グローバルプライバシー通知

最終更新日：2026年1月5日

CoStar Realty Information, Inc.およびその関連会社（総称して「CoStar」、「当社」、または「私たち」）は、事業用不動産業界の情報、アナリティクス、およびオンラインマーケットプレイスの主要なプロバイダーとして、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。

個人情報の収集に関する通知および当社のプライバシー慣行の要約

当社の製品またはサービスをご利用になる前に、当社のプライバシー慣行について詳細に理解していただくため、以下に記載する包括的な「プライバシー通知」を確認することをお勧めします。本要約は、あくまで簡潔な概要を提供することを目的としています。

CoStarは、連絡先、アカウントの資格情報、当社に送信された通信内容、および当社のウェブサイトへの訪問、モバイルアプリの使用、その他のサービス利用時における活動データなど、さまざまな種類の個人情報を収集します。また、これらの情報を基に、お客様やお客様の興味関心に関する推論を行う場合があります。ご利用になる製品やサービスに応じて、当社は取引内容、財務情報、雇用に関する詳細、政府発行の身分証明書、地理位置情報、および生体認証データを収集する場合もあります。当社は、お客様から当社の製品やサービスの使用を通じて個人情報を直接取得したり、公開データ、信用調査機関、紹介などの外部ソースから個人情報を取得したりします。

当社はサービスを提供し、事業を運営するために個人情報を処理します。これには、セキュリティおよび不正防止、コミュニケーションおよびカスタマーサポート、業務上の関係管理、サービスの改善および開発、広告およびマーケティング、調査およびアナリティクス、ならびに法的義務の遵守が含まれます。CoStarは、概説されたこれらの目的のために必要な期間、アカウントが有効な期間、その後合理的な期間、または法的義務により義務付けられる期間、個人情報を処理および保持します。

CoStarは、ベンダーおよびビジネスパートナーと協力しています。これらの提携やパートナーシップを通じてやり取りされる個人情報の一部は、米国消費者プライバシー法の下で個人情報の「販売」とみなされる場合があります。CoStarはまた、クロスコンテキスト行動広告およびターゲティング広告のために個人情報を利用します。オプトアウトを希望される場合は、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法で当社までご連絡ください。

CoStarのプライバシー慣行の詳細については、以下のプライバシー通知を引き続きお読みください。

目次

はじめに

1. 収集する個人情報の種類とその理由
2. 個人情報の収集方法
3. 個人情報の使用方法
4. 個人情報の開示方法
5. 個人情報の国際移転
6. 個人情報の保護方法
7. 個人情報の保持方法
8. お客様の選択肢と権利
9. その他の重要情報
10. 管轄区域別の通知
11. お問い合わせ

プライバシー通知

本グローバルプライバシー通知（以下「プライバシー通知」）は、当社が収集する個人情報の種類、およびその利用、維持、共有、保護に関する当社の慣行について説明するものです。また、本プライバシー通知では、お客様の個人情報に関してお客様が有する権利や選択肢、および当社のプライバシー慣行について当社に連絡する方法についても説明しています。当社のプライバシー慣行は、地域の慣行や法的要件を反映するために、事業を展開する国によって異なる場合があり、また、一部の製品やサービスには特定のプライバシー慣行が適用される場合があります。当社の製品およびサービスを利用することにより、お客様は、本プライバシー通知に記載されている個人情報の収集、保存、利用、および開示に同意するものとします。

CoStarの現在または過去の求職者、従業員、オーナー、取締役、役員、または請負業者の方は、当社の個人情報の収集、利用、および開示について記載した適切なプライバシーポリシーをご案内いたしますので、お問い合わせください。

当社のサービス（以下に定義）を利用する際、ソーシャルメディアのウィジェットや第三者ウェブサイトへのリンクなど、CoStarとは独立して運営されている第三者の機能とやり取りすることを選択できる場合があります。CoStarは、これら第三者のプライバシー慣行を管理しておらず、それらに対して一切の責任を負いません。本プライバシー通知は、お客様が訪問または利用するリンク先のウェブサイトや機能をCoStarが所有または管理していない範囲においては適用されません。これら第三者のプライバシー慣行について、事前によく確認しておくことをお勧めします。

