さらに詳しくは、ホテルのBenchmarkに関するよくある質問をご参照ください。

いいえ、STRの経営陣、営業チーム、アカウント管理者、クライアントサポートスペシャリストは引き続き在籍しているため、貴社の商品体験を構築してきたこれまでと同じ担当者がご案内します。 

Benchmark クライアントは、商用不動産市場全体を分析、解釈し、他では得られないインサイトを得ることができます。

STRに期待される業界固有のデータセット（コンプセット、トップラインの過去データ、P&L、予約稼働率など）のほかに、商用不動産在庫とパイプライン、担当者とテナント一覧、取引、CMBSローン情報、市場分析、予測もすべて含まれます。この包括的なソリューションは、買収、運営、ダイベストメント機会への新しい扉を開きます。

引き続き、Benchmark 機能のみのご契約となります。 

Benchmark とは、STR と契約しているホテルデータプロバイダーのみが利用できる機能です。現在 CoStar をご利用いただいているホテルオーナー、運営会社、ブランド担当者の皆様は、ぜひこの機会に強力な Benchmark 機能をお試しください。

CoStar 商品の機能について解説するトレーニングウェビナーを記載した総合カレンダーをご用意しています。まずは、「CoStar を活用するには：Benchmark ユーザー向けガイド」から開始することをおすすめします。次に、「テナント強化概要」などの、見込み顧客の獲得に役立つ機能に焦点を当てたセッションをお試しください。

いいえ、STARレポートとコンペティティブセットは私たちの主幹サービスであり続けます。これらの機能は、より安全で双方向の環境であるCoStarソフトウェアに移動されました。STAR レポートは、CoStar の Benchmark 機能内でダウンロードできます。

いいえ、CoStar は弊社の製品で、Benchmark は、STR と契約しているホテルデータプロバイダーのみが利用できるプレミアム機能です。 

私たちの製品提供は、業界の進化するニーズに応えるために開発され、拡大されました。私たちは、クライアントにとっての大きな可能性を引き出し、新しい機能、データセット、プロパティタイプを通じて製品を拡張するための変革的なベンチマーク機能に大規模な投資を行いました。

貴社の独自のパフォーマンスデータは、業界トップの機密ガイドラインに準じて引き続き保護されます。昨年の Benchmark リリース開始の際、STRのデータへのアクセス権は配布一覧に掲載いたしませんでした。現在、アクセスはライセンスを通して付与され、商品に搭載されている動的なセルフ管理機能で制御されます。すべてのお客様に対し、既存ユーザーの移行に十分なライセンスを提供しています。

現在、Benchmark を利用されていないお客様には、レガシー版の STR レポートと CoStar ソフトウェアを併用してサービスを提供しています。将来的に、CoStarソフトウェアのホスピタリティ機能をより発展させ、このようなクライアントタイプにとってCoStarが単一のソリューションとなる予定です。これにより、業界関係者は市場を拡大でき、全体としてはるかに大きな価値を得ることができます。

すべてのトレーニングは、ソフトウェア内で自動化されています。ユーザーからは、その使いやすさ、ガイドやチュートリアルの分かりやすさ、そして非常に満足度の高い商品経験についてご好評の声をいただいております。STRの担当者による製品デモに加え、弊社では「Unlocking CoStar：ベンチマークユーザー向けガイド」と題したウェビナーも併せてご視聴いただくことを推奨いたします。このウェビナーでは、特にホテル経営者にとって最も価値のある製品の機能についてご紹介します。

現在、ベンチマーキング商品と CoStar の商品の両方のライセンスをお持ちの場合、お客様の価格体系にすでに弊社の提供商品の包括的な価値が含まれています。更新時期になりましたら、契約に対する最適なアプローチについて話し合います。直ちに対応していただく必要はありません。更新時に調整されるまでお待ちください。

ベンチマーキングライセンスのみをお持ちの場合、契約更新の際に、契約内容についてのご相談を承ります。各契約は、会社の規模やライセンスタイプに基づいてカスタマイズされます。

