Metriche e termini chiave del settore alberghiero

Tariffa media pagata per ogni camera venduta, calcolata dividendo i ricavi generati dalle camere per le camere vendute.

ADR = Ricavi camere / Camere vendute

Fai cli qui per saperne di più sull’ADR. 

Marchio o catena riconosciuti pubblicamente che offrono standard di marca coerenti in un gruppo di strutture. In generale, STR crea o identifica un'affiliazione quando il portafoglio di una società ha raggiunto almeno otto strutture.

Camere aggiunte all’inventario tramite ampliamento, riconversione o riapertura dopo lavori di ristrutturazione.

Struttura con camere vendute unicamente come pacchetto completo comprensivo di pernottamenti e dotazioni e servizi a valore aggiunto (ad es. pasti, bevande, attività e mance ecc.)

Struttura il cui inventario è costituito unicamente da camere più spaziose e arredate rispetto alle camere d'albergo tradizionali, e dotate di zona soggiorno o più ambienti.

Alloggio è un termine generico che indica un luogo in cui soggiornare temporaneamente, come ad esempio un hotel, un motel o un ostello. Può anche riferirsi a una casa vacanze, un affitto a breve termine, un bed and breakfast o qualsiasi altro tipo di sistemazione che fornisce posti letto ai viaggiatori. Il termine “alloggiare” è spesso usato nel settore dell'ospitalità per descrivere l'azione di fornire una sistemazione agli ospiti.

Tutti i ricavi generati da reparti diversi da Camere e F&B.

Persona o entità responsabile della progettazione, pianificazione e, in molti casi, supervisione della costruzione del progetto alberghiero.

Spazio progettato per eventi di catering e banqueting, usato per la consumazione di pasti e l'allestimento di sale riunioni, situato all’interno della struttura. Non include centro congressi pubblico, spazio prefunzione (ad es. lobby), aree esterne (ad es. verande o terrazze, ecc.) e aree ristorante extra.

Misura le performance ADR di un hotel in relazione a un gruppo aggregato di hotel (ad es. comp set, mercato o sottomercato). Se le performance sono uguali, l'ARI di una struttura sarà pari a 100 rispetto al gruppo aggregato di hotel. Tradizionalmente, si dice che l’hotel realizza la sua “giusta quota” di ADR.

Un ARI maggiore di 100 indica che un hotel si è assicurato una quota maggiore di entrate basata su ADR rispetto al gruppo aggregato. Al contrario, un ARI minore di 100 indica che l’hotel si è assicurato una quota inferiore rispetto al gruppo aggregato. 

Per calcolare l'ARI: (ADR dell’hotel di riferimento / ADR del gruppo aggregato di hotel) × 100 = ARI

Ad esempio, se l'ADR dell'hotel di riferimento è 50 $ e l'ADR del competitive set è 50 $, l'ARI dell'hotel di riferimento è pari a 100. Se l'ADR dell'hotel di riferimento fosse 60 $, l'ARI sarebbe 120, a indicare che l'hotel si è assicurato una quota maggiore di quella prevista. Se l'ADR dell'hotel di riferimento fosse 40 $, l'ARI sarebbe 80, ovvero che l'hotel si è assicurato una quota inferiore a quella prevista.

Società o referente che gestisce tutte le transazioni finanziarie di un hotel garantendo che prestiti, perizie e requisiti di gestione siano corretti e in ordine. Gli asset manager sono assunti per conto di proprietari alberghieri e in genere si occupano di portafogli di strutture.

Strutture con proprietà e gestione indipendente che offrono un prezzo a camera generalmente comprensivo di prima colazione; contano un massimo di 20 camere e hanno un gestore residente/proprietario.

Il benchmarking è il processo di confronto e analisi delle performance di una struttura o un portafoglio rispetto alla concorrenza. Si basa sui nostri solidi dati storici per offrire all’utente una migliore comprensione del mercato e del contesto in cui si opera.

Gruppo di camere che sono state prenotate per uno scopo specifico, ad esempio una conferenza, un matrimonio o un altro evento. I blocchi di camere vengono solitamente prenotati in anticipo e possono essere riservati per un certo periodo di tempo, dopodiché le eventuali camere rilasciate tornano nella disponibilità dell’hotel. 

I blocchi di camere spesso prevedono tariffe speciali e servizi aggiuntivi e l'hotel potrebbe richiedere un deposito o altra garanzia per garantire la prenotazione.

Hotel che richiama ospiti per l’atipicità della struttura e della configurazione delle camere. I boutique hotel sono generalmente indipendenti (con meno di 200 camere), hanno tariffe medie elevate e offrono servizi di alto livello. I boutique hotel spesso offrono esperienze storico-culturali originali e servizi interessanti per gli ospiti. La selezione di boutique hotel nel database STR comprende le catene Autograph Collection (Marriott International), Dream Hotel (Wyndham Worldwide Corporation), Exclusive Hotels, Joie De Vivre, Kimpton Hotels e Melia Boutique (Group Sol Melia). Vedi Lifestyle brand, Soft brand.

Pacchetto di camere vincolate a tariffa contrattuale per un periodo di tempo superiore a 30 giorni con pagamento garantito indipendentemente dall’uso (ad es. camere occupate da equipaggi di compagnie aeree e da ospiti permanenti).Transitorio, Gruppi e Contratto sono le tre tipologie di domanda presenti nei report di tipo Segmentazione.

Utilizzate per l'aggregazione dei dati relativi alle ricerche personalizzate di hotel all'interno di CoStar Properties Analytics. La voce “Camere Analytics” comprende gli hotel esistenti che la ricerca CoStar ha classificato come “Nell’offerta”, ovvero che soddisfano la definizione di camera d'albergo standard e sono comparabili ai fini dell'analisi delle performance alberghiere. Per garantire la riservatezza dei fornitori di dati, il conteggio delle “Camere Analytics” include anche una “struttura composita”, alla quale viene attribuito un peso pari al 5% del conteggio totale delle “Camere Analytics”.

Vedi Struttura composita. 

Numero di camere di un hotel o gruppo di hotel moltiplicato per il numero di giorni in uno specifico periodo di tempo. Per applicazioni più specifiche, consultare le linee guida per il Reporting dei dati. Vedi Offerta.

Esempio: 100 camere nell’hotel di riferimento x 31 giorni al mese = Offerta di camere pari a 3.100 al mese.