本プライバシー通知は、CoStarマーケットプレイス（以下に定義）、CoStar製品（以下に定義）、および本プライバシー通知が掲載されている当社が現在所有する、あるいは将来的に所有または管理する可能性のある関連ウェブサイト、製品、サービス、モバイルアプリケーション、その他のウェブサイトまたはアプリケーション（総称して「サービス」）に適用されます。本プライバシー通知は、法律に別段の定めがある場合を除き、連邦、州、または地方自治体の公的記録から一般に合法的に公開されている情報には適用されません。

CoStarマーケットプレイス：

CoStar製品：

1.収集する個人情報の種類とその理由 

CoStarは、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。CoStarは、お客様が本サービスを利用する際、直接的または間接的にお客様を特定できるさまざまな情報を収集します。以下の表は、当社がお客様から収集する個人情報の種類の例と、その情報の利用方法を示したものです。適用される法令に従い、当社はお客様の個人情報に関する権利を認めます。これらの権利の詳細については、本プライバシー通知の「お客様の選択肢と権利」セクションで詳しく説明しています。

2.個人情報の収集方法

CoStarは、以下の方法で個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接：当社は、お客様が当社または本サービスに対して直接提供する個人情報を収集する場合があります。これには、お客様が以下の行為を行う場合が含まれます。

• アカウントを作成する
• ウェブフォームに入力する、またはチャットボットに情報を入力する
• 賃貸の申し込みや物件一覧情報を提出する
• アンケート、フォーカスグループ、またはプロモーションに参加する
• カスタマーサービスに連絡する、または電話、ビデオ通話、メールで当社とやり取りをする

本サービスのご利用を通じて：当社は、お客様が本サービスを利用する際、Cookieやその他のトラッキング技術を使用して、お客様の本サービスの利用状況に関する特定の情報を自動的に収集する場合があります。これには以下が含まれる場合があります。

• お客様のブラウザ、デバイス、IPアドレス、および使用状況に関する技術的データ
• 検索履歴、ページ表示回数、特定のページやサイトに滞在した時間などのログ情報
• デバイスの位置情報（この機能を有効にしている場合）
• カーソルの動き、スクロール、タイピング、ダウンロードなど、Cookieやその他のトラッキング技術を通じて取得されるインタラクション
• 音声およびビデオデータ（第三者ウェブサイトに埋め込まれたマーケットプレイスの画像やビデオ、またはCoStar製品を通じて行われるカスタマーサポートの通話やセッションなど）
• Cookieおよびその他のトラッキング技術を通じて収集された個人情報の使用方法、およびこれらのツールによって収集されたデータを管理する方法の詳細については、次を参照してください：個人情報の使用方法、Cookieポリシー、お客様の選択肢と権利

他者から：当社は、以下を含む他の情報源からお客様に関する個人情報を受け取ることがあります。

• 物件のオーナー、貸主、テナント、ブローカー、エージェント、または管理者
• 公的記録、政府ウェブサイト、検索エンジン、ニュースサイト、またはその他の企業ウェブサイト
• 消費者調査機関（例：バックグラウンドチェックや信用調査のため）
• データブローカー、分析およびマーケティングサービスプロバイダーなどのデータサービスプロバイダーを含む、当社のベンダー
• ソーシャルメディアプラットフォーム（お客様が当社のサービスへのログインや、当社のソーシャルメディアページとのやり取りにソーシャルアカウントを使用した場合）
• CoStarの他の顧客、およびお客様に関する紹介情報を提供する可能性のある者

当社が他者から個人情報を含むお客様に関する情報を受け取り、その情報を当社がすでに保有しているお客様に関する他の情報と組み合わせる場合、その組み合わされた情報が個人情報である限り、本プライバシー通知が適用されます。

