用語集

主要なホテル業界の指標と規約

B

競合他社の客室単価の日毎の高低を目安にして表示される、コンペティティブセット内における各社のパフォーマンスの幅を示します。

R

ホテルのRevPAR(販売可能室一室あたり収入)のパフォーマンスを、ホテルのグループ合計(例:コンペティティブセット、マーケット、サブマーケット)の相対で測定します。ホテルのグループと比較した時すべての値が同jiであれば、ホテルのRevPAR (販売可能室一室あたり収入)指数あるいはRGI(収入指数)は100になると予想されます。従来、これは「適正なシェア」とも呼ばれています。

RGI(収入指数)が100を超えている場合は、ホテルのグループのRevPAR(販売可能室一室あたり収入)に対してシェアを超えていることを示します。逆に、RGI(収入指数)が100を下回る場合は、グループのRevPAR(販売可能室一室あたり収入)パフォーマンスに対しシェアを下回っていることを示しています。

RGI(収入指数)の計算方法:(対象ホテルのRevPAR ÷ ホテルグループのRevPAR) x 100 = RevPAR指数

例えば、対象ホテルのRevPAR(販売可能室一室あたり収入)が$50で、コンペティティブセットのRevPAR(販売可能室一室あたり収入)が$50である場合、対象ホテルのRGI(収入指数)は100になります。対象ホテルのRevPAR(販売可能室一室あたり収入)が合計で $60 である場合、指数は 120 になり、このホテルは適正なシェア以上を占めていることを示します。対象ホテルのRevPAR(販売可能室一室あたり収入)が合計で$40である場合、RGI(収入指数)は80になり、このホテルは適正なシェアを下回っていることになります。

S

SMERF(社会的団体、軍事機関、教育機関、宗教団体、共済団体の略)ホスピタリティ業界では、これらのグループは、団体予約の主な業界セグメントとみなされています。ホテルやイベント会場は、多くの場合、会議スペースや宴会施設、割引料金など、SMERFグループ固有のニーズや好みに応えられるよう専用のサービスや設備を提供します。SMERFグループは、特に平日や閑散期の予約に関して、ホスピタリティ業界にとっての重要なビジネス源です。

STR独自のナンバリングシステムです。STRデータベース内のホテルには固有のSTR番号が割り当てられます。この数値はSTRコードやセンサスIDとも呼ばれます。

一般的に客室および料飲(F&B)部門以外の売上高を含みます。

対象施設に関するすべての金融取引を取り扱い、融資、鑑定評価、および管理要件が滞りなく正しく運用されていることを保証する会社、または担当者。アセットマネジャーは通常、複数の施設からなるポートフォリオを扱っており、対象施設はそのうちの一つである場合があります。

ホテルで提供される特徴やサービス(たとえば、レストラン、ゴルフ、プール、スパ、カジノ)

水中遊具(10,000 平方フィート以上のウォーターパークスペース)を完備し、アメニティ(スライダー、チューブ、各種水遊び設備)を備えた、宿泊施設付きのインドアまたはアウトドアのウォーターパークリゾート。

フランチャイズやホテル運営ではなく、主にホテルを所有している企業。複数のオーナー企業が1つのホテルを所有する場合があります。

宿泊、付加価値の高いアメニティやサービス(たとえば、料理、飲料、アクティビティ、チップ)がすべて含まれたフルパッケージとしてのみ販売される客室を持つ施設。

オールインクルーシブのホテルでは、宿泊、料理、飲料、さまざまなアクティビティやエンターテイメントがすべて含まれた一律料金を、事前にお支払いいただくことになります。これらのホテルは、必要なものがすべて一つのパッケージ料金に含まれており、お客様には、何も心配することのない休暇体験を提供できるよう設計されています。オールインクルーシブのホテルは、費用の心配をせずに様々なアクティビティやアメニティを楽しみたい旅行者から人気を集めています。ホテルによっては、プールやビーチ、ウォータースポーツといった設備・アクティビティなどを利用できる場合があります。オールインクルーシブのホテルは、カリブ海のような観光客の多い地域で人気があります。

指定されたリビングスペースや複数の部屋があるなど、一般的なホテル客室以上のスペースや家具が完備された客室のみからなる客室在庫を持つホテル。

チェーン系列や独立系ホテルなどの市場カテゴリー。チェーン系列ホテルのクラスは、そのチェーンスケールと同じです。独立系ホテルはその平均客室単価に基づいて、地理的に近いチェーンホテルとの比較でクラスが決まります。クラスのセグメントは、ラグジュアリー、アッパーアップスケール、アップスケール、アッパーミッドスケール、ミッドスケール、エコノミー、に分類されます。

2つのクラスをまとめて1つのセグメントを作ったもの。クラスまとめには以下のものがあります。

  • ラグジュアリーとアッパーアップスケール
  • アップスケールとアッパーミッドスケール
  • ミッドスケールとエコノミー

グローバル・ディストリビューション・システム(GDS)とは、旅行代理店、旅行管理会社、その他の旅行専門家に対し、旅行関連の情報提供と予約サービスを行うコンピューターネットワークです。GDSは、さまざまな旅行サプライヤーから情報を統合し、利用者が航空券、ホテル、レンタカー、その他の旅行商品を比較検討し、予約できるようにします。主なGDSは、Amadeus(アマデウス)、Sabre(セーバー)、Travelport(トラベルポート)の3社です。GDSは旅行業界において、予約プロセスを円滑にし、旅行者と幅広い旅行オプションを繋ぐ、重要な役割を果たしています。

カジノ事業を主体とする宿泊施設です。

個別所有かつ完全所有されているコンドミニアム物件。在庫は運営会社が運営とサービス提供をするレンタルプールに含まれます。

チェーンの在庫から除外され、他のブランドや独立系ホテルの在庫に追加された客室。

コンバーテッド・イン – 他のブランドや独立系ホテルからチェーンの在庫に追加された客室。

コンファレンス運営を主体とする宿泊施設。このタイプの施設は、International Association of Conference Centers(IACC)のガイドラインを満たしていなければなりません。