Si intende generalmente la vendita, ai sensi di un contratto, di 10 o più camere a notte. Transitorio, Gruppi e Contratto sono le tre tipologie di domanda presenti nei report di tipo Segmentazione.

Camere rimosse dall’inventario perché destinate a nuovo uso, inserite in una ristrutturazione completa della struttura o non più disponibili per l’affitto.

Comprende le camere vendute a singoli o gruppi che occupano meno di 10 camere a notte. Transitorio, Gruppi e Contratto sono le tre tipologie di domanda presenti nei report di tipo Segmentazione.

Numero di camere vendute in un determinato periodo di tempo (escluse le camere a uso gratuito). Per applicazioni specifiche, consultare le Linee guida per la rendicontazione dei dati.

Vedi Domanda e Pernottamenti venduti

Numero di strutture e camere che inviano i dati sulle performance a STR.

Gli hotel sono raggruppati in segmenti Categoria catena principalmente in base alle tariffe medie effettive delle camere. Un hotel indipendente, a prescindere dalla tariffa media giornaliera, è considerato come appartenente a una categoria di catena alberghiera a sé. I segmenti Categoria catena sono i seguenti: Luxury, Upper Upscale, Upscale, Upper Midscale, Midscale, Economy e Independent.

Strutture situate in uno specifico mercato e segmento Categoria catena (ad es. Waikiki Luxury).

Strutture situate in uno specifico mercato e categoria raggruppata di STR (ad es. Nashville Upscale include le categorie di catena Luxury, Upper Upscale e Upscale).

Strutture situate in uno specifico sottomercato e categoria raggruppata di STR (ad es. Waikiki Midscale include le categorie di catena Upper Midscale e Midscale).

Unico segmento formato dall’unione di due categorie di catena alberghiera. I segmenti Categoria raggruppata sono i seguenti:

• Catene Upscale – include catene Luxury, Upper Upscale e Upscale
• Catene Midscale – include catene Upper Midscale e Midscale
• Catene Economy – include catene Economy
• Independent – include strutture Independent

Numero totale di hotel e camere presenti in un segmento specifico (ad es. paese, mercato o sottomercato).

Struttura con un minimo di 300 camere e grandi spazi riunioni (minimo 20.000 piedi quadrati), non facente parte del Conference Center Group (CCG).

Struttura chiusa definitivamente o a causa di una ristrutturazione, che potrebbe riaprire o meno, a seconda del motivo della chiusura.

Struttura volontariamente chiusa per un periodo di tempo (inferiore a un mese), in genere per una festività.

Periodo in cui una struttura rimane chiusa per almeno un mese solare nello stesso periodo ogni anno.

Ad esempio, una struttura in zona sciistica può chiudere in estate, mentre un resort al mare potrebbe essere chiuso durante l’inverno.

Classificazione degli hotel affiliati a una catena e di quelli indipendenti. La classe di un hotel affiliato a una catena alberghiera coincide con la categoria attribuita alla catena stessa. A un hotel indipendente viene assegnata una classe sulla base del rispettivo ADR, in relazione a quello degli hotel affiliati a catene nelle vicinanze. I segmenti Classe sono i seguenti: Luxury, Upper Upscale, Upscale, Upper Midscale, Midscale ed Economy.

Combinazione di mercato e classe ai fini della rendicontazione dei dati. Vedi Mercato, Classe.

Strutture situate in uno specifico mercato e classe raggruppata di STR (ad es. Nashville, TN classi Luxury/Upper Upscale).

Strutture situate in uno specifico sottomercato e classe di STR (ad es. classe Waikiki Upper Upscale).

Strutture situate in uno specifico mercato e classe raggruppata di STR (ad es. classi Waikiki Upscale/Upper Midscale).

Unico segmento formato dall’unione di due classi. Le classi raggruppate sono le seguenti:

• Luxury e Upper Upscale
• Upscale e Upper Midscale
• Midscale ed Economy

KPI della struttura di riferimento (occupazione, ADR e RevPAR) in confronto ai rispettivi KPI di ciascuna struttura del competitive set. 

Ad esempio, una classifica ADR “2 di 6” significa che l’ADR assoluto dell’hotel di riferimento è il secondo più alto dei sei (6) concorrenti.

Variazione percentuale della struttura di riferimento rispetto alla variazione percentuale di ciascun hotel nel competitive set.

Un competitive set (comp set) è un gruppo di hotel con cui una struttura alberghiera è in diretta concorrenza. Questi hotel si trovano generalmente nella stessa area geografica della struttura di riferimento e offrono caratteristiche e servizi simili. Analizzando un competitive set, un hotel può comprendere meglio la sua posizione di mercato e modificare prezzi e strategie di marketing di conseguenza. L'analisi basata sui competitive set è uno strumento fondamentale per i revenue manager e può aiutare un hotel a massimizzare i propri ricavi e la quota di mercato.

Fai clic qui per saperne di più sui comp set. 

Unità condominiale la cui intera proprietà è detenuta da un solo titolare. L’inventario è incluso in un pool di locazioni gestito e manutenuto da una società di gestione.

Entità della variazione (positiva o negativa) ottenuta confrontando il periodo in corso con lo stesso periodo dell’anno precedente. È calcolata con la formula ((Anno in corso – Anno precedente)/Anno precedente)*100.

Confronto delle performance giornaliere in una specifica data dell’anno (1° gennaio di quest'anno rispetto al 1° gennaio dell'anno scorso).

Confronto delle performance giornaliere in uno specifico giorno della settimana (lunedì di quest'anno rispetto a lunedì dell'anno scorso).

Entità della variazione (positiva o negativa) ottenuta confrontando il periodo in corso con l'ultimo mese di rendicontazione. È calcolata con la formula ((Mese in corso - Mese precedente)/Mese precedete)*100.

Negli Stati Uniti, una contea è una suddivisione geografica di uno stato (o territorio federale).

Camere aggiunte all'inventario di una catena da un altro marchio o hotel indipendente.

Camere rimosse dall'inventario di una catena e aggiunte a un altro marchio o hotel indipendente.

Specifica se la struttura ha corridoi interni o esterni.

Periodo che ha inizio il primo giorno dell’anno (o dell’esercizio finanziario) in corso e termina alla data odierna.

I calcoli utilizzano il 1° gennaio come data di inizio predefinita. Le società possono specificare una data di inizio dell'esercizio diversa (ad esempio il 1° aprile), il che influirà sui calcoli cumulativi da inizio anno.

Periodo che ha inizio il primo giorno del mese in corso e termina alla data corrente.