3.個人情報の使用方法 

当社は、お客様との関係に応じて適切な範囲で個人情報を利用します。これは利用されるサービスやその利用方法によって異なる場合があります。当社は、主に以下の目的で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供：アカウントの作成と管理、本サービスの提供とパーソナライズ、あるいはお客様が希望する特定の製品やサービスの提供、支払いの処理、およびお問い合わせへの対応のため。
• セキュリティおよび不正防止：ユーザーの認証、セキュリティ保護されたセッションの維持、不正または許可されていない活動の検知と防止、および本サービス、当社システム、データの完全性を保護するため。
• コミュニケーションおよびカスタマーサポート：お客様のアカウントやサービスのご利用に関するご連絡、ご質問やサポートリクエストへの対応、取引に関する通知の送付、サービス関連の更新情報の提供、およびお客様が許可した場合にはマーケティング情報の提供を行うため。
• サービスの改善および開発：本サービスの機能、パフォーマンス、ユーザー体験のテスト、分析、改善のため。これには、集計された利用状況の分析、製品調査、および新機能の開発を通じた取り組みが含まれます。当社は、サービスやコミュニケーションをお客様に合わせて最適化するために、自動化された意思決定やプロファイリングを用いる場合があります。ただし、お客様に対して法的または同様に重大な影響を及ぼす決定を下すためにこれらのツールに依存することはありません。また、特定のサービスを向上させるために人工知能を使用する場合があります。自動意思決定に関する詳細については、後述のサブセクションを参照してください。
• 広告およびマーケティング：当社およびパートナー企業のサービスのマーケティング、ターゲティング広告やリターゲティングの実施、オファーのパーソナライズ、およびキャンペーンの効果測定のため。これには、Cookieおよびトラッキング技術の使用が含まれます。詳細については、当社のCookieポリシーを参照してください。
• CoStarグループの2要素認証メッセージング規約：2要素認証およびアカウントのセキュリティを目的としたSMSメッセージ送信のため。詳細については、当社のCoStar Groupの2要素認証メッセージング規約を参照してください。
• リサーチおよびベンチマーキング：アンケート、フォーカスグループ、および内部調査の実施のため。これには、集計されたベンチマークレポート、ユーザー体験の調査、および不動産マーケット分析が含まれます。
• 法的義務の遵守：適用される法令の遵守、法的権利の行使、正当な要請への対応、必要に応じた背景調査や信用調査の実施、および契約上または規制上の義務を履行するため。
• 関係管理：ベンダーやパートナー企業との関係を管理するため。
• 匿名化および集計：個人を特定しない形での分析、トレンドレポート、またはリサーチによるインサイトを作成するために、個人情報の匿名化、非識別化または集計を行うため。個人情報を非識別化した場合、当社はそのデータを非識別化された状態で維持し、再識別を試みることはありません。さらに、当社に代わって非識別化データを処理するベンダーに対しても、これらの義務を遵守させています。

4.個人情報の開示方法 

関係会社および子会社：当社は、事業運営、コンプライアンス、カスタマーサポート、および各ブランドを通じたサービス提供をサポートするために、すべての個人情報をCoStarグループ内の他の企業と共有します。

当社のベンダー：当社は、連絡先情報、ソーシャルメディア情報、支払いおよび財務情報、ならびに取引履歴および商業履歴を含む個人情報を、当社の代理でサービスを提供するベンダーに開示します。これには、ウェブホスティング、ITサポート、データ分析、決済処理、メールマーケティング、顧客関係管理、およびインフラ管理などのサービスが含まれます。これらのベンダーは、当社に代わってサービスを遂行するために必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱うよう、契約によって義務付けられています。

法人顧客および掲載パートナー：当社は、お客様がプロフィールを閲覧したり、詳細情報をリクエストしたり、入札を行ったりする際に、連絡先や人口統計情報を含む個人情報を、掲載代理店などのCoStar顧客または本サービスの購読者と共有します。当社はまた、当社のプロフェッショナルディレクトリやインベントリ内において、またはお客様が物件のオーナー、ブローカー、貸主、もしくはエージェントとの共有を可能にする機能を利用された際に、お客様の連絡先情報を共有する場合があります。たとえば、Apartments.comを使用して物件一覧について問い合わせた場合、該当する不動産管理者がお客様の連絡先を受け取ることがあります。当社プラットフォーム上のコンテンツ共有機能やメッセージ送信機能を通じてお客様から提供された情報は、カスタマーフォーラムやその他のユーザー向けの部分を含め、公開または開示される場合があります。当社のサービス内やソーシャルメディアのページ上で、公に投稿や共有を行う際は十分注意してください。公開したくない情報は含めないようにしてください。

ビジネスパートナーおよびリセラー：当社は、連絡先情報、支払いおよび財務情報、ビジネスおよび雇用情報、ならびにメッセージおよび通信データを含む個人情報を、当社のビジネスパートナーや付加価値再販業者と共有します。これには、Matterportカメラを販売するパートナーや、所在地、業種、またはCoStarが独自に判断するその他の理由により当社が製品やサービスを直接販売しない状況において、販売を促進する特定のサービスのチャネルパートナーが含まれます。