少なくとも300室の客室と大規模会議施設(最低20,000平方フィート)を備え、Conference Center Group(CCG)に属していないホテル。

コンペティティブセット(コンプセット)とは、ホテルの事業と競合するホテルグループ一式のことです。これらのホテルは通常、同じ地域に立地し、同様のサービスやアメニティを提供しています。コンペティティブセット(コンプセット)を分析することで、ホテルは市場における自施設の立ち位置をよりよく理解し、それに応じて料金戦略やマーケティング戦略の調整が可能です。コンペティティブセット(コンプセット)分析は、レベニューマネジャーにとって極めて重要なツールであり、ホテルが収益とマーケットシェアを最大化するのに役立ちます。

敷地内にゴルフコースがあるホテルです。ホテルが隣接するコースの近くにあるという特典だけでは不十分です。

マーケットの地理的なエリアのサブマーケットです(例:ハワイ州マーケットのオアフ島では、ハワイ州ワイキキ)。マーケットをご参照ください。

特定のサブマーケットに位置するホテルおよびSTRのクラスセグメント(例:ハワイ州ワイキキ、アッパーアップスケールクラス)。

特定のサブマーケットに位置するホテルをSTRがまとめたクラスセグメント(例:ハワイ州ワイキキ、アップスケール/アッパーミッドスケールクラス)。

特定のサブマーケットに位置するホテルをSTRがまとめたスケールセグメント(例:ハワイ州ワイキキ、ミッドスケールにはアップスケール、ミッドスケール、ミッドスケールのチェーンスケールが含まれます)。

STRのサービスに加盟し、データを報告しているホテルおよびその客室数。

スイートルームは、標準的な客室よりも広い空間と充実した設備を備えたホテル客室タイプの一つです。一般的に、寝室とリビングエリアが分かれており、リビングエリアには、ソファやアームチェア、ダイニングテーブルなどが設置されています。寝室には、キングサイズベッドや高品質のリネンが用意され、リビングエリアにはミニ冷蔵庫、電子レンジ、薄型テレビなどが備わっています。スイートルームにはまた、無料の朝食、専用ラウンジへのアクセス、パーソナライズされたコンシェルジュサービスなどの特典が付く場合もあります。スイートルームは、より上質で快適なホテル滞在を求める旅行者に人気の選択肢です。

スキー場へ簡単にアクセスできるホテル。

2つのチェーンスケールをまとめて1つのセグメントを作ったもの。スケールまとめには以下のものがあります。

  • アップスケールチェーン – ラグジュアリー、アッパーアップスケール、アップスケールチェーンが含まれます
  • ミッドスケールチェーン – アッパーミッドスケール、ミッドスケールチェーンが含まれます
  • エコノミーチェーン – エコノミーが含まれます
  • 独立系 – 独立系ホテルが含まれます

スパはホテル内にある施設で、ウェルネスや美容など様々なサービスを宿泊客に提供します。これらのサービスには、マッサージ、フェイシャル、ボディラップ、その他のセラピーを目的としたものが含まれます。スパはサウナ、スチームルーム、入浴設備などを備えており、宿泊客にリラックスしたひとときを提供することを目的としています。多くのホテルでは、宿泊客の包括的なホテルエクスペリエンスを向上させるため、複数のサービスを組み合わせたスパ・パッケージを用意しています。スパは高級ホテルやリゾートに多く見られ、贅沢な体験を求める宿泊客に人気のアメニティです。

宿泊客別(短期滞在、団体、長期契約)に分類された販売済客室、収益データ。具体的な適用方法については、データレポーティングガイドラインをご参照ください。

特定セグメント(国、マーケット、サブマーケット)におkけるホテルおよび客室の合計数。

通常はリゾートコンドミニアムの施設形態であり、複数の当事者が使用権を保有し、各タイムシェアオーナーにはコンドミニアムが使用される期間が割り当てられます。

チェーンスケールセグメントは、主に実際の平均客室単価に基づいて分類されています。平均客室単価に関わらず、独立系ホテルは別のチェーンスケール分類として含まれます。チェーンスケールのセグメントは、ラグジュアリー、アッパーアップスケール、アップスケール、アッパーミッドスケール、ミッドスケール、エコノミー、独立系、に分かれています。

通常リゾートマーケットに位置し、幅広いアメニティーを提供して、ホテルやその周辺を訪れること自体が目的とみなされる、レジャー目的の旅行者に訴求するホテル。こうしたホテルは通常、大型かつフルサービスのホテルです。

ホテルを所有する単一の企業グループで、特定の名称やロゴを使用する契約を締結しており、年間手数料に加え、通常は売上高の比率に基づく「ロイヤルティ」を支払って運営しています。加盟ホテルには、ブランド名のアイデンティティ、企業イメージの広告、一元化された予約システム、企業研修制度、大量購買システムの使用などの利点があります。

フルサービスホテルは通常、アップスケール、アッパーアップスケール、ラグジュアリーホテルで、レストラン、会議室、フィットネスルームやスパなどホテル内に幅広いアメニティがあります。

宿泊施設内の階(フロア)数。

特徴あるアメニティや客室構成によって宿泊客を惹きつけるホテル。ブティックは通常は独立系ホテル(客室数200室未満)で、平均客室単価は高く、高品質なサービスを提供します。ブティックホテルは文化や歴史に関する経験を提供したり、趣向を凝らしたゲストサービスを提供していることが多くなっています。ブティックホテルチェーンには、Autograph Collection(マリオットインターナショナル)、Dream Hotel(ウィンダムワールドワイド)、Exclusive Hotels、Joie De Vivre、Kimpton Hotels、およびMelia Boutique(メリアホテルズグループ)などがあります。ライフスタイルブランド、ソフトブランドを参照してください

「ブリージャー」とは、ビジネスとレジャーを組み合わせた旅行を指す、よく使われる造語です。パンデミックによって在宅勤務が普及するにつれて、出張中に時間を最大限に活用したいと考えるビジネス旅行者の間で、「ブリージャー」はさらに広まりました。ブリージャー旅行では、出張期間に数日追加し、観光、スパトリートメント、ゴルフ、またはスキーといったレジャー活動を楽しまれることが多いです。ブリージャーは、職務を果たしつつ、ワークライフバランスを向上させる機会と見なされています。