CoStarへの移行が完了するまでは、現在受け取っているレポートに変更の期限はありません。新しい製品への移行後、30日間のオーバーラップ期間が設けられ、STAR、Bandwidth、RPMなどのレポートは、従来のレポートとして引き続き提供されます。コーポレートレポート、データファイル、P&L、およびフォワードSTARについては、STR Benchmarkingでその機能がリリースされるまで、引き続き個別のレポートとして提供されます。

はい、コンプセットの管理は異なり、STRのクライアントサービスチームを通じて作業する必要がない動的なセルフサービス機能が含まれています。ユーザーがコンプセットを編集および作成できるように、アクセスを権限で制御します。更新された検索機能とソフトウェア内の隔離チェックにより、プロセスが迅速化され、複数のセットを作成して第三者と追加費用なしで共有できます。

スーパーユーザー – このライセンスは、機能を管理する企業管理者向けに提供されます。これらのユーザーは、自らにベンチマーキングライセンスを付与して、製品へのフルアクセス権を取得できます。ベンチマーキング – このライセンスでは、STARレポートの全画面、コンプセット、高度な分析機能など、製品へのフルアクセス権が付与されます。ベンチマーキングのライセンスは、ブランド、第三者のホテル事業者、オーナーなど、STRの直接のお客様である企業の従業員に割り当てられます。パブリックビュー – このライセンスでは、主なSTARの画面、主なコンペティティブセットのみ、製品への限定的なアクセス権が付与されます。パブリックビューのライセンスは、STRの直接のお客様ではないものの、STR契約の対象施設と関係のある企業の従業員に割り当てられます。このような企業には、STRのベンチマーキングライセンスをお持ちでないオーナーやホテル事業者のお客様も含まれます（独立オーナーによるフランチャイズホテルなど）。また、リーダー、アセットマネージャー、収入管理コンサルタントなども含まれます。

ホテルMarket Forecastsは、予測を専門とする大手企業Tourism Economicsと提携して作成されています。当社の過去のマーケットデータ、マーケットイベント情報、総合および地域の経済指標を統合した情報は、各マーケットにおけるホテル動向の予測に使用されます。Tourism Economics は、レポートに記載されている経済指標や分析を活用しています。

各マーケットはそれぞれ単独で扱われ、最高レベルの予測精度を誇る最適予測モデルがそれぞれに備わっています。たとえば、外国から多くの観光客が訪れるロンドンでは、国内需要が大半を占めるマーケットであるマンチェスターよりも為替が重要な指標となってきます。

業界で使用される代表的な測定基準であるRevPAR（販売可能室一室あたり収入）は、客室総売上高を販売可能室数で割って求めます。RevPAR（販売可能室一室あたり収入）は客室稼動率と平均客室単価両方の機能を持ちます。

詳しくは こちらを参照してください。

STRは現在、世界中の90,000軒以上のホテルからデータを収集しています。

STRの処理日と祝日休業日についてはこちらを参照してください。 

販売可能客室、販売済客室、純客室売上高などのデータを月次、週次、日次で収集しています。さらに、客種別（個人、団体、長期契約）、収入別（客室、料飲、その他）毎に分けてデータを収集しています。年次では、部門別の収益性データを取り扱っています。増え続けるマーケットで、将来の客室稼働率データを収集しています。詳しくは実績ベンチマーキングデータ報告ガイドラインを参照してください。 

日次、週次、月次ベースで、世界中のホテルから収集したパフォーマンスデータを処理しています。このデータはチェーン本部、運営会社、オーナーから提出されたり、独立系ホテルから直接提出されることもあります。データの正確性や、当社の報告ガイドラインへの準拠を確認しています。

チェーンスケールセグメント
チェーンスケールのセグメントは、ラグジュアリー、アッパーアップスケール、アップスケール、アッパーミッドスケール、ミッドスケール、エコノミー、独立系、に分かれています。

チェーンスケールセグメントは、主に実際の平均客室単価に基づいて分類されています。平均客室単価（ADR）に関わらず、独立系ホテルは別のチェーンスケール分類として含まれます。

クラスセグメント
ホテルのクラスセグメントは、ラグジュアリー、アッパーアップスケール、アップスケール、アッパーミッドスケール、ミッドスケール、エコノミー、に分類されます。

