Aviso de privacidad global

Última actualización: 15 de julio de 2025   

Como proveedor líder de información, análisis y mercados en Internet para el sector inmobiliario comercial, en CoStar Realty Information, Inc. y nuestras filiales (colectivamente, “CoStar”, “nosotros”, “nos” o expresiones similares) respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. 

Aviso de recopilación y resumen de nuestras prácticas de privacidad

Antes de utilizar nuestros productos o servicios, recomendamos revisar al completo nuestro Aviso de privacidad, que se proporciona a continuación, para comprender en detalle nuestras prácticas de privacidad. La intención de este resumen es ofrecer tan solo una breve visión general. 

CoStar recopila varios tipos de información personal, incluidos los datos de contacto, las credenciales de la cuenta, las comunicaciones que nos envía y los datos sobre sus actividades cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras aplicaciones móviles o interactúa con nuestros otros servicios, lo que nos permite inferir datos sobre usted y tus intereses. Dependiendo de los productos o servicios que utilice, también podemos recopilar detalles de transacciones, financieros y de empleo, identificaciones emitidas por el gobierno, datos de geolocalización y datos biométricos. Obtenemos información personal directamente de usted, a través del uso que haga de nuestros productos y servicios, y de otras fuentes, como datos públicos, agencias de informes de crédito y referencias.

Procesamos información personal para ofrecer nuestros servicios y operar nuestro negocio. Esto incluye medidas de seguridad y de prevención del fraude, comunicación y atención al cliente, gestión de relaciones comerciales, mejora y desarrollo de servicios, publicidad y marketing, investigación y análisis, y cumplimiento de las obligaciones legales. CoStar procesará y retendrá información personal mientras sea necesario para los fines descritos, mientras las cuentas estén activas y durante un periodo razonable de tiempo después, o según lo exijan las obligaciones legales.

CoStar colabora con proveedores y socios comerciales. Alguna de la información personal intercambiada a través de estos compromisos y asociaciones puede considerarse una “venta” de información personal según las leyes de privacidad del consumidor de EE. UU. CoStar también utiliza información personal para publicidad conductual y dirigida en diferentes contextos. Para darse de baja, contacte con nosotros a través de los métodos establecidos en la sección Contacto que encontrará más abajo.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de CoStar, siga leyendo nuestro Aviso de privacidad a continuación.

Índice de contenidos

Introducción

1. Tipos de información personal que recopilamos y por qué
2. Cómo recopilamos su información personal
3. Cómo utilizamos su información personal
4. Cómo revelamos su información personal
5. Transferencia internacional de información personal
6. Cómo protegemos su información personal
7. Cómo retenemos su información personal
8. Sus opciones y derechos
9. Otra información importante
10. Avisos específicos por jurisdicción
11. Contacto

Aviso de privacidad

En este Aviso global de privacidad (“Aviso de privacidad”) se describen los tipos de información personal que recopilamos y nuestras prácticas para utilizarla, mantenerla, compartirla y protegerla. También se describen los derechos y opciones que usted puede tener con respecto a su información personal y cómo puede contactar con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad. Nuestra política de privacidad puede variar en los distintos países en los que estamos presentes para poder reflejar las políticas locales y los requisitos legales, y es posible que se apliquen políticas de privacidad específicas a algunos de nuestros productos o servicios. Al usar nuestros productos y servicios, acepta la recopilación, el almacenamiento, el uso y la divulgación de su información personal, tal como se describe en este Aviso de privacidad.

Si usted es un solicitante de empleo, empleado, propietario, directivo, oficial o contratista actual o anterior de CoStar, contacte con nosotros para obtener la política de privacidad adecuada en la que se describa cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.

Al utilizar nuestros Servicios (definidos a continuación), puede optar por interactuar con funciones de terceros que operan con independencia de CoStar, como widgets de redes sociales y enlaces a sitios web de terceros. CoStar no tiene ningún control sobre las políticas de privacidad de dichos terceros ni es responsable de ellas. Este Aviso de privacidad no se aplica en la medida en que CoStar no sea propietaria ni controle los sitios web enlazados o las funciones que usted visite o utilice. Le recomendamos que se familiarice con las políticas de privacidad de esos terceros.