Anno e mese in cui una struttura è entrata a far parte del suo attuale marchio o catena.

Anno e mese dell’inaugurazione della struttura come struttura ricettiva.

Struttura che richiama chi viaggia per piacere, solitamente posizionata in aree di villeggiatura e considerata una destinazione a sé stante; offre una grande varietà di servizi. Queste strutture sono solitamente più grandi e a servizio completo (“full sevice”).

Numero di camere della struttura.

Metodologia di rendicontazione del campione in cui i dati relativi alle performance si basano sul campione dichiarato della struttura in esame, del competitive set e del segmento di settore.

Vedi Disponibilità rettificata, Disponibilità completa e Disponibilità STAR. 

Metodologia di rendicontazione del campione in cui i dati relativi alle performance si basano sulla piena capacità fisica della struttura in esame, del competitive set e del segmento di settore.

Vedi Disponibilità rettificata, Disponibilità campione e Disponibilità STAR. 

Metodologia di rendicontazione del campione in cui i dati relativi alle prestazioni vengono adeguati in modo che l'offerta riportata corrisponda all'offerta dell’inventario. (Oltre ad adeguare l'offerta del campione affinché corrisponda all'offerta dell’inventario, vengono adeguati anche i dati relativi alla domanda e ai ricavi, in modo da non influire sui valori dei KPI).

Vedi Disponibilità completa, Disponibilità campione e Disponibilità STAR.  

Metodologia di rendicontazione del campione che applica la metodologia Disponibilità campione all'hotel in esame e quella della Disponibilità completa al competitive set e al settore. (I dati relativi alle performance della struttura in esame si basano sul campione rendicontato, mentre quelli relativi al competitive set e al settore si basano sul campione dell’inventario.)  

Vedi Disponibilità rettificata, Disponibilità completa e Disponibilità campione.  

Numero di camere vendute in un determinato periodo di tempo (escluse le camere a uso gratuito). Per applicazioni specifiche, consultare le Linee guida per la rendicontazione dei dati.

Vedi Pernottamenti venduti e Camere vendute (Domanda di camere)

Edifici che sono stati completati e sono pronti per essere occupati. Sono esclusi da questa fase del ciclo di vita di un progetto alberghiero gli edifici che sono funzionalmente obsoleti (ad es. abbandonati), demoliti o che sono stati convertiti in un nuovo tipo di immobile (ad es. convertiti).

Il ciclo di vita di un progetto alberghiero comprende le seguenti fasi:

• Esistente: edifici che sono stati completati e sono pronti per essere occupati. Sono esclusi da questa fase gli edifici che sono funzionalmente obsoleti (ad es. abbandonati), demoliti o che sono stati convertiti in un nuovo tipo di immobile (ad es. convertiti)
• In costruzione: la costruzione verticale dell’edificio fisico è iniziata. Sono escluse eventuali strutture sotterranee, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, parcheggi interrati, opere/fondamenta sotterranee o qualsiasi altro tipo di costruzione sotterranea.
• Progettazione finale: progetti confermati e regolati da contratto, la cui costruzione avrà inizio entro i prossimi 12 mesi.
• Proposto: progetti confermati e oggetto di contratto la cui costruzione avrà inizio tra più di 13 mesi.

Nota: la disponibilità di finanziamenti, il rilascio dei permessi di costruzione, gli impegni dei proprietari e molti altri fattori possono influire sulle date di completamento dei lavori previste, sul numero di camere in progetto o sulla fattibilità del progetto stesso. Il numero dei progetti e il numero delle camere nella pipeline è quindi soggetto a modifiche. I progetti nelle prime fasi di sviluppo hanno meno probabilità di essere portati a termine di quelli già nelle fasi avanzate.

“FF&E”, acronimo di “Furniture, Fixtures, and Equipment”, indica gli elementi mobili di una camera d’albergo che non fanno parte della struttura dell’edificio, tra cui letti, sedie, tende e lampade. L’FF&E è un aspetto importante della progettazione di un hotel e può influire molto sull'esperienza degli ospiti.

Società o fondo che usa il capitale raccolto da numerosi investitori per acquistare e gestire proprietà a reddito e/o mutui ipotecari. Solitamente la maggior parte dei proventi viene redistribuita sotto forma di dividendi non tassati a livello aziendale.

Un sistema di distribuzione globale (Global Distribution System, GDS) è una rete computerizzata che offre informazioni relative ai viaggi e servizi di prenotazione agli agenti di viaggio, alle società di gestione dei viaggi aziendali (TMC) e ad altri professionisti del settore. I GDS raccolgono informazioni da diversi fornitori di viaggi e consentono agli utenti di confrontare e prenotare voli, hotel, auto a noleggio e altri prodotti relativi ai viaggi. I tre principali GDS sono Amadeus, Sabre e Travelport. I GDS svolgono un ruolo importante nel settore turistico, facilitando il processo di prenotazione e offrendo ai viaggiatori un’ampia gamma di opzioni.

Struttura la cui offerta è concentrata su servizi di casinò.

Distribuzione uniforme di offerta, domanda e ricavi tra tutte le strutture di un dato gruppo. Un indice pari a 100 indica che la struttura ha ottenuto la sua “giusta quota” (fair share).  

Ad esempio, se l'ADR dell'hotel di riferimento è 50 $ e quello del suo competitive set è 50 $, l'indice dell'hotel di riferimento è pari a 100. Se l'ADR dell'hotel di riferimento è 60 $, l'indice è 120, ossia l'hotel si è assicurato una quota maggiore di quella prevista. Se l'ADR dell'hotel di riferimento è 40 $, l'indice è 80, ovvero l'hotel si è assicurato inferiore a quella prevista.

Struttura che include un campo da golf tra le sue attività. La qualifica non è attribuita alle strutture che possono utilizzare unicamente un campo da golf nelle vicinanze.

Generalmente strutture Upscale, Upper Upscale e Luxury con un'ampia varietà di servizi in loco, come ristoranti, spazi per riunioni, palestra e spa. Definiti in STR Benchmark come hotel con oltre il 5% dei ricavi totali generati dai ricavi F&B.  

Equivalenti a tempo pieno (FTE)

Numero di dipendenti a tempo pieno calcolato includendo i dipendenti a tempo parziale.  