チェーン系列ホテルのクラスは、そのチェーンスケールと同じです。独立系ホテルはその平均客室単価に基づいて、地理的に近いチェーンホテルとの比較でクラスが決まります

もし、引き続き従来のSTRレポートをご利用の場合や、クライアントポータルからデータを入力されている場合は、 central.str.com にアクセスし、ご利用者のSTR認証情報を入力してください。あなたが、CoStarサブスクライバーである場合、 こちらで ログインしてください。

コンプセットとは、貴社ホテルの事業と競合するホテルグループ一式のことで、貴社のパフォーマンスを競合他社群と比較するためのセットが作成されます。詳しくは こちらを参照してください。 

ベンチマーキングとは、貴社ホテルまたはポートフォリオのパフォーマンスを競合と比較し分析するプロセスです。ベンチマーキングのプロセスでは当社の正確な履歴データを活用して貴社が事業展開するマーケットや環境に関する理解を深めることができます。詳しくは こちらを参照してください。

平均客室単価（ADR）は、販売済客室に支払われた平均単価の測定基準です。客室売上高を販売済客室数で割ることで計算します。詳しくは こちらを参照してください。

貴社のマーケットの参加者リストに関してお問合せください。貴社の地域担当者の連絡先は こちらを参照してください。

STR は集計データのみをレポートで提供しています。各ホテルやブランド、特定企業に関するデータは公開していません。 

各ホテル、ブランド、あるいは親会社の許可された代表者だけが各施設のデータにアクセスできます。当社はデータの機密性を維持するためのあらゆる手段を講じており、データの責任ある取扱いプロセスの各段階においては厳格な管理が常時行われています。STRは公開フォーラムで厳密に集計されたデータを報告しています。 

STRでは、以下の4種類の休業を報告しています。

• 建設中
• リノベーション中
• 1か月未満/一時的な休業
• 季節休業

貴社ホテルがチェーンホテルの場合は、ホテルの本社オフィスにご連絡ください。大手のチェーンホテルや経営者あるいはオーナー企業の多くは、既に参加の手続きを行っています。

貴社ホテルチェーンが未参加あるいは独立系ホテルの場合は、当社まで 直接ご連絡いただければご案内いたします。

ホリデークローズ（1カ月以内の任意の休業）
従来のSTRクライアントサイト上から、販売可能全室数、販売ゼロ室数、売上高ゼロのデータを提出してください。

季節休業（1カ月以上の年次休業）
季節休業に関してはデータを提出する必要はありませんが、正確な報告のためその旨を通知していただく必要があります。以下宛てにEメールでご連絡ください hospitalityresearch@str.com 全地域の、

詳しい情報は こちらを参照してください。

客室売上高の数字に含めるものは以下の通りです。ノーショー（無断不泊）、追加料金およびサービス料（ホテルがプリンシパルの立場の場合）、時間利用および「デイユース」の売上、ペット可能ルームまたは喫煙ルーム、アーリーチェックイン/レイトチェックアウト料金とエキストラベッド/幼児用ベッドの貸出料金　客室売上高の数字に除外するものは以下の通りです：リゾート料金、コミッション（手数料）およびフィー　- 団体、商品およびサービス関連の払戻金、団体客数の減少およびキャンセル料金、料飲（F&B）関連の付随料金、ペットおよび喫煙料金、サービス料、およびチップ（ホテルが代理人として処理する場合）チップ、税金、および政府が義務付ける追加料金。

販売済客室の数字に含めるものは以下の通りです：デイユースおよび時間利用による販売済客室、プロモーションや長期契約により無料宿泊の対象となった客室。

販売済客室の数字に除外するものは以下の通りです：無料提供客室、「ノーショー」、オーナー使用のコンドミニアム

今年と前年の同期のデータは、休日数、カレンダーのシフト、特別なイベント、プロモーションなどの様々な要因によって異なってきます。

当社は前年同期比成長率の計算や、過去に提出されたデータの正確性を確認するため前年のデータを収集しています。

ホテルとコンプセットのパフォーマンスの成長率は、前年同月と比較して算出されます。計算式は、

（今年 - 前年） / 前年です。

成長率の欄が空白の場合は、現在や過去のデータが提出されていないことを意味します。

直近の28日間では、最近過去28日間のパフォーマンスが示されます。直近の28日間の数値は最新の28日間のデータに基づいており、週次レポートに含まれる最終日のデータで終わります。