El presente Aviso de privacidad se aplica a los CoStar Marketplaces (definidos más adelante), a los Productos CoStar (definidos más adelante) y a cualesquiera sitios web, productos, servicios, aplicaciones móviles u otros sitios web o aplicaciones asociados que poseamos actualmente, o que en el futuro podamos poseer o controlar, en los que se publique el presente Aviso de privacidad (conjuntamente, los "Servicios"). Este Aviso de privacidad no se aplica a la información disponible públicamente que se pone a disposición del público en general de manera legal a partir de registros gubernamentales federales, estatales o locales, a menos que la ley disponga lo contrario.

CoStar Marketplaces:

Productos de CoStar:

1. Tipos de información personal que recopilamos y por qué 

CoStar puede recopilar los siguientes tipos de información personal. CoStar recopila diversa información que podemos utilizar para identificarle, directa o indirectamente, cuando utiliza los Servicios. En la siguiente tabla se proporcionan ejemplos de los tipos de información personal que recopilamos sobre usted y cómo utilizamos esa información. De acuerdo con las leyes aplicables, reconocemos sus derechos con respecto a su información personal, tal como se describe con más detalle en la sección “Sus opciones y derechos” de este Aviso de privacidad.

2. Cómo recopilamos su información personal

CoStar puede recopilar información personal de las siguientes maneras:

Directamente de usted. Podemos recopilar información personal que nos proporcione directamente a nosotros o a los Servicios. Esto incluye los momentos en los que usted:

• Crea una cuenta
• Rellena formularios web o introduce información en chatbots
• Envía solicitudes de alquiler o información de anuncios
• Participa en encuestas, grupos focales o promociones
• Contacta con el servicio de atención al cliente o se comunica con nosotros por teléfono, videollamada o correo electrónico

A través de su uso de los servicios. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para poder recopilar automáticamente cierta información sobre cómo utiliza nuestros Servicios mientras interactúa con ellos. Esto puede incluir:

• Datos técnicos sobre su navegador, dispositivo, dirección IP y actividad de uso
• Registro de información como el historial de búsqueda, las páginas vistas y el tiempo pasado en una página o sitio en particular
• Geolocalización basada en el dispositivo (si activa esta función)
• Interacciones capturadas a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, como el movimiento del cursor, el desplazamiento, la escritura y las descargas
• Datos de audio y vídeo (como cuando se integran imágenes o vídeos de Marketplace en sitios web de terceros, o llamadas o sesiones de atención al cliente alojadas a través de productos de CoStar)
• Para obtener más información sobre cómo utilizamos la información personal recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, así como las formas en que puede gestionar los datos recopilados por estas herramientas, consulte Cómo utilizamos su información personal, nuestra Política de cookies y Sus opciones y derechos

De otras fuentes. Podemos recibir información personal sobre usted de otras fuentes, como por ejemplo:

• Propietarios, arrendadores, inquilinos, corredores, agentes o administradores
• Registros públicos, sitios web gubernamentales, motores de búsqueda, sitios de noticias u otros sitios web de empresas.
• Agencias de generación de informes sobre consumidores (por ejemplo, para verificaciones de antecedentes o de crédito)
• Nuestros proveedores, incluidos los proveedores de servicios de datos, como los intermediarios de datos, los proveedores de servicios de análisis y marketing
• Las plataformas de redes sociales, si utiliza su cuenta social para iniciar sesión en nuestro Servicio o para interactuar con nuestras páginas de redes sociales
• Otros clientes de CoStar y aquellos que podrían proporcionar información de referencia sobre usted

Cuando recibimos información sobre usted, incluida información personal, de otras partes, y combinamos esta información con otra información que ya tenemos sobre usted, este Aviso de privacidad regulará la información combinada en la medida en que sea información personal.