Un dipendente equivalente a tempo pieno lavora 2.080 ore in un anno (negli Stati Uniti = 40 ore settimanali), quindi il numero di ore lavorate dai dipendenti diviso per 2.080 ore è il numero di dipendenti equivalenti a tempo pieno

Esempio: 21.840 ore lavorate / 2.080 ore per FTE = 10,5 FTE

Gli hotel a servizio limitato sono strutture che offrono servizi e dotazioni selezionati o mirati e sono in genere privi di ristorante a servizio completo. Questi hotel appartengono spesso ai segmenti Economy, Midscale o Upper Midscale. Gli hotel a servizio limitato sono spesso classificati come “economici” e, grazie al loro livello mirato di servizi e dotazioni, richiedono un personale operativo ridotto.

Definiti in STR Benchmark come hotel con meno del 5% dei ricavi totali generati dai ricavi F&B. 

Negli hotel all-inclusive gli ospiti pagano una tariffa anticipata che copre alloggio, pasti, bevande e varie attività e intrattenimento. Questi hotel sono pensati per offrire agli ospiti una vacanza senza pensieri, con tutte le necessità incluse in un pacchetto “tutto compreso”. Gli hotel all-inclusive sono molto apprezzati da coloro che vogliono godersi vari servizi e attività senza preoccuparsi dei costi. A seconda dell'hotel, gli ospiti possono accedere a servizi come piscina, spiaggia, sport acquatici e altro ancora. Gli hotel all-inclusive sono molto richiesti nelle zone ad alta affluenza turistica come i Caraibi.

Hotel o motel dai servizi standard.

Sistema di numerazione esclusivo di CoStar. Ogni hotel presente nel database di CoStar dispone di un ID proprietà univoco.

Sistema di numerazione esclusivo di STR. Ogni hotel nel database STR dispone di un numero STR univoco, noto anche come Codice STR o ID census.

Misura le performance di un hotel in relazione a un gruppo aggregato di hotel (ad es. competitive set, mercato o sottomercato).

Un indice pari a 100 indica che un hotel ha acquisito una giusta quota rispetto al gruppo aggregato di hotel. Un indice maggiore di 100 rappresenta più della giusta quota della performance del gruppo aggregato. Al contrario, un indice inferiore a 100 rappresenta meno della giusta quota della performance del gruppo aggregato.

Misura le performance di un hotel in termini di occupazione (Occ) rispetto a un gruppo aggregato di hotel (ad esempio, set competitivo, mercato, sottomercato). Se le performance sono uguali, l’Indice di occupazione o Indice di penetrazione del mercato (MPI) di una struttura sarà pari a 100 rispetto al gruppo aggregato di hotel (tradizionalmente, si dice che l’hotel realizza la sua “giusta quota”). 

Un MPI maggiore di 100 indica che l’hotel si è assicurato una quota maggiore di performance in termini di occupazione rispetto al gruppo aggregato. Al contrario, un MPI minore di 100 indica che l’hotel si è assicurato una quota di performance in termini di occupazione inferiore rispetto al gruppo aggregato. 

Per calcolare l’MPI: (Occ dell’hotel di riferimento / Occ del gruppo aggregato di hotel) x 100 = Indice di occupazione/MPI

Se, per esempio, l’occupazione dell’hotel di riferimento è dell’80% e quella del suo competitive set dell’80%, l’MPI dell’hotel di riferimento è pari a 100. Se l’occupazione dell’hotel di riferimento è del 96%, il suo MPI è 120; ossia, l’hotel si è assicurato una quota maggiore di quella prevista. Se l’occupazione dell’hotel di riferimento è del 64%, il suo indice è 80; ossia, l’hotel si è assicurato una quota inferiore a quella prevista.

Vedi Indice di penetrazione del mercato (MPI).

Misura le performance di un hotel in termini di occupazione (Occ) rispetto a un gruppo aggregato di hotel (ad esempio, set competitivo, mercato, sottomercato). Se le performance sono uguali, l’Indice di occupazione o Indice di penetrazione del mercato (MPI) di una struttura sarà pari a 100 rispetto al gruppo aggregato di hotel (tradizionalmente, si dice che l’hotel realizza la sua “giusta quota”). 

Un MPI maggiore di 100 indica che l’hotel si è assicurato una quota maggiore di performance in termini di occupazione rispetto al gruppo aggregato. Al contrario, un MPI minore di 100 indica che l’hotel si è assicurato una quota di performance in termini di occupazione inferiore rispetto al gruppo aggregato.

Per calcolare l’MPI: (Occ dell’hotel di riferimento / Occ del gruppo aggregato di hotel) x 100 = Indice di occupazione/MPI 

Se, per esempio, l’occupazione dell’hotel di riferimento è dell’80% e quella del suo competitive set dell’80%, l’MPI dell’hotel di riferimento è pari a 100. Se l’occupazione dell’hotel di riferimento è del 96%, il suo MPI è 120; ossia, l’hotel si è assicurato una quota maggiore di quella prevista. Se l’occupazione dell’hotel di riferimento è del 64%, il suo indice è 80; ossia, l’hotel si è assicurato una quota inferiore a quella prevista.

Vedi Indice di occupazione. 

Misura le performance in termini di RevPAR di un hotel in relazione a un gruppo aggregato di hotel (ad es. competitive set, mercato o sottomercato). Se le performance sono uguali, l’Indice RevPAR o RGI di una struttura sarà pari a 100 rispetto al gruppo aggregato di hotel (tradizionalmente, si dice che l’hotel realizza la sua “giusta quota”).

Un RGI maggiore di 100 indica che un hotel si è assicurato una quota maggiore di RevPAR rispetto al gruppo aggregato. Al contrario, un RGI minore di 100 indica che l’hotel si è assicurato una quota di RevPAR inferiore rispetto al gruppo aggregato. 

Per calcolare l'RGI: (RevPAR dell'hotel di riferimento / RevPAR del gruppo aggregato di hotel) × 100 = Indice RevPAR

Se, per esempio, il RevPAR dell’hotel di riferimento è 50 $ e il RevPAR del competitive set è 50 $, l’RGI dell’hotel di riferimento è pari a 100. Se il RevPAR dell'hotel di riferimento è 60 $, l'indice è 120, ossia l'hotel si è assicurato una quota maggiore di quella prevista. Se il RevPAR dell'hotel di riferimento è 40 $, l'indice è 80, ovvero l'hotel si è assicurato inferiore a quella prevista.

Conteggio di tutti gli edifici alberghieri esistenti che include sia quelli aperti che quelli temporaneamente chiusi.