BARは「Best Available Rate(ベスト・アベイラブル・レート)」の略で、特定の日の特定の客室タイプに対してホテルが提供する最低料金を指します。この料金は通常、オンラインや電話でホテルに直接予約するすべてのお客様に適用されます。BARは、需要、季節性、その他の市場状況などの要因によって変動することがあります。ホテルはBARを、直接予約を促進し第三者の予約チャネルとの競争するための手段として利用しています。これはホテル業界における重要な料金戦略であり、ホテルの収益管理戦略に影響を与えるものです。

独立して所有・運営されているホテルで、通常は客室料金に朝食が含まれ、客室数は20室以下の、施設の住人や所有者によって維持管理されている施設。

ベンチマーキングとは、貴社ホテルまたはポートフォリオのパフォーマンスを競合と比較し分析するプロセスです。ベンチマーキングのプロセスでは当社の正確な履歴データを活用して貴社が事業展開するマーケットや環境に関する理解を深めることができます。

標準的なホテルまたはモーテル事業。

ホテルはまず建物の構造、次にサービスレベルによって分類されています。チェーン運営本部はSTRに、相当数に上る場所の地区別ホテルタイプのクラス分けを通知しています。ホテルタイプには次のものがあります。

  • オールインクルーシブ:宿泊、付加価値の高いアメニティやサービス(たとえば、料理、飲料、アクティビティ、チップ)がすべて含まれたフルパッケージとしてのみ販売される客室を持つ施設。  
  • オールスイート:指定されたリビングスペースや複数の部屋があるなど、一般的なホテル客室以上のスペースや家具が完備された客室のみからなる客室在庫を持つホテル。  
  • ベッド&ブレックファスト(B&B):独立して所有・運営されているホテルで、通常は客室料金に朝食が含まれ、客室数は20室以下の、施設の住人や所有者によって維持管理されている施設。
  • ブティック:特徴あるアメニティや客室構成によって宿泊客を惹きつけるホテル。ブティックは通常は独立系ホテル(客室数200室未満)で、平均客室単価は高く、高品質なサービスを提供します。ブティックホテルは文化や歴史に関する経験を提供したり、趣向を凝らしたゲストサービスを提供していることが多くなっています。STRデータベース内のブティックホテルチェーンには、Autograph Collection(マリオットインターナショナル)、Dream Hotel(ウィンダムワールドワイド)、Exclusive Hotels、Joie De Vivre、Kimpton Hotels、およびMelia Boutique(メリアホテルズグループ)などがあります。
  • コンド:個別所有かつ完全所有されているコンドミニアム物件。在庫は運営会社が運営とサービス提供をするレンタルプールに含まれます。
  • コンファレンスセンター:コンファレンス運営を主体とする宿泊施設。このタイプの施設は、International Association of Conference Centers(IACC)のガイドラインを満たしていなければなりません。   
  • コンベンションセンター:少なくとも300室の客室と大規模会議施設(最低20,000平方フィート)を備え、Conference Center Group(CCG)に属していないホテル。 
  • デスティネーションリゾート:通常リゾートマーケットに位置し、幅広いアメニティーを提供して、ホテルやその周辺を訪れること自体が目的とみなされる、レジャー目的の旅行者に訴求するホテル。こうしたホテルは通常、大型かつフルサービスのホテルです。
  • 長期滞在:長期滞在ホテルは長期間滞在するゲスト向けのホテルです。長期滞在ホテルでは、週単位の料金を提示しています。平均的な長期滞在客の滞在期間は4泊から7泊です。 
  • フルサービスホテル:フルサービスホテルは通常、アップスケール、アッパーアップスケール、ラグジュアリーホテルで、レストラン、会議室、フィットネスルームやスパなどホテル内に幅広いアメニティがあります。
  • ゲーム/カジノ:カジノ事業を主体とする宿泊施設です。
  • ゴルフ:敷地内にゴルフコースがあるホテルです。ホテルが隣接するコースの近くにあるという特典だけでは不十分です。
  • ホテル/モーテル:標準的なホテルまたはモーテル事業。
  • リミテッドサービス:限られた設備やアメニティだけを提供するホテルで、通常はフルサービスレストランを併設していません。多くの場合、こうしたホテルはエコノミー、ミッドスケール、アッパーミッドスケールクラスのホテルです。
  • ライフスタイルブランド:最新トレンドを取り入れたブランド名の下で運営するホテルグループ。典型的なライフスタイルブランドホテルには、マリオットインターナショナルによるAC Hotels、カールソンによるRadisson Red、マリオットインターナショナルによるW Hotelsがあります。ブティック、ソフトブランドを参照してください。
  • 新規建設:建て替えやホテル以外の用途として使われた建物の転用ではなく、基礎から建設されたホテル。
  • スキー:スキー場へ簡単にアクセスできるホテル。
  • ソフトブランド:ホテル本来の名称、デザイン、特徴を維持したまま、大手チェーンの系列になることをオーナーや運営会社に許可するホテルのコレクション。代表的なソフトブランドホテルには、チョイスホテルズインターナショナルのAscend Hotel Collection、およびマリオットインターナショナルの Autograph Collectionがあります。ブティック、ライフスタイルブランドを参照してください。
  • スパ:ホテル内にスパ施設があり、スパトリートメントを提供するフルタイム施術スタッフがいる必要があります。
  • タイムシェア:通常はリゾートコンドミニアムの施設形態であり、複数の当事者が使用権を保有し、各タイムシェアオーナーにはコンドミニアムが使用される期間が割り当てられます。
  • ウォーターパーク:水中遊具(10,000 平方フィート以上のウォーターパークスペース)を完備し、アメニティ(スライダー、チューブ、各種水遊び設備)を備えた、宿泊施設付きのインドアまたはアウトドアのウォーターパークリゾート。