3. Cómo utilizamos su información personal 

Utilizamos la información personal según sea apropiado para la relación que mantiene con nosotros, la cual puede variar dependiendo de los Servicios que utilice y de cómo los utilice. Por lo general, utilizamos la información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de los Servicios. Para crear y gestionar su cuenta, prestar y personalizar nuestros Servicios, o proporcionarle productos o servicios específicos que solicite, procesar pagos y responder a sus consultas.
• Seguridad y prevención del fraude. Para autenticar a los usuarios, mantener sesiones seguras, detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas, y salvaguardar la integridad de nuestros Servicios, así como de nuestros sistemas y datos.
• Comunicación y atención al cliente. Para comunicarnos con usted sobre su cuenta o el uso de los Servicios, responder a preguntas o solicitudes de soporte, enviar notificaciones transaccionales, proporcionar actualizaciones relacionadas con el servicio y ofrecerle marketing cuando lo permita.
• Mejora y desarrollo de los servicios. Para probar, analizar y mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario de los Servicios, incluidos análisis de uso agregados, investigación de productos y desarrollo de características. Podemos utilizar la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles para adaptar nuestros servicios y comunicaciones, pero no dependemos de estas herramientas para tomar decisiones que tengan un efecto legal o de importancia similar sobre usted, y podemos utilizar inteligencia artificial para mejorar ciertos Servicios. Consulte la subsección sobre la toma de decisiones automatizada a continuación para conocer más detalles.
• Publicidad y marketing. Para comercializar nuestros Servicios y los de nuestros socios, realizar publicidad dirigida y retargeting, personalizar ofertas y medir la efectividad de nuestras campañas. Esto incluye el uso de cookies y tecnologías de seguimiento. Consulte más información en nuestra Política de cookies.
• Investigación y comparación. Realizar encuestas, grupos focales e investigaciones internas, incluidos informes de referencia agregados, estudios de experiencia del usuario y análisis del mercado inmobiliario.
• Cumplimiento de las obligaciones legales. Para cumplir con las leyes aplicables, hacer valer nuestros derechos legales, responder a solicitudes legales, realizar verificaciones de antecedentes o de crédito cuando sea necesario, y cumplir con obligaciones contractuales o normativas.
• Gestión de relaciones. Para gestionar nuestras relaciones con proveedores y socios.
• Anonimización y agregación. Para anonimizar, desidentificar o agregar información personal con el fin de generar análisis, informes de tendencias o hallazgos de investigación que no identifiquen a ningún individuo. Cuando desidentificamos información personal, mantenemos esos datos en forma desidentificada y no hacemos intentos de reidentificarlos. Además, trasladamos estas obligaciones a nuestros proveedores que procesan datos desidentificados en nuestro nombre.

4. Cómo revelamos su información personal 

Filiales y subsidiarias. Compartimos toda la información personal con otras entidades del grupo de empresas CoStar para respaldar las operaciones comerciales, el cumplimiento, el soporte al cliente y la prestación de servicios a través de nuestras marcas.

Nuestros proveedores. Divulgamos información personal, incluida información de contacto, información de redes sociales, información financiera y de pagos, así como historial comercial y de transacciones, a proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, soporte informático, análisis de datos, procesamiento de pagos, marketing por correo electrónico, gestión de relaciones con clientes y gestión de infraestructuras. Estos proveedores están contractualmente obligados a manejar la información personal solo en la medida necesaria para prestar estos servicios para nosotros.

Clientes empresariales y socios de anuncios. Compartimos información personal, incluida información de contacto e información demográfica, con clientes o suscriptores de CoStar a nuestros Servicios, como agentes de anuncios cuando ve un perfil, solicita más información o presenta una oferta. También podemos compartir su información de contacto dentro de nuestros directorios o inventarios profesionales, o cuando utilice funciones que permitan compartir con propietarios, corredores, arrendadores o agentes. Por ejemplo, si utiliza Apartments.com para preguntar sobre un anuncio, el administrador de la propiedad correspondiente puede recibir su información de contacto. También podemos divulgar la información que proporcione a través de funciones de compartir contenido o mensajería en nuestras plataformas, incluidos foros de clientes u otras áreas dirigidas a los usuarios. Actúe con cuidado al publicar o compartir públicamente contenido en nuestros Servicios o en nuestras páginas de redes sociales, y no incluya información que no quiera que sea de dominio público.