広告および分析パートナー：当社は、ソーシャルメディア情報、ユーザーの活動およびインタラクションデータ、地理位置情報、他のデータから導き出された推論、ならびにシステムおよびデバイス情報を含む特定の個人情報を、クロスコンテキスト行動広告、ターゲット広告、リターゲティング、およびパフォーマンス測定を目的として、第三者の広告ネットワークおよび分析プロバイダーと共有します。金銭的な対価を伴わない場合であっても、上記の特定の活動は適用される法令において、個人情報の「販売」とみなされる可能性があります。Cookieデータの収集に関する設定の管理方法については、Cookieポリシーをご覧ください。

第三者との連携：お客様が、ソーシャルメディアアカウントを使用したログイン、統合された地図機能の利用、またはソーシャルプラットフォームを通じた物件一覧の共有など、当社のサービスに組み込まれた第三者機能を利用される際、当社はソーシャルメディア情報、ユーザーの活動およびインタラクションデータ、システムおよびデバイス情報、ならびに他のデータから導き出された推論を含むお客様の情報を開示する場合があります。これらの第三者の中には、個人情報の利用を制限する契約条項に従った上で、サービスの提供に人工知能を活用している場合があります。

消費者報告および検証業者：当社は、賃貸の申し込みや不動産取引に関連して必要とされる、または許可されている場合、連絡先情報、本人確認書類および公的記録、ビジネスおよび雇用情報、ならびに支払いおよび財務情報を含む個人情報を、バックグラウンドチェック業者や消費者信用情報機関に開示する場合があります。当社はまた、お客様がこれらの情報をバックグラウンドチェック業者に直接提供すること、およびその調査結果を当社に提供するよう要求する場合があります。

法令、規制対応、コンプライアンスに関する開示：当社は、法的義務の遵守、利用規約やその他の合意事項・ポリシーの執行、あるいはCoStar、当社のユーザー、または他者の権利、財産、もしくは安全を保護するために合理的に必要と判断される場合、法執行機関、規制当局、裁判所、またはその他の公的機関やアドバイザーに対して、あらゆる個人情報を開示します。

企業取引：合併、買収、事業売却、組織再編、資産譲渡、その他の企業取引が発生した場合、その取引の検討段階または実行段階において、すべての個人情報の一部または全部が関連当事者に開示される場合があります。

監査人および専門アドバイザー：当社は、当社の法的、財務的、報告および運営上の義務をサポートする監査人、法律顧問、その他の専門アドバイザーに対して、あらゆる個人情報を共有する場合があります。

お客様の同意がある場合またはお客様の指示に基づく場合：当社は、お客様から指示があった場合に、お客様の個人情報を共有します。具体的には、「友人に物件一覧をメールで送る」などの類似機能を通じて誰かを当社のプラットフォームに紹介する場合、メールで物件一覧を共有する場合、または統合されたソーシャル機能を利用する場合などが含まれます。

5.個人情報の国際移転

CoStarはグローバルにビジネスを展開しています。適用される法律および規制に従い、お客様は当社の本社所在地である米国に対し、ご自身の個人情報を直接提供する場合があります。また、当社は、当社の関係会社、サービスプロバイダー、またはデータ処理者が事業を展開している米国およびお客様の居住国以外の他国へ、お客様の個人情報（または個人データ）を転送、あるいはそれらの国々で保管する場合があります。米国に加え、当社は英国、オーストラリア、ニュージーランド、スイス、インド、およびフィリピンにおいて、定期的に個人情報を処理しています。これらの国々には、お客様がお住まいの国と同等のプライバシー保護法やデータ保護規則が整備されていない場合があります。当社は、本プライバシー通知に従ってお客様の個人情報を処理します。当社のサービスを利用することで、お客様はご自身の居住国以外の地域でお客様の個人情報が処理されることを理解し、承認したものとみなされます。詳細については、以下の「管轄区域別の通知」セクションをご覧ください。

6.個人情報の保護方法

CoStarは、お客様の個人情報を保護するため、業界標準のセキュリティ保護措置を講じています。

残念ながら、インターネットを通じて送信される情報のセキュリティを完全に保証できる企業は存在しません。そのため、当社はお客様の個人情報のセキュリティを絶対的なものとして保証することはいたしかねます。

当社は、不慮の、あるいは不法または不正な破壊、紛失、改ざん、アクセス、開示、または利用のリスクから保護することを目的とした、管理的、技術的、物理的な保護措置を通じて、個人情報の安全を確保するための手順を講じています。当社がお客様に提供した（またはお客様が選択した）パスワードについては、お客様がその機密を保持する責任を負うものとします。また、パスワードの漏洩や不正使用の疑いがある場合は、速やかにCoStarSecurity1@costar.comまで報告する責任を負うものとします。