 敷地を準備し、商用目的の宿泊施設を建設する会社。

主に祝日のため、ホテルが短期間(1カ月未満)、自主的に休業すること。

特定の期間において、可能な限りの最も高いパフォーマンス。その期間、ホテルは最高のバンドウィズで運営しているとみなされます。 

米国では、マーケットは地理的区域を指し、一般的に都市圏統計区域(例:ジョージア州アトランタ)、都市圏統計区域群(例:ペンシルベニア中南部)または郡の集合(例:テキサス北部)から成ります。米国以外では、マーケットは参加ホテル数 30 以上の市、地域、国として定義されます。マーケットはさらに、サブマーケットに分割されます。サブマーケットをご参照ください。

データ報告の目的でマーケットとクラスを組み合わせたもの。マーケット、クラスをご参照ください。

特定のマーケットに位置するホテルをSTRがまとめたクラスセグメント(例:テネシー州ナッシュビル ラグジュアリー/アッパーアップスケールクラス)。

特定のマーケットとチェーンスケールセグメントに所属する宿泊施設(例:ハワイ州ワイキキのラグジュアリーチェーン)。

特定のマーケットに位置するホテルをSTRがまとめたスケールセグメント(例:テネシー州ナッシュビル アップスケールにはラグジュアリー、アッパーアップスケール、アップスケールのチェーンスケールが含まれます)。

都市圏のSTRマーケットは5つのカテゴリで、実勢または推定の平均客室単価で次のように定義されます。

  • ラグジュアリー:平均客室単価が上位15%
  • アップスケール:平均客室単価がミッドプライスに続く15%
  • ミッドプライス:平均客室単価が中間帯30%
  • エコノミー:平均客室単価がミッドプライスに続く20%
  • バジェット:平均客室単価が最も低い20%

郊外または都市以外のSTRマーケットでは、「ラグジュアリー」と「アップスケール」セグメントをまとめて「アップスケール」とし、以下の4つの価格セグメントのカテゴリに分かれます。

  • アップスケール:平均客室単価が上位30%
  • ミッドプライス:平均客室単価がミッドプライスに続く30%
  • エコノミー:平均客室単価がミッドプライスに続く20%
  • バジェット:平均客室単価が最も低い20%

特定の期間において、可能な限りの最も低いパフォーマンス。その期間、ホテルは最低のバンドウィズで運営しているとみなされます。

この観光セグメントは、世界のビジネス旅行の大部分を占めており、通常ビジネス旅行者を対象としている平日のホテル需要にも大きく寄与しています。MICEセグメントの予約は、通常イベント開催のかなり前に行われます。

単一の系列加盟を通じて、独立してホテルを経営、運営している企業。グローバルな予約システム、マーケティング、広告、調達、研修、品質基準などの特典を享受しています。従来のフランチャイズ企業に比べ、制約が少ない場合が多く、各メンバーシップホテルは企業の経営について意見を述べます。

最新トレンドを取り入れたブランド名の下で運営するホテルグループ。典型的なライフスタイルブランドホテルには、マリオットインターナショナルによる AC Hotels、スターウッドホテルズ&リゾートワールドワイドの運営する Aloft、カールソンによる Radisson Red、スターウッドホテルズ&リゾートワールドワイドの W Hotels があります。ブティック、ソフトブランドを参照してください。

ライフスタイルリゾートとは、特定のライフスタイルや関心事に応えるように設計された、ホテルまたはバケーションの旅行先の一種です。これらのリゾートは多くの場合、アウトドアレクリエーション、フィットネス施設、ウェルネスプログラムなど、お客様の好みに合わせたさまざまなアクティビティやアメニティを提供します。また、リゾートのテーマや理念を反映したユニークなデザイン要素や食事オプションを備えていることもあります。ライフスタイルリゾートの目的は、お客様が選択したライフスタイルや関心事に完全に没頭できるような、包括的で没入感のある体験を提供することです。

対象ホテルの主要業績指標(KPI)である客室稼動率、平均客室単価、RevPAR(販売可能室一室あたり収入)を、コンペティティブセットの各ホテルの対応するKPIと比較して、ランク付けします。
例:平均客室単価のランクが「2/6」の場合、対象ホテルの絶対平均客室単価は競合企業6社のうち2番目に高いことを意味しています。

独立して経営し、ホテルチェーンに加盟していない宿泊施設のグループで、主に紹介、取引の仲介の目的で協力しています。このタイプの関係では、一般的にメンバーシップやフランチャイズ企業ほどのつながりや標準化要件はありません。

「リミテッドサービスホテル」とは?

リミテッドホテルとは、限られた設備やアメニティだけを提供するホテルで、通常はフルサービスレストランを併設していません。多くの場合、こうしたホテルはエコノミー、ミッドスケール、アッパーミッドスケールセグメントに属します。リミテッドサービスホテルは「手頃な価格」と称されることが多く、提供するサービスやアメニティが絞られているため、より少ない運営スタッフで済みます。

STRは、レストランを朝食以上のフルサービスを提供する場所と定義しています。

ロッジングとは、ホテル、モーテル、ホステルなど、一時的な滞在場所を指す包括的な用語です。これはまた、バケーションレンタル、短期レンタル、ベッド&ブレックファスト(B&B)、あるいは旅行者に寝床を提供するその他のあらゆる種類の宿泊施設を指すこともあります。この用語は、ホスピタリティ業界では、宿泊場所を提供する行為を説明するためによく使われます。

多くの投資家からプールした資金を使用して、収益物件や住宅ローンを購入および運用する企業または信託。一般には、企業レベルで税金を支払うことなく、収益の大半を分配金として直接株主に配分します。

会社形態には次のものがあります:

  • 設計会社:ホテルプロジェクトの設計、企画、また多くの場合は施工監理を担当する人または会社。
  • 資産運営会社:オーナーに代わって投資を管理する会社。
  • ホテル開発業者:敷地を準備し、商用目的の宿泊施設を建設する会社。
  • フランチャイズ企業:ホテルを所有する単一の企業グループで、特定の名称やロゴを使用する契約を締結しており、年間手数料に加え、通常は売上高の比率に基づく「ロイヤルティ」を支払って運営しています。加盟ホテルには、ブランド名のアイデンティティ、企業イメージの広告、一元化された予約システム、企業研修制度、大量購買システムの使用などの利点があります。
  • 運営会社:通常委託料や収入の一定割合を受け取り、経営企業に代わってホテルを運営する企業。 
  • メンバーシップ企業:単一の系列加盟を通じて、独立してホテルを経営、運営している企業。グローバルな予約システム、マーケティング、広告、調達、研修、品質基準などの特典を享受しています。従来のフランチャイズ企業に比べ、制約が少ない場合が多く、各メンバーシップホテルは企業の経営について意見を述べます。
  • オーナー企業:宿泊ホテルをフランチャイズや運営するのではなく、主に所有している企業。STRのデータベースでこれに分類されるためには、ホテルの過半数(51%以上)の所有権を保有していなければなりません。
  • 親会社:1つ以上のブランドを所有する会社。これに該当する会社には、Accor Hotels、Choice Hotels International、InterContinental Hotels Group、Marriott International、Wyndham Worldwide Corporation が挙げられます。
  • 不動産投資信託(REIT):多くの投資家からプールした資金を使用して、収益物件や住宅ローンを購入および運用する企業または信託。一般には、企業レベルで税金を支払うことなく、収益の大半を分配金として直接株主に配分します。
  • リファーラル企業:独立して経営し、ホテルチェーンに加盟していないホテルのグループで、主に紹介、取引の仲介の目的で協力しています。このタイプの関係では、一般的にメンバーシップやフランチャイズ企業ほどのつながりや標準化要件はありません。

ケータリングや宴会などのイベント使用目的のスペース。宿泊施設の敷地内にあり、料理の提供および会議室として利用できます。公共コンベンションセンター、予備的機能スペース(例:ロビー)、屋外エリア(例:ベランダ、テラス)、レストランの特別室はこれに含まれません。

あるホテルまたはホテルセットの客室数に特定期間内の日数を掛けた数。具体的な適用方法については、データレポーティングガイドラインをご参照ください。

例:対象ホテルの客室100室 x 1カ月31日間 = 該当月の客室供給 3,100。販売可能客室をご参照ください。

1泊10室未満の客室に宿泊する個人客や団体客の客室を含みます。このタイプのデータは、セグメンテーションの算出において、「長期契約利用客室」として分類されます。具体的な適用方法については、データレポーティングガイドラインをご参照ください。

曜日別収益増加機会は、曜日ごとに自社宿泊施設の収益をコンプセット内で最もパフォーマンスの高い宿泊施設の収入とを比較し、差異があればこれを測定します。

客室の賃貸や売却によって発生する総客室売上高のこと。具体的な適用方法については、データレポーティングガイドラインをご参照ください。

1つの施設として機能する、複数の匿名の宿泊施設の集合体。合成施設を構成するホテルは匿名化されており、所在地、実績、クラス、施設サイズ、ビジネスミックスなど客観的な基準を考慮して、STR独自の方法論に基づき自動的に選定されます。

客室、料飲(F&B)部門、その他の売上計上部門(例:スパ、ゴルフ、駐車場)、および雑収入(例:レンタル料、リース料、リゾート料金、キャンセル料)を含めた、ホテルのあらゆる事業からの収入。

契約締結内容にしたがって、通常は、一泊につき10室以上のブロックで販売されます。具体的な適用方法については、データレポーティングガイドラインをご参照ください。このタイプのデータは、STRレポートのセグメンテーションの項目に記載されています。

為替レート変動の影響を排除した為替レートで、当年度の1月31日から為替レートを使用します。

アメリカでは、カウンティは州(または準州)州の下位に位置する地理的区分。

ホテルが実際に所在している国。

STRは世界を以下の4つの地域と15の亜大陸に分類しています。 

  • 南北アメリカ(北米、南米、中米、カリブ海)
  • アジア太平洋(中央アジアおよび南アジア、北東アジア、東南アジア、オーストラリアおよびオセアニア)
  • ヨーロッパ(北欧、南欧、東欧、西欧)
  • 中東 / アフリカ(中東、北アフリカ、南アフリカ)

営業中の施設と一時的に一時休業中の施設の両方を含む、既存のすべての建物の数。

提供されるアメニティやサービスによらない、地理的なホテルの所在地に基づいたホテルの区分です。
地域区分および地域タイプには次のものが含まれます。

  • 都市:大都市圏の人口が密集した地域。(例 アトランタ、ボストン、サンフランシスコ、ロンドン、東京)。
  • 郊外:大都市圏の郊外。米国で言えば、ニューヨーク市近郊のサッグ・ハーバーやホワイト・プレインズ、英国ロンドン近郊のクロイドンやウィンブルドンがこれに当てはまります。人口やマーケットの位置付けにより、中心都市からの距離は様々です。
  • 空港:空港から近距離にあり、主に空港を利用する顧客にサービスを提供するホテル。空港からの距離は様々です。
  • 高速道路/ハイウェイ:主要高速道路、ハイウェイ、幹線道路の近くに立地し、移動中の宿泊客を主に対象にしているホテル。郊外地域に位置しているホテルは、郊外に分類されます。
  • リゾート:リゾートエリアやマーケットに位置し、ビジネスがレジャーや行楽地への旅行から生まれているホテル。例:オーランド、レイクタホ、デートナ・ビーチ、ヒルトンヘッドアイランド、バージニアビーチ。
  • 小都市/タウン:人口が比較的少ないか、サービスが限定されている、遠隔地にあるホテル。マーケットの位置付けにより、サイズは様々です。小都市/タウンは郊外に近接しません。北米では、都市圏の小さな町の人口は 150,000 人以下です。

地理的なホテルの所在地に基づいたホテルの区分です。チェーン運営では多くのホテルを立地区分で統計がとれるようにしています。 

STRは米国を以下の9つの地域に分類しています。

  • ニューイングランド(メイン州、ニューハンプシャー州、バーモント州、マサチューセッツ州、コネチカット州、ロードアイランド州)
  • 大西洋中部(ニューヨーク州、ペンシルバニア州、ニュージャージー州)
  • 南大西洋(メリーランド州、デラウェア州、ウェストバージニア州、バージニア州、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州、ジョージア州、フロリダ州)
  • 中東北部(ミシガン州、ウィスコンシン州、イリノイ州、インディアナ州、オハイオ州)
  • 中東南部(ケンタッキー州、テネシー州、アラバマ州、ミシシッピ州)
  • 中北西部(ミネソタ州、ノースダコタ州、サウスダコタ州、アイオワ州、ネブラスカ州、ミズーリ州、カンザス州)
  • 中南西部(アーカンソー州、オクラホマ州、テキサス州、ルイジアナ州)
  • 山間部(モンタナ州、アイダホ州、ワイオミング州、コロラド州、ユタ州、ネバダ州、アリゾナ州、ニューメキシコ州)
  • 太平洋(アラスカ州、ワシントン州、オレゴン州、カリフォルニア州、ハワイ州)