Socios comerciales y revendedores. Compartimos información personal, incluida información de contacto, información financiera y de pagos, información empresarial y laboral, y datos de mensajería y comunicaciones, con nuestros socios comerciales y revendedores de valor añadido, como socios que venden cámaras Matterport, o socios de canal de ciertos servicios para facilitar ventas en situaciones donde no vendemos directamente nuestros productos y servicios debido a la ubicación, tipo de sector, o cualquier otro motivo determinado únicamente por CoStar.

Socios de publicidad y análisis. Compartimos cierta información personal, como información de redes sociales, datos de actividad e interacción del usuario, datos de geolocalización, inferencias extraídas de otros datos e información del sistema y del dispositivo, con redes publicitarias de terceros y proveedores de análisis con el fin de realizar publicidad conductual en diferentes contextos, publicidad dirigida, retargeting y medición del rendimiento. Aun cuando no se realicen por un valor monetario, ciertas actividades descritas anteriormente pueden considerarse una “venta” de información personal según las leyes aplicables. Consulte más información sobre cómo gestionar sus preferencias respecto a la recopilación de datos de cookies en nuestra Política de cookies.

Integraciones de terceros. Podemos divulgar su información, incluida información de redes sociales, datos de actividad e interacción del usuario, información del sistema y del dispositivo, y deducciones extraídas de otros datos, cuando interactúe con funciones de terceros integradas en nuestros Servicios, como usar una cuenta de redes sociales para iniciar sesión, utilizar funciones de asignación integradas o compartir anuncios a través de plataformas sociales. Algunos de estos terceros pueden utilizar inteligencia artificial en la prestación de sus Servicios, siempre sujetos a los términos del contrato que limitan su uso de información personal.

Proveedores de verificación e informes de consumidores. Podemos divulgar información personal, incluida información de contacto, identificación y registros gubernamentales, información empresarial y laboral, así como información financiera y de pagos, a proveedores de verificación de antecedentes o agencias de informes de crédito al consumidor, según se requiera o se autorice en relación con solicitudes de alquiler o transacciones inmobiliarias. También podemos solicitar que proporcione esta información directamente a un proveedor de verificación de antecedentes y que se nos entreguen los resultados de dichas verificaciones.

Divulgaciones legales, normativas y relacionadas con cumplimiento. Divulgaremos cualquier información personal a las fuerzas del orden, autoridades normativas, tribunales u otras autoridades o asesores públicos según sea razonablemente necesario para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos y políticas, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CoStar, nuestros usuarios u otros entes.

Transacciones corporativas. En caso de fusión, adquisición, desinversión, reestructuración, venta de activos u otra transacción corporativa, se puede divulgar cualquier información personal (o toda la que tengamos en nuestro poder) a las partes relevantes durante la evaluación o ejecución de dicha transacción.

Auditores y asesores profesionales. Podemos compartir cualquier información personal con nuestros auditores, asesores legales y otros asesores profesionales que apoyen nuestras obligaciones legales, financieras, de informes y operativas.

Con su consentimiento o siguiendo sus indicaciones. Compartiremos su información personal cuando nos lo indique, como cuando envíe a alguien a nuestra plataforma a través de nuestra función “Enviar un anuncio a un amigo” o una función similar, comparta un anuncio por correo electrónico o interactúe con funciones sociales integradas.

5. Transferencia internacional de información personal

CoStar es una empresa de ámbito mundial. Siempre según las leyes y reglamentos aplicables, usted puede proporcionar directamente su información personal a Estados Unidos, o podemos transferir su información personal (o datos personales) a ese país o almacenar su información personal en Estados Unidos, donde tenemos nuestra sede, y en otros países distintos del suyo, donde operan nuestras filiales, proveedores de servicios o procesadores de datos. Además de en Estados Unidos, procesamos regularmente información personal en Reino Unido, Suiza, India y Filipinas. Estos países pueden no tener las mismas leyes de privacidad o protección de datos que su país. Trataremos su información personal de acuerdo con este Aviso de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, indica que entiende y reconoce nuestro procesamiento de información personal fuera de su jurisdicción de origen. Consulte más detalles en la sección Avisos específicos por jurisdicción que encontrará más adelante.