7.個人情報の保持期間について

CoStarは、本プライバシー通知に定める目的のために合理的に必要な期間、お客様のアカウントが有効な期間、またはお客様が要求するサービスを提供するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律により、さらに長期間の個人情報保持が義務付けられている場合は、この限りではありません。CoStarは、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、合意事項の執行、および本プライバシー通知に別途記載されている事項に必要な範囲において、あらゆる個人情報を保持および使用します。特定の状況下において、当社はお客様の個人情報を（お客様個人を特定できないよう）匿名化することがあります。これは、研究、統計またはその他の事業目的のために行われます。当社は、これらの集計された情報、匿名化された情報、または個人を特定できない状態に加工された情報を、さらなる通知を行うことなく無期限に使用する場合があります。

8.お客様の選択肢と権利

お客様に適用されるプライバシー法に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して、本セクションに記載されている権利を有する場合があります。また、お客様がお住まいの地域によっては、以下の「その他の法管轄」セクションに定められている追加の権利を有する場合があります。ご自身の居住地において、ある特定のプライバシーに関する権利が利用可能かどうかについてご不明な点がある場合は、本プライバシー通知の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先を使用して、当社までお問い合わせください。

訂正：当社に提供した個人情報が古くなっている、不完全である、または不正確であると判断した場合、ユーザーはいつでもオンラインアカウントにログインして情報を確認および訂正するか、または以下の「お問い合わせ」の情報を利用して訂正を求めることができます。

マーケティング：当社は、法律で認められている範囲において、また必要に応じてお客様の同意を得た上で、ダイレクトメール、メール、テキストメッセージ、または電話（自動ダイヤル装置や録音音声メッセージを含む）により、プロモーションおよびマーケティングに関するご案内を送信する場合があります。お客様は、当社がニュースレター、アンケート、特典、その他のプロモーション資料、および第三者からのターゲティング特典をお客様に送信することを許可する目的で、ご自身のメールアドレスを当社に提供することを選択できます。お客様は、受信したすべてのメール内に記載されている配信停止の手順に従うか、「お問い合わせ」の情報を使用して、プロモーションメールの受信を解除することができます。プロモーションやマーケティングに関する通知を受け取らないと決めた場合でも、当社はお客様のアカウントや取引に関するサービス関連の通知を送信する場合があります。

法管轄に基づく権利：プライバシー法またはデータ保護法の対象となる当社のユーザーに一般的に適用されるその他の権利は、以下の通りです。

• ご自身の個人情報へのアクセス：お客様は、ご自身の個人情報へのアクセスを要求する権利を有します。
• 個人情報の削除：お客様は、ご自身の個人情報の一部または全部を削除するよう当社に要求することができます。
• 特定の処理に対する異議申し立てまたは制限：特定の状況下において、お客様は当社による個人情報の使用もしくは開示に対して異議を申し立てること、または当社の個人情報処理能力を制限することを求めることができます。
• ブラウザベースのトラッキングの停止：当社は、ブラウザの「トラッキング拒否」シグナルには対応しておりませんが、グローバルプライバシーコントロール（GPC）シグナルについては、個人情報の販売または共有を停止するための有効なリクエストとして尊重し、対応いたします。
• 販売・共有およびターゲティング広告の停止：当社の個人データ処理の一部は、米国消費者プライバシー法における「販売」または「共有」および「ターゲティング広告」の定義に該当します。これに該当する場合、お客様は販売、共有、ターゲティング広告を目的とした当社による個人情報の処理を停止することができます。ターゲット広告を停止しても、本サービス内やその他の場所で広告（当社の広告を含む）が表示されなくなるわけではないことにご注意ください。ただし、表示される広告はお客様やお客様の関心事との関連性が低いものになる可能性が高くなります。
• 同意の撤回：当社がお客様の個人情報の処理に対して同意を求めた場合、お客様はその同意をいつでも撤回することができます。ただし、個人情報の処理に関する同意を撤回された場合、その同意を前提としていたサービスを継続して提供できなくなる可能性がある点にご注意ください。
• 不服申し立て：バージニア州、コロラド州、コネチカット州、オレゴン州、テキサス州、または不服申し立ての権利が認められているその他の管轄区域に居住されている場合、お客様はプライバシー権のリクエストに対する拒否決定について、以下の「お問い合わせ」セクションに記載された方法で回答することにより、不服を申し立てることができます。当社は、適用される法令で定められた期間内に回答いたします。