Intervallo delle performance di un competitive set definito dal valore giornaliero massimo e quello minimo registrato dai singoli concorrenti.

Numero di notti in cui un ospite soggiorna in un hotel. La LOS è una metrica importante per gli hotel perché può influenzare le decisioni relative a personale e revenue management. Osservando le tendenze della LOS, gli hotel possono modificare le strategie di prezzo e marketing per ottimizzare occupazione e ricavi.

Strutture la cui offerta è concentrata su soggiorni di lunga durata. Le tariffe indicate sono settimanali. La durata media del soggiorno è normalmente compresa tra quattro e sette notti.

Massima performance possibile per il periodo, ipotizzando che la struttura abbia operato al punto massimo della larghezza di banda durante il periodo. 

Il valore di un dato mese viene ricavato calcolando la media dei valori di quel mese e degli 11 mesi precedenti.

Il valore di un dato mese viene ricavato calcolando la media dei valori di quel mese e dei 2 mesi precedenti.

Questo segmento turistico rappresenta una porzione significativa dei viaggi d’affari globali e della domanda alberghiera durante i giorni feriali che interessano maggiormente chi viaggia per motivi di lavoro. Le prenotazioni provenienti dal segmento MICE vengono solitamente effettuate con largo anticipo prima di un evento.

Negli Stati Uniti, un mercato è un'area geografica costituita in genere da un'area statistica metropolitana o MSA (ad es. Atlanta), da un gruppo di aree statistiche metropolitane (ad es. Pennsylvania centro-meridionale) o da un gruppo di codici postali (ad es. Texas settentrionale). Al di fuori degli Stati Uniti, un mercato è definito come una città, una regione o un paese con almeno 30 hotel partecipanti. Un mercato può essere ulteriormente suddiviso in sottomercati. Vedi Sottomercato.

Minima performance possibile per il periodo, ipotizzando che la struttura abbia operato al punto minimo della larghezza di banda durante il periodo.

Solo negli Stati Uniti, un’area statistica metropolitana o MSA è un'entità geografica definita dall'Office of Management and Budget (OMB) per permettere alle agenzie federali di statistica di effettuare la raccolta, tabulazione e pubblicazione delle statistiche federali. Per informazioni più dettagliate, consultare l’U.S. Census Bureau su Census.gov.

Struttura che è generalmente un’unità condominiale in un resort in cui più parti detengono diritti d’uso e ogni proprietario può usufruirne in periodi di tempo specifici.

Numero totale di camere disponibili per pernottamenti.

Numero di piani di una struttura.

Struttura costruita ex-novo, che non deriva dalla conversione di un altro hotel o da un uso diverso.

Percentuale di camere disponibili vendute durante uno specifico periodo di tempo. L’occupazione si calcola dividendo il numero totale di camere vendute per il numero totale di camere disponibili.

Occupazione = Camere vendute / Camere disponibili

Fai clic qui per saperne di più sul tasso di occupazione.

Numero di camere di un hotel o gruppo di hotel moltiplicato per il numero di giorni in uno specifico periodo di tempo. Per applicazioni specifiche, consultare le Linee guida per la rendicontazione dei dati. 

Ad esempio: 100 camere nell’hotel di riferimento x 31 giorni al mese = Offerta di camere pari a 3.100 al mese. Vedi Camere disponibili.

Il grafico Opportunità di ricavo per giorno della settimana misura l'eventuale divario per giorno della settimana tra i ricavi della struttura di riferimento e quelli della struttura con le prestazioni migliori all’interno del comp set.

Nazione in cui si trova una struttura.

Resort con parco acquatico al coperto o all'aperto, dotato di struttura ricettiva completa di struttura acquatica (minimo 10.000 piedi quadrati di spazio acquatico) e relativi servizi (scivoli, tubi e altri giochi acquatici).

Calcolato dividendo il valore per i ricavi totali, ad eccezione dei costi di reparto, che si basano sui ricavi del rispettivo reparto. % ric è sinonimo di RTS (Ratio-to-Sales, In rapporto alle vendite). 

Vedi RTS

Numero di camere vendute in un determinato periodo di tempo (escluse le camere a uso gratuito).  Per applicazioni specifiche, consultare le Linee guida per la rendicontazione dei dati.

Vedi Camere vendute (Domanda di camere) e Domanda.

Dati che descrivono in dettaglio l'offerta alberghiera globale attuale e la crescita prevista con informazioni sullo sviluppo raccolte dalle principali catene e società di gestione, nonché dai dati forniti da CVB (Convention and Visitors Bureaux), periodici, recensioni di consulenti e sviluppatori immobiliari.

Persona fisica o giuridica che detiene la proprietà di strutture ricettive, piuttosto che gestirle in franchising o amministrarle. Le strutture possono avere più di un proprietario; i proprietari multipli sono elencati in base alla quota di proprietà, con l'entità che detiene la quota maggiore indicata per prima.

STR suddivide gli Stati Uniti in nove aree geografiche:

• New England (Maine, New Hampshire, Vermont, Massachusetts, Connecticut, Rhode Island) 
• Middle Atlantic (New York, Pennsylvania, New Jersey)
• South Atlantic (Maryland, Delaware, West Virginia, Virginia, North Carolina, South Carolina, Georgia, Florida)
• East North Central (Michigan, Wisconsin, Illinois, Indiana, Ohio)
• East South Central (Kentucky, Tennessee, Alabama, Mississippi)
• West North Central (Minnesota, North Dakota, South Dakota, Iowa, Nebraska, Missouri, Kansas)
• West South Central (Arkansas, Oklahoma, Texas, Louisiana)
• Mountain (Montana, Idaho, Wyoming, Colorado, Utah, Nevada, Arizona, New Mexico)
• Pacific (Alaska, Washington, Oregon, California, Hawaii)

STR suddivide il mondo in quattro regioni e 15 sottocontinenti: 

• Americhe (America settentrionale, America meridionale, America centrale, Caraibi)
• Asia Pacifico (Asia centrale e meridionale, Asia nordorientale, Asia sudorientale, Australia e Oceania)
• Europa (Europa settentrionale, Europa meridionale, Europa orientale, Europa occidentale)
• Medio Oriente/Africa (Medio Oriente, Africa settentrionale, Africa meridionale)

I report sulla redditività includono le seguenti categorie di ricavi:  