6. Cómo protegemos su información personal

CoStar aplica medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información personal.

Lamentablemente, ninguna empresa puede garantizar la seguridad de la información transmitida a través de Internet, y nosotros no garantizamos la seguridad de su información personal.

Tomamos medidas para proteger la información personal mediante salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger contra el riesgo de destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Cuando le hayamos dado (o usted haya elegido) una contraseña, usted será responsable de mantener la confidencialidad de esta y de informar a CoStarSecurity1@costar.com si su contraseña se ha visto comprometida.

7. Cómo retenemos su información personal

CoStar conservará su información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, durante el tiempo que su cuenta esté activa, o según sea necesario para ofrecerle los Servicios que solicite, a menos que estemos legalmente obligados a mantener la información personal durante más tiempo. CoStar conservará y usará cualquier información personal en tanto en cuanto sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y de cualesquiera otras maneras descritas en este Aviso de privacidad. En ciertas circunstancias, es posible que anonimicemos su información personal (para que no pueda asociarse con usted) con fines de investigación, estadísticos u otros fines comerciales. Podemos utilizar esta información agregada, anonimizada o desidentificada indefinidamente sin previo aviso.

8. Sus opciones y derechos

Siempre sujeto a las leyes de privacidad que le sean aplicables, puede ejercer los derechos descritos en esta sección en relación con su información personal. También puede tener derechos adicionales, dependiendo de dónde viva, como se establece en la sección Otras Jurisdicciones más adelante. Ante cualquier duda sobre si tiene o no derecho a la privacidad, puede contactar con nosotros mediante la información que encontrará en la sección Contacto de este Aviso de privacidad.

Corrección. Si algún usuario considera que cualquier información personal que nos haya proporcionado está desactualizada, es incompleta o inexacta, el usuario puede revisar y corregir la información disponible en la cuenta en línea del usuario iniciando sesión en cualquier momento o utilizando esta información de Contacto.

Marketing. Podemos enviarle comunicaciones promocionales y de marketing por correo directo, correo electrónico, mensaje de texto o teléfono, incluso a través de marcadores automáticos o mensajes pregrabados, hasta donde lo permita la ley y con su consentimiento cuando sea necesario. Puede optar por proporcionarnos su dirección de correo electrónico para que le enviemos boletines, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales, así como ofertas dirigidas de terceros. Puede darse de baja para dejar de recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en cualquier comunicación que reciba o utilizando esta información de Contacto. Si decide no recibir comunicaciones promocionales ni de marketing, aún podemos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio sobre su cuenta y transacciones.

Derechos dependientes de la jurisdicción. Otros derechos que suelen aplicarse a nuestros usuarios cubiertos por una ley de privacidad o protección de datos son los siguientes:

• Acceso a su información personal. Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal.
• Eliminación de su información personal. Puede solicitar que eliminemos parte o la totalidad de su información personal.
• Objeción a o restricción de ciertos tratamientos. Puede oponerse a nuestro uso o divulgación de su información personal o restringir nuestra capacidad para procesar información personal en algunas circunstancias.
• Optar por no participar en el seguimiento basado en el navegador. Aunque no respondemos a las señales de navegador 'No rastrear', sí honramos las señales de Control Global de Privacidad (GPC) como una solicitud válida para optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal.
• Optar por no participar en publicidad dirigida/ventas y uso compartido. Algunos de nuestros procesos de datos personales cumplen con la definición de publicidad dirigida/venta o “uso compartido” según las leyes de privacidad del consumidor de EE. UU. Cuando así sea, puede optar por no participar en el procesamiento que hagamos de su información personal para publicidad dirigida/ventas y uso compartido. Tenga en cuenta que optar por no participar en la publicidad dirigida no significa que ya no verá anuncios o incluso nuestros anuncios en nuestros Servicios o en otros lugares; sin embargo, es probable que los anuncios sean menos relevantes para usted o sus intereses.
• Revocación del consentimiento. Cuando solicitemos su consentimiento para el tratamiento, puede revocarlo en cualquier momento. Tenga en cuenta, sin embargo, que si revoca su consentimiento para el tratamiento de información personal, es posible que ya no podamos proporcionarle servicios que dependían de su consentimiento.
• Apelaciones. Si reside en Virginia, Colorado, Connecticut, Oregón, Texas o en cualquier otra jurisdicción que otorgue el derecho a apelar, puede apelar una denegación de su solicitud de derechos de privacidad respondiendo a nuestra decisión como se indica en la sección Contacto a continuación y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