お客様の権利の行使：当社は、ユーザーが法律上のプライバシー権を行使したことを理由に、そのユーザーを差別的に取り扱うことはありません。権利を行使するためにリクエストを行う場合は、お問い合わせよりメールを送信いただくか、フリーダイヤル（(800) 204-5960）へお電話いただくか、または当社のオンラインフォームにご入力ください。プライバシーに関するリクエストは、お客様ご本人、またはお客様が代理人として権限を付与した第三者から行うことができます。当社は、お客様の権利を履行するために、お客様の本人確認および居住地の確認を要請する場合があります。当社は、電話またはメールを通じてお客様の本人確認を行う場合があります。その際、当社がすでに保有している情報と照合するため、さらに詳細な情報の提供を要請することがあります。リクエストする場合は、当社からの追加のご連絡にご注意ください。お客様の本人確認ができず、かつ対象の個人情報がお客様ご本人のものであると確認できない場合、ほとんどのリクエストには対応いたしかねます。当社は、お客様のリクエストに対して、そのすべてを履行したか、あるいは一部のみを履行したかについて回答します。リクエストのすべてまたは一部を履行できない場合には、その理由をお知らせします。プライバシー権に関するリクエストへの当社の決定について、ご不明な点やご懸念がある場合は、当初の決定を通知した際のメール、またはその他の連絡手段に返信する形で、再検討を依頼することができます。このような場合、追加の裏付け情報や補足説明をご提供いただくことが、手続きを進める上で役立ちます。お客様のプライバシー権利に関するリクエストへの回答における当社の判断、または当社の個人情報の取り扱いについて同意いただけない場合、お客様にはプライバシー保護当局またはデータ保護規制当局に対して苦情を申し立てる権利もあります。

お客様の居住地に基づいて適用される可能性のある追加情報については、以下の「その他の管轄区域」セクションをご確認ください。

9.その他の重要情報

プライバシー通知の変更.本プライバシー通知は、当社のプライバシー慣行の変更を反映させるため、定期的に更新されることがあります。当社は、変更内容をこのページに掲載するとともに、本プライバシー通知の最終更新日をページ上部に明記します。本プライバシー通知の変更内容は別途明記されていない限り、更新したその日から適用されます。プライバシー慣行の重大な変更に際し、通知の送付や同意の取得など、法律でその他の手続きが義務付けられている場合には、当社はそれに従い対応いたします。

16歳未満のお子様について：CoStarのサービスは16歳未満のお子様を対象としておらず、当社が16歳未満の消費者の個人情報を販売または共有しているという事実も把握しておりません。

本プライバシー通知と利用規約、またはその他の規約との不一致について：本プライバシー通知と利用規約の明示的な規定との間に矛盾がある場合、個人情報の取り扱いに関しては、本プライバシー通知がそれら他の規約よりも優先されるものとします。

アクセシビリティ：視覚に障がいをお持ちの方は、ブラウザの音声読み上げ機能を利用して本通知をご確認いただけます。さらなるサポートが必要な場合は、当社までお問い合わせください。

自動化された意思決定：当社は、サービスの提供・向上のために、人工知能（AI）や機械学習を含む自動化システムを使用することがあります。これらのシステムは、人間の直接的な関与なしに判断を下したり、アウトプットを生成したりする場合があります。具体例としては、アカウントの資格情報の照合、パーソナライズされたコンテンツや推奨事項の提供、および不正行為や制限された活動の検知などが挙げられます。

これらの活動の一部には「プロファイリング」が含まれる場合があります。これは、ユーザーの行動や特性を分析して、その傾向や関心を推測することを意味します。たとえば、お客様が閲覧した物件、実行した検索条件、および位置情報は、お客様がどのような物件に関心があるかを当社が理解する助けとなります。また、お客様の活動を分類することで、お客様のニーズに最も適したサービスを判断することが可能になります。限定的な場合において、これらのシステムはお客様のIPアドレスに基づくジオブロッキングや、米国法の下での制裁対象団体に対するアクセス制限など、本サービスへのアクセスを制限する自動化された意思決定を行う場合があります。