• Camere: ricavi derivanti dall'affitto delle camere, al netto di eventuali sconti e riduzioni. Le sottocategorie includono: Transitorio, Gruppi, Contratto, Costi del servizio, Altri ed Executive lounge.  
• F&B: ricavi derivanti dalla vendita di alimenti, bevande e servizi correlati. Le sottocategorie includono: Aree hotel, Servizio in camera, Eventi/Conferenze/Catering, Altro, Sala ricevimenti e allestimento, A/V, Supplementi e costi del servizio, Vari.  
• Golf: ricavi derivanti dalla vendita di beni e servizi relativi al golf in loco. Le sottocategorie includono: Green fee, Noleggio golf cart, Vendita al dettaglio, Quote associative e Altri.  
• Spa: ricavi derivanti dalla vendita di servizi termali in loco. Le sottocategorie includono: Trattamenti, Centro estetico, Vendita al dettaglio e Altri.  
• Altri reparti: ricavi derivanti dalla vendita di altri servizi nella struttura. Le sottocategorie includono: Trasporti/Garage/Parcheggio, Telecomunicazioni ospiti, Mini bar e Altri.  
• Proventi vari: ricavi derivanti dall'affitto di spazi per scopi commerciali, comprese le concessioni in uno qualsiasi dei reparti indicati alla voce Altri reparti operativi. Include Resort fee, Penali di cancellazione e Altri.  

Ricavi generati dalla vendita o dall’affitto delle camere. Per applicazioni specifiche, consultare le Linee guida per la rendicontazione dei dati.

I ricavi aggiuntivi includono Ricavi F&B, Altri ricavi e Ricavi totali, come illustrato di seguito:

• Ricavi F&B: ricavi generati dalla vendita di alimenti, bevande e altre attività del reparto Ristorazione.
• Altri ricavi: tutti i ricavi generati da attività diverse da Camere e F&B.
• Ricavi totali: tutti i ricavi generati dalle attività dell’hotel elencate sopra (Camere, F&B e Altri ricavi).

Per applicazioni specifiche, consultare le Linee guida per la rendicontazione dei dati.

Ricavi generati dalla vendita di alimenti, bevande e beni e servizi non consumabili venduti dal reparto Ristorazione di una struttura.  Per applicazioni specifiche, consultare le Linee guida per la rendicontazione dei dati.

Totale dei ricavi generati dalle camere diviso per il numero totale delle camere disponibili. Vedi Ricavi camere, Camere disponibili. 

Ricavi camere/Camere disponibili = RevPAR

Ricavi derivanti da tutte le attività alberghiere — inclusi camere, F&B, altri reparti che generano ricavi (ad es. spa, golf, parcheggio) e ricavi vari (ad es. affitti, locazioni, supplementi e penali di cancellazione).

Rapporto tra ricavi operativi totali e numero totale di camere disponibili.

Ricavi totali/Totale camere disponibili = TrevPAR

Rapporto tra ricavi operativi totali e numero totale di camere vendute.

Ricavi totali/Totale camere vendute = TrevPOR

Tutti i ricavi non derivanti da camere, F&B o altri reparti operativi, non associati a costi o riportati al netto dei costi. Rientrano generalmente in questa voce i redditi derivanti da affitti o noleggi, supplementi e penali di cancellazione, ma non i redditi da investimenti.

STR definisce "ristorante" un locale con servizio completo che offre più della sola colazione.

Utile totale che rimane dopo aver sottratto tutte le spese, comprese le imposte, gli interessi, gli ammortamenti e i costi operativi, dai ricavi totali di una società.

Spesso indicato come “bottom line”. 

Calcolato dividendo il valore per i ricavi totali, ad eccezione dei costi di reparto, che si basano sui ricavi del rispettivo reparto.  

RTS è spesso indicato come Percentuale dei ricavi o % ric.  

Vedi Percentuale dei ricavi.

Struttura con accesso diretto alle piste da sci.

Camere vendute e dati sui ricavi suddivisi per tipo di clientela (Transitorio, Gruppi, Contratto). Per applicazioni specifiche, consultare le Linee guida per la rendicontazione dei dati.

Classificazione delle strutture in base alla posizione fisica. Il management delle catene fornisce a STR le classificazioni in base alla posizione per un numero significativo di hotel. 

Caratteristiche e servizi offerti dagli hotel (ad es. ristorante, golf, piscina, spa o casinò).

Nell'ambito dell'ospitalità, i servizi gratuiti si riferiscono a qualsiasi servizio o dotazione che viene offerto gratuitamente agli ospiti. I servizi gratuiti più comuni includono Wi-Fi, prima colazione, parcheggio, palestra, articoli da toeletta e così via. Gli hotel utilizzano questi servizi per attirare la clientela e fidelizzarla offrendo comodità e valore aggiunto.

SMERF indica gruppi Social, Military, Educational, Religious e Fraternal, ovvero organizzazioni sociali, militari, scolastiche, religiose e confraternite. Nel settore dell'ospitalità, sono considerati un segmento di mercato fondamentale per le prenotazioni di gruppo. Hotel e strutture per eventi spesso offrono servizi e dotazioni specializzati per rispondere alle esigenze e alle preferenze specifiche dei gruppi SMERF, come spazi per riunioni, sale per ricevimenti e tariffe scontate. I gruppi SMERF sono una fonte primaria di entrate per il settore dell'ospitalità, soprattutto per quanto riguarda le prenotazioni infrasettimanali e fuori stagione.

Gruppo di strutture a proprietà indipendente che hanno stipulato un contratto per l’utilizzo di un nome e un logo specifici, dietro il pagamento di una quota annuale e di royalty aggiuntive, solitamente calcolate in percentuale sulle vendite. I franchisee condividono vantaggi quali identità di marca, pubblicità derivante dall'immagine aziendale, sistemi di prenotazione centralizzati, programmi di formazione aziendale e acquisti collettivi.

Società a cui viene affidata la gestione di una struttura per conto dei proprietari, solitamente in cambio di un compenso e/o una parte dei profitti.

Società in cui strutture ricettive a gestione e proprietà indipendente operano all’interno di un’unica affiliazione condividendo un sistema globale di prenotazione, attività di marketing, pubblicità, acquisti, formazione nonché standard di qualità, con meno limiti rispetto a una società di franchising tradizionale. Ogni affiliato ha voce in capitolo riguardo alle attività della società.

Società proprietaria di uno o più marchi. Ad esempio, Accor, Choice Hotels International, InterContinental Hotels Group e Marriott International.

Area geografica che rappresenta un sottoinsieme del mercato (ad es. Waikiki nel mercato Oahu Island). 

Vedi Mercato.