Ejercicio de sus derechos. No discriminaremos a ningún usuario por ejercer sus derechos de privacidad legales. Para presentar una solicitud, contacte con nosotros por correo electrónico o llámenos al teléfono gratuito (800) 204-5960. Usted o alguien a quien autorice para actuar en su nombre puede presentar una solicitud de privacidad. Podemos pedirle que verifique su identidad y residencia para cumplir con sus derechos. Podemos verificar su identidad mediante una llamada telefónica o un correo electrónico, incluida la posibilidad de pedirle más información para compararla con la información que ya tenemos sobre usted. Si presenta una solicitud, preste atención a comunicaciones adicionales de nuestra parte. No podemos responder a la mayoría de las solicitudes si no podemos verificar su identidad ni confirmar que la información personal se relaciona con usted. Le responderemos para informarle si hemos cumplido con su solicitud, total o parcialmente. Si no podemos cumplir con una solicitud, le informaremos de los motivos. Si tiene alguna duda sobre nuestra decisión en respuesta a su solicitud de derechos de privacidad, puede pedirnos que reconsideremos nuestra decisión respondiendo al correo electrónico u otra comunicación que recibiera de nosotros con nuestra determinación inicial. En tales casos, proporcionar información adicional de apoyo o una explicación puede resultar útil. También puede tener el derecho a presentar una queja ante su regulador de privacidad o protección de datos si no está de acuerdo con nuestra decisión en respuesta a su solicitud de derechos de privacidad o con nuestro manejo de la información personal.

Consulte la sección Otras jurisdicciones a continuación para obtener información adicional que puede aplicarse a usted según su lugar de residencia.

9. Otra información importante

Cambios en el Aviso de privacidad. Este Aviso de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar los cambios introducidos en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos los cambios en esta página e identificaremos la fecha de la última actualización del aviso de privacidad en la parte superior de la página. Los cambios a este Aviso de privacidad serán aplicables a partir de la fecha de actualización, a menos que se indique lo contrario.

Menores de 16 años. Los servicios de CoStar no están destinados a niños menores de 16 años, y no tenemos conocimiento de que vendamos ni compartamos la información personal de consumidores menores de 16 años.

Conflicto entre este Aviso de privacidad y nuestros Términos de uso u otros términos. Donde haya un conflicto entre este Aviso de privacidad y una disposición explícita de los Términos de uso, este Aviso de privacidad prevalecerá sobre esos otros Términos en lo que respecta a nuestro tratamiento de la información personal.

Accesibilidad. Si tiene discapacidad visual, puede acceder a este aviso a través del lector de audio de su navegador. Si necesita apoyo adicional, contacte con nosotros.

Toma de decisiones automatizada. Podemos utilizar sistemas automatizados, incluidos sistemas de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático, para apoyar y mejorar nuestros Servicios. Estos sistemas pueden tomar decisiones o generar resultados sin la intervención directa de humanos, por ejemplo, verificando la elegibilidad de cuentas, proporcionando contenido o recomendaciones personalizadas, y detectando actividades fraudulentas o restringidas.

