici. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Tipologie di informazioni personali che raccogliamo e finalità del trattamento della presente Informativa sulla privacy. In caso di domande o dubbi sull'utilizzo dei dati biometrici da parte nostra, si prega di contattarci.

• Nevada. La presente informativa viene fornita all'utente ai sensi della legge dello stato del Nevada. Le leggi sulla privacy dello stato del Nevada ci consentono di effettuare chiamate di marketing ai clienti esistenti, ma se l'utente preferisce non riceverle può essere inserito nella nostra lista interna di esclusione mettendosi in contatto con noi come indicato nella sezione Contatti.

11. Contatti

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