EU一般データ保護規則およびEU AI法を含む法令により義務付けられている場合、当社は自動化された意思決定システムが説明可能であり、文書化され、かつ人間による監視の対象となることを保証します。お客様は、自動化された処理のみに基づく決定によって、法的またはそれに準ずる重大な影響を受ける場合に限り、そのような決定の対象とならない権利を有します。自動化された意思決定に対する人間による再審査、または詳細な説明を希望される場合は、「お問い合わせ」セクションに記載の情報を使用して当社までご連絡ください。

10.管轄区域別の通知

このセクションは、当社のプライバシー通知を補足するための追加情報を提供するものです。本情報は、当社のプライバシー通知の他のセクションと併せてご確認ください。それらのセクションでは、当社が収集する個人情報、情報の収集元、処理の目的、保管に関する慣行、および第三者に対して個人情報を開示する場合の状況について説明しています。法律の適用範囲、お客様の権利、当社による個人情報の処理、または当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合は、当社までお問い合わせください。

オーストラリア.お客様がオーストラリア居住者である場合、当社はお客様の個人情報を1988年オーストラリア個人情報保護法（連邦法）およびオーストラリアプライバシー原則（APP）に従って管理します。お客様には、ご自身の個人情報へのアクセスおよび訂正を求める権利、当社の個人情報の取り扱いについて苦情を申し立てる権利があります。権利を行使する場合または懸念事項を報告する場合は、こちらのオンラインフォームに入力いただくか、「お問い合わせ」セクションに記載の方法で当社までご連絡ください。当社の対応にご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC：www.oaic.gov.au）までお問い合わせいただけます。

ニュージーランド：お客様がニュージーランド居住者である場合、当社はお客様の個人情報を2020年ニュージーランド個人情報保護法およびニュージーランド個人情報プライバシー原則（IPP）に従って管理します。お客様には、ご自身の個人情報にアクセスし、その訂正を求める権利があります。その手続きには、こちらのオンラインフォームに入力してください。お客様の情報の取り扱いに関する苦情についても、「お問い合わせ先」セクションに記載の方法で当社にご連絡いただくことで、申し立てを行うことができます。当社の対応にご満足いただけない場合は、個人情報保護専門委員局（OPC：www.privacy.org.nz）までお問い合わせいただけます。

カナダ：当社は、個人情報を処理するために、アメリカ合衆国を含むカナダ国外に所在するサービスプロバイダーを利用する場合があり、この目的のためにお客様の個人情報を当該サービスプロバイダーに転送することがあります。お客様の個人情報がカナダ国外で処理される場合、その情報は処理が行われる国の法律の適用を受けます。そのため、当該国の法律に従い、現地の法執行機関、国家安全保障局、およびその他の公的機関がお客様の情報にアクセスする可能性があります。当社のプライバシー慣行に関する詳細情報の確認、個人情報へのアクセス、更新、誤りの訂正、または当社および当社のサービスプロバイダーによる個人情報の処理に関するご質問や苦情については、こちらのオンラインフォームに入力いただくか、お問い合わせまでご連絡ください。

欧州経済領域（EEA）および英国：お客様がEEAまたは英国に居住されている場合、収集される個人情報の管理者はCoStarとなります。アクセス権、データポータビリティ権、修正権、忘れられる権利の行使、個人情報処理に対する異議申し立てや制限、同意の撤回、または当社のプライバシー慣行（個人情報を他の管轄区域へ転送する際に講じられる保護措置を含む）に関するお問い合わせについては、こちらのオンラインフォームに入力いただくか、お問い合わせまでご連絡ください。当社のプライバシー慣行に関する苦情は、お客様のお住まいの地域のデータ保護当局に申し立てることができます。

アメリカ合衆国

• 販売およびターゲット広告：CoStarは個人情報を販売しており、ターゲット広告（カリフォルニア州では「共有」と呼ばれます）のために個人情報を使用しています。CoStarはまた、お客様が関心を示された物件やサービスについて他のお客様や会員から連絡ができるようにするため、プロフェッショナルディレクトリ、またはCoStar製品内の同様の機能を通じてビジネス連絡先情報を利用可能にすることを目的として、他のCoStarユーザーまたは登録者に対して個人情報を提供します。過去1年間において、CoStarは連絡先の詳細、オンライン識別子、IPアドレス、非精度の位置情報、当社サービスの利用から派生した情報（購入または検討された物件やサービスに関する情報など）、およびCoStar製品のための専門的な情報を販売またはターゲット広告に使用しました。Cookieやその他のトラッキング技術から取得する情報の詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。当社は、これらの情報の一部を販売またはターゲット広告に使用しています。