これは直近の月の累計を意味します。MTDの数値は暦月を基準にしており、レポートに含まれる最新の暦月までの同じ月の全ての日が含まれます。最新の週のレポートに2カ月のデータが含まれている場合、MTD数値には最近月末を迎えた月のデータしか含まれません。

直近の履歴データは季節性を平準化したり、内在するトレンドを把握するために使用されます。直近の履歴データは該当する月または曜日のデータであるとともに、連続した期間のデータの集計値です。

たとえば、直近3カ月間のデータは当月およびその前2カ月間の平均値である一方、直近12カ月間のデータは当月およびその前11カ月の数値の平均値です。7月の直近3カ月データは、5月、6月、7月の数値を合計して計算されます。直近日次データも同様の原則で算出されます（たとえば、17日の日曜日を基準に直近7日間データを算出する場合、11日の月曜日から17日の日曜日までの合計で算出します）。

ブランドホテルの場合はチェーン本部または運営会社の代表者に連絡してください。独立系ホテルの場合は 当社まで 直接お問い合わせください。

貴社ホテルのパフォーマンスは、コンプセットの競合施設に対してランク付けされます。貴社ホテルのRevPARランクが6社中2位の場合、貴社ホテルのRevPARはコンプセットのホテル6軒の中で2番目に高いことが分かります。

収入指数は、対象ホテルのRevPAR（販売可能室一室あたり収入）をホテルグループの集計RevPAR（販売可能室一室あたり収入）で割り、出た数値に100をかけたものです。
収入指数（RGI）の計算式は以下の通りです：

（対象ホテルのRevPAR／ホテルグループのRevPAR） x 100 = RevPARインデックス

客室稼動率は、販売済客室総数を販売可能客室総数で割ったものです。
販売済客室総数／販売可能客室総数 = 客室稼働率

平均客室単価は、客室総売上高を販売済客室総数で割ったものです。

客室売上高／販売済客室 = 平均客室単価

稼働率指数は、対象ホテルの客室稼動率をホテルグループの客室稼動率集計で割り、出た数値に100をかけたものです。

（対象ホテルの客室稼動率／ホテルグループの客室稼動率集計） x 100 = MPI（稼働率指数）

販売可能室一室あたり収入は、客室総売上高を販売可能客室総数で割ったものです。

客室売上高／販売可能客室数 = RevPAR

貴社の最大の競争相手は、見込み客のうち最大数を貴社と共有している宿泊施設です。競争相手が貴社ホテルや施設と似たような特徴を持っていることはよくあります。

コンプセットを選択する際は、距離、サイズ、マーケットセグメント、サービスの質、ネットでの評判、平均客室単価のすべてを考慮する必要があります。こうしたすべての要因を分析することで、検索の絞り込みが容易になり、誤ったコンプセットを選んでしまうリスクを最小限に抑えられます。

貴社のコンプセット内のホテルがデータを提出していない場合、コンプセット内のデータ提出済のホテルの平均値を使って該当ホテルの数値を予想します。

ホテルが閉館した場合、当該ホテルのデータが貴社のコンプセットの数値から予測されることはありません。ホテルの閉館によってコンプセットのホテル数が4軒未満になった場合、コンプセットの条件を満たさないため該当欄が空白で表示されます。データ未報告のホテル、データ追跡、算定方法に関しては当社までご連絡ください。

貴社のコンプセットにレポートに必要なデータが不足している場合、比較対象データは入手可能な、最も関連性の高い業界セグメントになるようデフォルトで設定されています。

お問い合わせ先 integration@str.com データフィードの自動化についてお問い合わせください。

データは、Eメール、SFTP、またはAPI経由で送信できます。

対応ファイル形式は、.txt、.csv（区切り文字：タブ、パイプ、セミコロン、スペース）、Excelです。