毎年同じ時期に宿泊施設が少なくとも1か月以上休業すること。例:スキーロッジは夏は休業し、ビーチリゾートは冬に休業することがあります。

対象ホテル、コンペティティブセット、業界セグメントの持つ完全な物理的収容能力に基づいてパフォーマンスを算出するための設定です。

各ホテルによる客室在庫の追加や削除の有無を示す指標。

拡張、再利用、改修休業後の再開などにより客室在庫を追加すること。

客室ブロックとは、会議、結婚式、その他のイベントなど特定の目的で予約済の客室グループです。通常、客室ブロックは事前に予約され、一定期間予約を保持することができますが、その期間が過ぎても予約が入っていない客室はリリースされ、ホテルの客室在庫に戻されます。客室ブロックは特別料金や特別なアメニティ付きで提供されることが多く、予約を保持するには前金などなんらかの確約をホテルが求めることができます。客室ブロックにより、イベントや催し物のために来る多人数の団体客に対し、便利に効率よく宿泊場所を提供することができます。

宿泊滞在用に貸し出すことのできる客室の数。

ホテルの稼働率(OCC)のパフォーマンスを、ホテルのグループ合計(例:コンペティティブセット、マーケット、サブマーケット)との相対で測定します。ホテルのグループと比較した時すべての値が同じであれば、ホテルのOCC(客室稼働率)指数またはMPI(稼働率指数)は100になると予想されます(従来は「適正なシェア」と呼ばれます)。MPI(稼働率指数)が100を超えている場合は、ホテルのグループの客室稼動率に対してシェアを超えていることを示します。逆に、MPI(稼働率指数)が100を下回る場合は、グループの客室稼動率パフォーマンスに対しシェアを下回っていることを示しています。 

MPI(稼働率指数)の計算方法:(対象ホテルの客室稼動率 ÷ ホテルのグループの客室稼動率) x 100 = OCC (客室稼働率) 指数 ÷ MPI (稼働率指数)

例えば、対象ホテルの客室稼動率が80%で、コンペティティブセットの客室稼動率が80%である場合、対象ホテルのMPI(稼働率指数)は100になります。対象ホテルの客室稼動率が合計で 96% である場合、MPI(稼働率指数)は 120 になり、このホテルは適正なシェア以上を占めていることを示します。対象ホテルの客室稼動率が合計で64%である場合、指数は80になり、このホテルは適正なシェアを下回っていることになります。

再利用、ホテルの全面改修、販売対象客室から除外されるなどの理由で、客室が在庫から削除されること。

FF&Eは「Furniture, Fixtures, and Equipment(家具・備品・設備)」の略です。この頭字語は、建物の構造の一部ではない、ホテル客室内で移動可能な物品を指します。これには、ベッドや椅子、カーテン、ランプなどが含まれます。FF&Eはホテルの設計における重要な一面であり、お客様の体験に大きく影響します。

宿

STRは、以下の3つの排他的基準に基づいて宿泊施設(ホテル)を定義しています

  • 客室数通常10室以上
  • 一般に開放されている(会員制、関連会社やクラブのステータスを必要とするホテルは除く)
  • 宿泊収入がある

注:客室数10室未満のホテルでも参加できる場合があります。フローティングホテル(ボート、船)は、恒久的に係留され静止していて、宿泊客がいつでも出発できる場合にのみ許可されます。

今期とその前年の同期間を比較した、プラス、マイナス、または横ばいの成長率。計算式:((今年 – 前年) ÷ 前年) x 100

今月とその前の報告月を比較した、プラス、マイナス、または横ばいの成長率。計算式:((今月 – 先月) ÷ 先月) x 100

ホテルの屋内または屋外に回廊があるかどうかを示します。

ホテルの稼働率(OCC)のパフォーマンスを、ホテルのグループ合計(例:コンペティティブセット、マーケット、サブマーケット)との相対で測定します。ホテルのグループと比較した時すべての値が同じであれば、ホテルのOCC(客室稼働率)指数またはMPI(稼働率指数)は100になると予想されます(従来は「適正なシェア」と呼ばれます)。MPI(稼働率指数)が100を超えている場合は、ホテルのグループの客室稼動率に対してシェアを超えていることを示します。逆に、MPI(稼働率指数)が100を下回る場合は、グループの客室稼動率パフォーマンスに対しシェアを下回っていることを示しています。MPI(稼働率指数)の計算方法:(対象ホテルの客室稼動率 ÷ ホテルのグループの客室稼動率) x 100 = OCC (客室稼働率) 指数 ÷ MPI (稼働率指数) 例えば、対象ホテルの客室稼動率が80%で、コンペティティブセットの客室稼動率が80%である場合、対象ホテルのMPI(稼働率指数)は100になります。対象ホテルの客室稼動率が合計で 96% である場合、MPI(稼働率指数)は 120 になり、このホテルは適正なシェア以上を占めていることを示します。対象ホテルの客室稼動率が合計で64%である場合、指数は80になり、このホテルは適正なシェアを下回っていることになります。

年間の様々な期間における様々なサイズの客室(シングル、ダブルなど)の販売料金を平均して算出します。サンプルホテルがデータを提出していない場合、販売料金を使って実際の平均客室単価(ADR)を予測します。

ホテルの平均客室単価のパフォーマンスをホテルのグループ(例:コンペティティブセット、マーケット、サブマーケット)の合計の相対で測定します。ホテルのグループと比較した時すべての値が同じであれば、ホテルの平均客室単価指数(ARI)は100になると予想されます。従来から、これは「適正なシェア」と呼ばれています。