• 州別の消費者プライバシー権：カリフォルニア州、コネチカット州、コロラド州、デラウェア州、アイオワ州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、およびバージニア州の居住者は、個人情報へのアクセス、訂正、および削除を行う権利、個人情報のポータビリティに関する権利、販売およびターゲット広告（カリフォルニア州では「共有」と呼ばれます）を停止する権利、ならびに（カリフォルニア州を除き）本人に法的または同様に重大な影響を及ぼすプロファイリングを停止させる権利を有します。

  カリフォルニア州、デラウェア州、ミネソタ州、およびオレゴン州の居住者は、当社が個人情報を開示する他者に関する情報を含め、当社の個人情報処理に関する追加情報を要求することができます。

  本人に法的または同様に重大な影響を及ぼすプロファイリングを当社が行う場合、ミネソタ州の居住者は、当該プロファイリングの結果に異議を唱え、プロファイリングがその決定に至った理由の説明を受け、どのような行動がその決定を招いたのか、あるいは将来異なる結果を得るために消費者がどのような行動を取れるのかを尋ね、プロファイリングに使用された情報の訂正およびその後の再評価を要求することができます。

  これらの権利を行使するには、上記の「お客様の選択肢と権利」セクションに記載されている指示に従ってください。

• カリフォルニア州：過去1年間において、当社はカリフォルニア州の居住者から、以下のカテゴリの個人情報を収集しました。お客様が、当社の個人情報の収集、利用方法、および開示のタイミングを説明しているプライバシー通知をより理解しやすくするため、以下の表を用意しました。この表では、カリフォルニア州法が定めるカテゴリと、本プライバシー通知の「収集する個人情報の種類」セクションで使用し、全体を通して参照しているより詳細なカテゴリとを相互に関連付けて示しています。当社が一部の種類の機微な個人情報を収集している場合であっても、カリフォルニア州法において機微な個人情報の利用を制限する権利が認められるような目的には、それらを使用しないことにご留意ください。

「シャイン・ザ・ライト法」リクエスト：カリフォルニア州の居住者は、第三者が独自のダイレクトマーケティングを行う目的で当社が当該第三者に開示した個人情報に関して、特定情報の提供をリクエストすることもできます。リクエストを行うには、お問い合わせください。

• イリノイ州生体認証データ収集：イリノイ州生体情報プライバシー法（BIPA）は、サービス提供を目的とした生体情報の収集、利用、および保存を認めています。一部のCoStar製品では、セキュリティや本人確認を目的として、顔の形状データや顔認証スキャンなどの生体認証データを収集する場合があります。イリノイ州において生体認証データを収集する際、当社はBIPAの要件を遵守します。これには、収集前の明示的な書面による同意の取得、データ保存スケジュールの通知、および生体認証データの安全な保管が含まれます。詳細については、本プライバシー通知の「収集するデータの種類とその理由」セクションをご参照ください。生体認証データの利用について、ご質問や懸念事項がある場合は、以下までお問い合わせください。

• ネバダ州：本通知は、ネバダ州法に準拠して提供されるものです。ネバダ州のプライバシー法では、既存のお客様に対してマーケティング目的の電話を行うことが認められていますが、もし電話による勧誘をご希望されない場合は、「お問い合わせ」セクションに記載の方法で当社にご連絡いただければ、社内の勧誘拒否リストに登録することが可能です。

11.お問い合わせ

当社では、プライバシーに関する問題の調査と対応、および本プライバシー通知の遵守状況を監視するために、データ保護責任者を任命しています。お問い合わせの内容に応じて、以下の該当する連絡先を使用して当社までご連絡いただけます。

プライバシーに関するご質問や当社のサービスに関するリクエストに適切に対応するため、以下に記載する該当サービス宛てにメールを送信するか、下記のフリーダイヤルを使用して該当サービスにお電話いただくか、または当社のオンラインフォームにご入力ください。

米国、英国、またはオーストラリアでは、書面によるリクエストを以下の各拠点へ郵送でお送りいただくことも可能です。

CoStar Realty Information, Inc.
1201 Wilson Boulevard
Arlington, VA 22209
Attn:Legal Department
 

CoStar UK Limited
c/o Csc Cls (Uk) Limited, 
5 Churchill Place, 10th Floor, London, 
United Kingdom, E14 5HU

Domain Holdings Australia Pty Limited
55 Pyrmont Street
Pyrmont NSW 2009, Australia
Attn:Legal Department