Impianto all’interno di un hotel che offre agli ospiti vari trattamenti di benessere e bellezza. Questi trattamenti possono includere massaggi, trattamenti viso, bendaggi e altri servizi terapeutici. La spa è progettata per offrire agli ospiti un’esperienza rilassante e rigenerante, con servizi come sauna, bagno turco e vasche idromassaggio. Molti hotel offrono pacchetti spa che includono una combinazione di servizi per migliorare l’esperienza complessiva degli ospiti. Le spa spesso si trovano in hotel e resort di fascia alta e sono un servizio molto apprezzato da chi cerca un’esperienza esclusiva.

STR definisce una struttura (hotel) come tale sulla base di tre criteri di esclusione:

• Dispone in genere di 10 o più camere
• È aperta al pubblico (sono escluse le strutture che richiedono lo stato di socio, affiliato o club)
• Genera ricavi per notte

Nota: può partecipare anche una proprietà con meno di 10 camere. Gli hotel galleggianti (imbarcazioni) sono inclusi solo se ormeggiati in modo permanente e stazionario, permettendo così ai clienti di lasciare la struttura in qualsiasi momento.

Aggregato di più strutture anonime che opera come un’unica struttura. Gli hotel che costituiscono una struttura composita sono anonimizzati e scelti automaticamente tramite la metodologia proprietaria di STR che prende in considerazione criteri oggettivi come posizione, performance, classe, dimensioni della struttura e mix di business.

All'interno di STR Benchmark, le strutture composite possono essere aggiunte ai comp set a discrezione del proprietario del comp set. All'interno di CoStar Properties Analytics, una proprietà composita viene aggiunto automaticamente a ogni ricerca per garantire la riservatezza dei fornitori di dati.  

Tipo di camera che offre più spazio e servizi rispetto a una camera d’albergo standard. Le suite includono normalmente una camera da letto e una zona living separata, che può includere un divano, poltrone e un tavolo da pranzo. La zona notte può essere dotata di letto matrimoniale e biancheria di pregio, mentre la zona giorno può includere mini-frigo, forno a microonde e TV a schermo piatto. Le suite possono anche offrire vantaggi aggiuntivi come colazione gratuita, accesso a una lounge privata o servizi di concierge personalizzati.

Società che si occupa di preparare il cantiere e costruire la struttura ricettiva per uso commerciale.

Valore di una valuta ai fini della conversione in un’altra valuta. Nel reporting STR, è il fattore utilizzato per convertire i ricavi in dollari USA nella valuta locale e viceversa. STR ottiene i dati relativi ai tassi di cambio da Morningstar.

Il prodotto CoStar e la funzione STR Benchmark utilizzano quattro diverse metodologie per il calcolo dei tassi di cambio, che gli utenti possono configurare in base alle loro esigenze di rendicontazione:  

1. Attuale costante: utilizza il tasso di cambio giornaliero più recente. Il tasso rimane costante da un periodo all'altro.
2. Media costante: utilizza il tasso di cambio medio su 20 anni. Il tasso rimane costante da un periodo all'altro.
3. Storico: utilizza il tasso di cambio storico per ogni periodo. Il tasso cambia da un periodo all'altro.
4. Costante fissa: utilizza il tasso di cambio al 31 gennaio dell'anno in corso. Il tasso rimane fisso per il resto dell'anno solare. 

La classificazione degli hotel dipende innanzitutto dalla struttura dell’edificio e, in secondo luogo, dal livello di servizio. I tipi di hotel includono:

• All-inclusive: struttura con camere vendute unicamente come pacchetto completo comprensivo di pernottamenti e dotazioni e servizi a valore aggiunto (ad es. pasti, bevande, attività e mance ecc.)
• All-suite: struttura il cui inventario è costituito unicamente da camere più spaziose e arredate rispetto alle camere d’albergo tradizionali, e dotate di zona soggiorno o più ambienti.
• Bed & Breakfast (B&B): strutture con proprietà e gestione indipendente che offrono un prezzo a camera generalmente comprensivo di prima colazione; contano un massimo di 20 camere e hanno un gestore residente/proprietario.
• Boutique: hotel che richiama ospiti per l’atipicità della struttura e della configurazione delle camere. I boutique hotel sono generalmente indipendenti (con meno di 200 camere), hanno tariffe medie elevate e offrono servizi di alto livello. I boutique hotel spesso offrono esperienze storico-culturali originali e servizi interessanti per gli ospiti.
• Condominio: unità condominiale la cui intera proprietà è detenuta da un solo titolare. L’inventario è incluso in un pool di locazioni gestito e manutenuto da una società di gestione.
• Centro congressi: struttura con un minimo di 300 camere e grandi spazi riunioni (minimo 20.000 piedi quadrati), non facente parte del Conference Center Group (CCG).  
• Destination resort: struttura che richiama chi viaggia per piacere, solitamente posizionata in aree di villeggiatura e considerata una destinazione a sé stante; offre una grande varietà di servizi. Queste strutture sono solitamente più grandi e a servizio completo (“full sevice”).
• Lunga permanenza: strutture la cui offerta è concentrata su soggiorni di lunga durata. Le tariffe indicate sono settimanali. La durata media del soggiorno degli ospiti è tipicamente compresa tra quattro e sette notti. 
• Hotel a servizio completo (“full service”): generalmente strutture Upscale, Upper Upscale e Luxury con un'ampia varietà di servizi in loco, come ristoranti, spazi per riunioni, palestra e spa. Definiti in STR Benchmark come hotel con oltre il 5% dei ricavi totali generati dai ricavi F&B.
• Gioco d'azzardo/casinò: struttura la cui offerta è concentrata su servizi di casinò.
• Golf: struttura che include un campo da golf tra le sue attività. La qualifica non è attribuita alle strutture che possono utilizzare unicamente un campo da golf nelle vicinanze.
• Hotel/Motel: hotel o motel dai servizi standard.
• Servizio limitato: struttura che offre servizi e dotazioni limitati e generalmente priva di ristorante a servizio completo. Questi hotel appartengono spesso alla classe Economy, Midscale o Upper Midscale. Definiti in STR Benchmark come hotel con meno del 5% dei ricavi totali generati dai ricavi F&B.
• Brand lifestyle: gruppo di hotel che operano sotto lo stesso marchio, adattato per rispecchiare i trend attuali. Alcuni di questi hotel sono AC Hotels by Marriott International, Radisson Red by Carlson e W Hotels by Marriott International. Vedi Boutique, Soft brand.
• Nuova costruzione: struttura costruita ex-novo, che non deriva dalla conversione di un altro hotel o da un uso diverso.
• Sci: struttura con accesso diretto alle piste da sci.
• Soft brand: insieme di strutture che consente a proprietari e società di gestione di affiliarsi a una catena senza rinunciare al proprio nome, design e orientamento. Esempi di hotel soft band sono Ascend Hotel Collection di Choice Hotels International e Autograph Collection di Marriott International. Vedi Boutique, Brand lifestyle.
• Spa: struttura con spa interna e personale a tempo pieno che offre trattamenti spa.
• Multiproprietà: struttura che è generalmente un’unità condominiale in un resort in cui più parti detengono diritti d’uso e ogni proprietario può usufruirne in periodi di tempo specifici.
• Parco acquatico: resort con parco acquatico al coperto o all'aperto, dotato di struttura ricettiva completa di struttura acquatica (minimo 10.000 piedi quadrati di spazio acquatico) e relativi servizi (scivoli, tubi e altri giochi acquatici).