平均客室単価指数(ARI)が100を超えている場合は、ホテルのグループに対してシェアを超えていることを示します。逆に、平均客室単価指数(ARI)が100を下回る場合は、グループの平均客室単価パフォーマンスに対しシェアを下回っていることを示しています。 

平均客室単価指数(ARI)の計算方法:(対象ホテルの平均客室単価/ホテルグループの平均客室単価) x 100 = 平均客室単価指数(ARI)

例えば、対象ホテルの平均客室単価が $50 で、コンペティティブセットの平均客室単価が $50 である場合、対象ホテルの平均客室単価指数(ARI)は 100 になります。対象ホテルの平均客室単価が合計で $60 である場合、平均客室単価指数(ARI)は 120 になり、このホテルは適正なシェア以上を占めていることを示します。対象ホテルの平均客室単価が合計で $40 である場合、平均客室単価指数(ARI)は 80 になり、このホテルは適正なシェアを下回っていることになります。

販売済客室に支払われた平均料金の指標で、客室売上高を販売済客室で割って計算します。

平均客室単価 = 客室売上高/販売済客室

当年の初日から始まり、当日で終わる期間。

コンペティティブセット内の各ホテルの変化率と比較した、対象宿泊施設の成長率のランキング。

成長の規模(プラス、マイナス、または横ばい)は、前年同期と比較した割合として表されます。計算式 ((今年 – 昨年) ÷ 昨年) x 100で計算します。

ホテルのパフォーマンスをホテルのグループ(例:コンペティティブセット、マーケット、サブマーケット)の合計の相対で測定します。当社では、客室稼動率、ADR(平均客室単価)、RevPAR(販売可能室一室あたり収入)という3 つの主要分野においてホテルのパフォーマンスを測定するために指数を利用しています。

指数が100の場合は、ホテルはホテルのグループの合計と比較して適正なシェアを占めていることを示します。指数が100を超えている場合は、ホテルのグループの合計に対して適正なシェアを超えていることを示します。逆に、指数が100を下回る場合は、ホテルのグループの合計に対して適正なシェアを下回っていることを示しています。

月次レポート、年次レポート、カスタムレポートからなる総合的な報告書一式で、ホテル運営報告書からの収入と支出データに基づきます。これらのレポートには、ホテルの収益と、客室、料飲、マーケティング、水道光熱費、メンテナンスなどの部門別の支出が含まれています。

料理や飲料の販売、および、ホテルの料飲部門が販売した非消費財やサービスから発生した収入。具体的な適用方法については、データレポーティングガイドラインをご参照ください。

建て替えやホテル以外の用途として使われた建物の転用ではなく、基礎から建設されたホテル。

世界における既存ホテルの供給数と予測成長度を表すデータ。これには、主要チェーンや運営会社から提供される建設データの他、コンベンション&ビジターズビューロー(CVB)、定期刊行誌、コンサルタントのレビュー、開発業者などからのデータを含みます。

(注:資金の調達可能性、建設許可の発行、オーナーとの契約、その他の様々な要因によって完成予定日、客室施工予定数、プロジェクトの実行可能性が変更される可能性があります。新規開業予定の建設のプロジェクト数や客室数は変わることがあります。開発の初期段階にあるプロジェクトは、後の段階のプロジェクトよりも完成の可能性は低くなります。)

  • 既存供給:過去12か月間に開業したものを含む、新規開業および営業中のすべての宿泊施設。
  • 新規開業(新規開業予定):過去12か月間に開業したホテル。
  • 建設中:ホテルの垂直建物部分の工事が始まったもの。これには基礎地盤(駐車場ガレージ、地下部分の支柱や基礎、その他のあらゆる地盤工事など)の施工は含まれません。
  • 最終計画:今後12か月以内に建設工事が始まる、確定済み、契約締結済みのプロジェクト。
  • 計画中:今後13か月以上先の将来に建設工事が始まる、確定済み、契約締結済みのプロジェクト。
  • 計画前:現段階では計画前とされている、可能性のあるプロジェクト。STRは、チェーン本部の情報収集やその他の確認可能な情報源からもこうしたプロジェクトの存在を確認することはできません。

実際の暦日による日次パフォーマンスの比較(今年の1月1日を前年の1月1日と比較する)。

曜日別の日次パフォーマンスの比較(今年の月曜日を昨年の月曜日と比較する)。

最も面積の広い会議室(通常は宴会場)を示します。

当月の初日から始まり、当日で終わる期間。

ホテルは一般的に、以下3つの運営タイプのいずれかに分類されます。

  1. チェーン系列:チェーンのブランドの下で運営する宿泊施設。
  2. フランチャイズ:ブランド名の使用、マーケティングや予約サービスの利用などのため、チェーンに対してフランチャイズ料金またはロイヤルティを支払う、第三者が運営するブランド付き宿泊施設。
  3. 独立系:チェーンの系列に属さず独立して運営されている宿泊施設。非ブランドホテルや、会員制の特定のブランドが含まれます。

LOSはLength of Stay(滞在日数)の略で、お客様がホテルに宿泊する日数を指します。滞在期間は、収益管理や人員配置の決定に影響を与えるため、ホテルにとって重要な指標です。滞在期間の傾向を把握することで、ホテルはそれに応じて価格設定やマーケティング戦略を調整し、客室稼働率と収益を最適化できます。

ある通貨から別の通貨に換算する際の通貨の価値。STRレポーティングでは、これは米ドル建ての売上高を現地通貨に換算するため(またはその反対)に使用される数値です。STRは為替レートを Oanda.com から入手しています。月次データでは、各月の最終日のレートを使用しています。日次データでは、該当日のレートを使用しています。STRレポーティングデータを計算する場合、集計数値(年累計、直近の3カ月間または12カ月間)は常に該当月の為替レートを使用します。参照先:恒常通貨。

ホスピタリティ業界において、無料サービスとは、お客様に無料で提供されるあらゆるアメニティを指します。一般的な無料サービスには、Wi-Fi、朝食、駐車場、フィットネスセンター、洗面用具などが含まれます。ホテルは、こうしたサービスを活用しお客様を惹きつけ、付加価値と利便性を提供することで、ロイヤルティを維持します。