Algunas de estas actividades pueden implicar la elaboración de perfiles, lo que significa que analizamos el comportamiento o las características del usuario para hacer inferencias. Por ejemplo, las propiedades que consulta, las búsquedas que realiza y su ubicación nos ayudan a entender qué tipo de inmuebles le interesan y a clasificar su actividad para ayudarnos a determinar qué Servicios pueden ajustarse mejor a sus necesidades. En casos limitados, estos sistemas pueden dar lugar a decisiones automatizadas que restrinjan su acceso a los Servicios, como el geobloqueo basado en su dirección IP o la restricción de acceso para entidades sancionadas bajo la ley estadounidense.

Allí donde lo exija la ley, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la Ley de IA de la UE, garantizamos que los sistemas de toma de decisiones automatizados sean explicables, estén documentados y se sometan siempre a supervisión humana. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un procesamiento automatizado, solo cuando esa decisión tenga efectos legales o de importancia similar. Si desea solicitar una revisión humana de cualquier decisión automatizada o una explicación adicional, contacte con nosotros mediante la información de la sección Contacto.

10. Avisos específicos por jurisdicción

En esta sección se proporciona información adicional que complementa nuestro Aviso de privacidad. Revise esta información junto con el resto de secciones de nuestro Aviso de privacidad, en las que se explica la información personal que recopilamos, las fuentes de esta información, nuestros propósitos para procesarla, nuestras prácticas de retención y las circunstancias bajo las cuales divulgamos información personal a terceros. Si tiene dudas sobre la aplicabilidad de alguna ley, sus derechos, nuestro tratamiento de la información personal o nuestras prácticas de privacidad, contacte con nosotros.

Australia. Si reside en Australia, gestionamos su información personal de acuerdo con la Ley de Privacidad de Australia de 1988 (Cth) y los Principios de Privacidad de Australia (APPs). Tiene derecho a acceder y corregir su información personal, así como a presentar quejas sobre el manejo de su información. Para ejercer sus derechos o plantear cualquier inquietud, contacte con nosotros como se indica en la sección Contacto. Si nuestra respuesta no le satisface, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) en www.oaic.gov.au.

Canadá. Podemos utilizar proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, incluidos los Estados Unidos, para procesar información personal, y podemos transferir su información personal a dichos proveedores de servicios para este fin. Cuando su información personal se trate en un país que no sea Canadá, quedará sujeta a la legislación de los países donde se trate dicha información, y las autoridades policiales, de seguridad nacional y otras autoridades públicas de esos países podrán acceder a ella de conformidad con sus respectivas leyes. Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad; para acceder, actualizar o corregir inexactitudes en su información personal; o si tiene alguna duda o queja sobre cómo nosotros o nuestros proveedores de servicios procesamos su información personal, contacte con nosotros.

Espacio Económico Europeo (EEE) y Reino Unido (RU). Si se encuentra en el EEE o en Reino Unido, CoStar es el responsable del tratamiento de la información personal que recopilamos. Para ejercer sus derechos de acceso, portabilidad, rectificación y supresión, para oponerse o restringir nuestro tratamiento de información personal, para retirar su consentimiento o para consultar nuestras prácticas de privacidad, incluidas las salvaguardas utilizadas cuando transferimos información personal a otras jurisdicciones, contacte con nosotros. Puede dirigir las quejas sobre nuestras prácticas de privacidad a su autoridad local de protección de datos.

Estados Unidos

• Ventas y publicidad dirigida. CoStar vende información personal y la utiliza para publicidad dirigida (o “uso compartido” en California). CoStar también proporciona información personal a otros clientes o suscriptores de CoStar para que puedan contactar con usted en relación con propiedades o servicios en los que muestre interés y con el propósito de poner disponible la información de contacto comercial a través del Directorio profesional o características similares en los Productos de CoStar. En el último año, CoStar ha vendido, o utilizado para publicidad dirigida, datos de contacto, identificadores en línea, direcciones IP, datos de geolocalización no precisos, información derivada de su uso de nuestros Servicios (como información sobre propiedades o servicios comprados o considerados), e información profesional para Productos de CoStar. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles sobre la información que obtenemos de las cookies y otras tecnologías de seguimiento, algunas de las cuales vendemos y utilizamos para publicidad dirigida.