I tipi di società includono:

• Architetto: persona o entità responsabile della progettazione, pianificazione e, in molti casi, supervisione della costruzione del progetto alberghiero.
• Asset manager: società che gestisce gli investimenti per conto del proprietario.
• Sviluppatore immobiliare: società che si occupa di preparare il cantiere e costruire la struttura ricettiva per uso commerciale.
• Società in franchising: gruppo di strutture a proprietà indipendente che hanno stipulato un contratto per l’utilizzo di un nome e un logo specifici, dietro il pagamento di una quota annuale e di royalty aggiuntive, solitamente calcolate in percentuale sulle vendite. I franchisee condividono vantaggi quali identità di marca, pubblicità derivante dall'immagine aziendale, sistemi di prenotazione centralizzati, programmi di formazione aziendale e acquisti collettivi.
• Società di membership: società in cui strutture ricettive a gestione e proprietà indipendente operano all’interno di un’unica affiliazione condividendo un sistema globale di prenotazione, attività di marketing, pubblicità, acquisti, formazione nonché standard di qualità, con meno limiti rispetto a una società di franchising tradizionale. Ogni affiliato ha voce in capitolo riguardo alle attività della società.
• Società di gestione/operatore: società che gestisce le attività operative di una struttura per conto dei proprietari, solitamente in cambio di un compenso e/o una parte dei profitti. 
• Proprietario: persona fisica o giuridica che detiene la proprietà di strutture ricettive, piuttosto che gestirle in franchising o amministrarle. Le strutture possono avere più di un proprietario; i proprietari multipli sono elencati in base alla quota di proprietà, con l'entità che detiene la quota maggiore indicata per prima.
• Società madre: società proprietaria di uno o più brand. Alcuni esempi includono Accor, Choice Hotels International, InterContinental Hotels Group, Marriott International e Wyndham Worldwide Corporation.
• Fondo di investimento immobiliare (REIT): società o fondo che usa il capitale raccolto da numerosi investitori per acquistare e gestire proprietà a reddito e/o mutui ipotecari. Solitamente la maggior parte dei proventi viene redistribuita sotto forma di dividendi non tassati a livello aziendale.

Gli hotel generalmente rientrano in uno di questi tre tipi di affiliazione:

1. Gestito da catena: strutture gestite da una catena con il proprio marchio.
2. Franchising: strutture con marchio gestite da terzi che riconoscono diritti di franchising o royalties a una catena per l'uso del marchio, dei servizi di marketing e di prenotazione, ecc.
3. Indipendente: strutture non affiliate a una catena e gestite in modo indipendente, tra cui tutti gli hotel senza marchio e alcuni marchi selezionati che operano secondo la formula di membership.

Classificazione delle strutture in base alla posizione fisica a prescindere dai servizi offerti. 
I segmenti e i tipi di posizione includono:

• Urbano: località densamente popolata in una grande area metropolitana (ad esempio Atlanta, Boston, San Francisco, Londra, Tokyo).
• Suburbano: aree periferiche di mercati metropolitani. Alcuni esempi sono Sag Harbor e White Plains, NY (vicino a New York, Stati Uniti) e Croydon e Wimbledon (vicino a Londra, Regno Unito). La distanza dal centro città varia in base alla popolazione e all'orientamento del mercato.
• Aeroporto: hotel situato nelle immediate vicinanze di un aeroporto che soddisfa principalmente la domanda legata al traffico aeroportuale. La distanza può variare.
• Interstatale/autostrada: struttura situata in prossimità di autostrade, superstrade o altre strade principali, la cui fonte primaria di entrate è costituita dal traffico di passaggio. Gli hotel ubicati in aree periferiche sono classificato come suburbani.
• Resort: struttura situata in una zona turistica o in un mercato in cui una parte significativa del business deriva dai viaggi di piacere/turistici. Esempi: Orlando, Lake Tahoe, Daytona Beach, Hilton Head Island, Virginia Beach.
• Piccola area metropolitana: area con una popolazione ridotta o località remote con servizi limitati. La dimensione varia in base all'orientamento del mercato. Non esistono località suburbane nelle vicinanze di queste aree. In Nord America, le piccole aree metropolitane hanno meno di 150.000 abitanti.

Si ottiene sottraendo i costi operativi totali dai ricavi operativi totali. L’EBITDA in percentuale si calcola dividendo l'importo in dollari dell'EBITDA per i ricavi operativi totali.

Utile netto o perdita netta derivante dalle camere nel periodo di tempo di riferimento.

Il GOPPAR misura la capacità della direzione di generare profitti attraverso le vendite e il controllo delle spese operative su cui esercita il controllo più diretto.  

Si calcola dividendo l'utile operativo lordo per il numero di camere disponibili nell'hotel:  

GOPPAR = Utile operativo lordo / Numero di camere disponibili  

Fai clic qui per saperne di più sul GOPPAR.  

Tasso di cambio che elimina gli effetti delle fluttuazioni dei tassi, utilizzando i tassi del 31 gennaio dell'anno corrente. Il tasso rimane fisso per il resto dell'anno solare.

Indica le eventuali camere aggiunte o rimosse dall’inventario di un hotel.

Entità della variazione (positiva o negativa), espressa in percentuale, ottenuta confrontando un periodo con lo stesso periodo dell'anno precedente. È calcolata con la formula ((Anno in corso – Anno precedente) / Anno precedente)*100.