任意の月の値を、その月の数値とそれ以前の11カ月間の数値を平均して算出します。

任意の月の値を、その月の数値とそれ以前の2カ月間の数値を平均して算出します。

稼働客室あたりのコスト(CPOR)は、運営効率を示す指標です。稼働客室あたりのコスト(CPOR)は、特定の期間における営業総経費を、同期間の総稼働客室数で割って算出されます。稼働客室あたりのコスト(CPOR)には、人件費、光熱費、アメニティなど、ホテルの運営にかかるすべての費用が含まれます。稼働客室あたりのコスト(CPOR)を追跡することで、ホテルはお客様に無料サービスを提供しつつも、経費を削減し収益性を改善できる領域を特定することができます。

特定の期間中に販売した販売可能客室数の割合。客室稼動率は販売済客室数を販売可能客室数で割ったものです。
客室稼動率 = 販売済客室 ÷ 販売可能客室

客室、料飲 (F&B)、その他全ての営業収入の合計を総販売済室数で割ることで算出する、稼働客室一室あたり収入の総計。総売上高を参照してください。総売上高/販売済客室 = TrevPOR (稼動客室あたりの総売上高)

グループに加盟する施設が一定のブランド標準を備えている、一般に広く知られているブランドまたはチェーン。一般的にSTRは、会社のポートフォリオに少なくとも8軒のホテルが含まれている場合に系列として設定または指定しています。

ホテルが現在のブランドまたはチェーンの系列として運営を開始した年および月。

当該期間中の客室からの純利益または純損失。

本手法では、実現した需要を、運営状況に関係なくマーケット内の総客室数で割ります。例えば、この計算方法ではコロナ感染症(COVID-19)拡大による一時的な休業を反映しません。

地球上の正確な位置を表します。これらの情報は、地球のような惑星での地理的位置を特定または識別することができる座標です。

ホテルの物理的な部屋数に基づきます。STRレポーティング目的のため、ホテルは以下の5つの規模に分類されます。 

  • 75室未満
  • 75~149室
  • 150~299室
  • 300~500室
  • 500室超

1つ以上のブランドを所有する企業。これに該当する会社には、Accor、Choice Hotels International、InterContinental Hotels Group、Marriott International、Wyndham Hotels & Resortsがあります。

ホテルプロジェクトの設計、企画、また多くの場合は施工監理を担当する人または会社。

客室総売上高を販売可能客室の総数で割ったもの。客室売上高、販売可能客室をご参照ください。
客室売上高 ÷ 販売可能客室数 = RevPAR

あるホテルまたはホテルセットの客室数に特定期間内の日数を掛けた数。具体的な適用方法については、データレポーティングガイドラインをご参照ください。供給をご参照ください。

例:対象ホテルの客室100室 x 1か月31日間 = 該当月の客室供給3,100。

客室、料飲(F&B)、その他すべての営業収入の合計を総販売可能室数で割ることで算出する、販売可能室一室あたり収入(RevPAR)の総計。総売上高、総販売可能室を参照してください。
総売上高/総販売可能室 = TrevPAR (販売可能室一室あたり総売上高)

特定の期間内に販売された客室数(無料の客室は除く)。具体的な適用方法については、データレポーティングガイドラインをご参照ください。参照先:需要、客室需要。

特定の期間内に販売された客室数(無料の客室は除く)。具体的な適用方法については、データレポーティングガイドラインをご参照ください。

参照:販売済客室(客室需要)および需要。

追加売上高には、以下に定義する料飲(F&B)部門売上高、その他売上高、総売上高が含まれます:

  • 料飲(F&B)部門売上高:料理、飲料、その他の料飲部門の収入源から発生した売上高。
  • その他売上高:客室売上高および料飲部門売上高を除く、その他すべての売上高。
  • 総売上高:客室売上高、料飲部門売上高、その他売上高として上記に記載した、ホテル運営により発生するすべての売上高。

具体的な適用方法については、データレポーティングガイドラインをご参照ください。

通常委託料や収益の一定割合を受け取り、経営企業に代わってホテルを運営する企業。

対象グループ内のすべてのホテルの間で、供給、需要、収入の平等な分散を測る測定基準です。あるホテルの指数が100のとき、このホテルは適正なシェアを達成したとみなします。例えば、対象ホテルの平均客室単価が $50 で、コンペティティブセットの平均客室単価が $50 である場合、対象ホテルの指数は合計で100 になります。対象ホテルの平均客室単価が合計で $60 である場合、指数は 120 になり、このホテルは適正なシェア以上を占めていることを示します。対象ホテルの平均客室単価が合計で $40 である場合、指数は 80 になり、このホテルは適正なシェアを下回っていることになります。

アメリカのみ該当するMSAは、連邦統計機関が収集、集計、および連邦統計の発行に使用するために米国行政管理予算局(OMB)が定義する地理的事業体です。詳細な情報は、アメリカ合衆国国勢調査局のサイト(census.gov)を参照してください。

航空会社乗務員や恒久的な宿泊客など、使用の有無に関わらず支払いが保証され、30日間を超える長期間にわたって定められた契約料金で恒常的に客室を確保すること。このタイプのデータは、セグメンテーションの算出において、「長期契約利用客室」として分類されます。

建設中、最終計画、計画中の段階にあるすべてのプロジェクト。

長期滞在ホテルは長期間滞在するゲスト向けのホテルです。長期滞在ホテルでは、週単位の料金を提示しています。平均的な長期滞在客の滞在期間は4泊から7泊です。

閉業の理由は、恒久的な閉業、改修による閉業などで、再開する場合やしない場合があります。

ホテルが宿泊施設として営業を開始した年および月。

 

客室、料飲(F&B)部門、その他の運営部門に含まれない収益すべて。いかなる経費とも関係なく、正味経費として報告されます。通常これに含まれるものには、レンタルやリース収入、リゾート・フィー(ホテル施設利用料)や取消料金がありますが、投資収入は含まれません。

特定の期間内に販売された客室数(無料の客室は除く)。具体的な適用方法については、データレポーティングガイドラインをご参照ください。

参照先:販売済客室(客室需要)。

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