• Derechos de privacidad del consumidor por estado. Los residentes de California, Connecticut, Colorado, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah y Virginia tienen derecho a acceder, corregir y eliminar información personal, el derecho a la portabilidad de la información personal, el derecho a rechazar la venta y la publicidad dirigida (llamada “uso compartido” en California), y, excepto en California, el derecho a rechazar la elaboración de perfiles que resulte en efectos legales o de importancia similar para usted.

  Los residentes de California, Delaware, Minnesota y Oregón pueden solicitar información adicional sobre nuestro procesamiento de información personal, incluido con qué otras partes la compartimos.

  Cuando utilizamos perfiles que tienen efectos legales o de importancia similar para usted, los residentes de Minnesota pueden cuestionar los resultados de dicha elaboración de perfiles, pedir que se les informe del motivo por el que se tomó esa decisión, preguntar qué acciones llevaron a ese resultado o qué podrían hacer para obtener un resultado diferente en el futuro, y solicitar que se corrija la información usada en la elaboración de perfiles y una reevaluación posterior.

  Para ejercer cualquiera de estos derechos, siga las instrucciones proporcionadas en la sección anterior Sus opciones y derechos.

• California. En el último año, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de residentes de California. Para facilitar que comprenda nuestro Aviso de privacidad, en el que explicamos la información personal que recopilamos, cómo la utilizamos y cuándo la divulgamos, proporcionamos la siguiente tabla, en la que se relacionan las categorías de California con las categorías más precisas utilizadas en la sección Tipos de información personal que recopilamos y por qué de nuestro Aviso de privacidad y mencionadas a lo largo del mismo. Tenga en cuenta que, aunque recopilamos algunos tipos de información personal sensible, no la utilizamos para ningún propósito que active el derecho a limitar el uso de información personal sensible en California.

Solicitudes “Shine the Light”. Los residentes de California también pueden solicitar cierta información relativa a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo. Para presentar dicha solicitud, contacte con nosotros.

• Recopilación de datos biométricos en Illinois. La Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois (BIPA) permite la recopilación, uso y almacenamiento de información biométrica con el propósito de prestar servicios. Algunos productos de CoStar pueden recopilar datos biométricos, como la geometría facial o escaneos de reconocimiento facial, con fines de seguridad o verificación de identidad. Al recopilar datos biométricos en Illinois, cumplimos con los requisitos de la BIPA, incluida la obtención de consentimiento explícito por escrito antes de la recopilación, avisando de nuestro calendario de retención de datos y almacenando los datos biométricos de forma segura. Para más detalles, consulte la sección Tipos de datos que recopilamos y por qué de este Aviso de privacidad. Si tiene alguna duda o inquietud sobre nuestro uso de datos biométricos, contacte con nosotros.

• Nevada. Este aviso se le proporciona de conformidad con la ley del estado de Nevada. Las leyes de privacidad del estado de Nevada nos permiten realizar llamadas de marketing a clientes existentes, pero si prefiere no recibir llamadas de marketing, podemos incluirle en nuestra lista interna de exclusión si contacta con nosotros como se indica en la sección Contacto.

11. Contacto

Hemos nombrado a un Responsable de protección de datos para que investigue y responda a los problemas de privacidad y se encargue de velar por nuestro cumplimiento de este Aviso de privacidad. Usted puede contactar con nosotros mediante la información de contacto pertinente que figura a continuación (según la naturaleza de su consulta).

Para poder responder adecuadamente a sus preguntas sobre privacidad o solicitudes sobre nuestros servicios, envíe un correo electrónico al servicio correspondiente o llame a los números gratuitos, según se indica a continuación:

Nos puede dirigir sus solicitudes por escrito a través del correo postal en Estados Unidos o Reino Unido:

CoStar Realty Information, Inc.
1201 Wilson Boulevard
Arlington, VA 22209 (EE. UU.)
A/A: Legal Department
 

CoStar UK Limited
c/o Corporation Service Company (Uk) Limited, 
5 Churchill Place, 10th Floor, London, 
Reino Unido, E14 5HU