Liste de contrôle des frais d’exploitation hôteliers
Le suivi des frais d’exploitation hôteliers est essentiel pour comprendre les performances financières de votre établissement et mieux gérer les coûts, ce qui contribue à augmenter vos marges bénéficiaires. Le résultat brut d’exploitation étant calculé en soustrayant le total des frais d’exploitation au total des revenus d’exploitation,la méthode à privilégier pour augmenter les bénéficesconsiste à minimiser les frais d’exploitation et maximiser les revenus. .
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Exemple de compte de résultats d’un hôtel
Exemple de compte de résultats d’un hôtelComment les comptes de résultats vous aident à comprendre la rentabilité de votre hôtel
Pour comprendre les performances financières de votre hôtel, il est nécessaire d’analyser en détail votre bilan et ce que l’on appelle souvent votre rapport de pertes et profits, plus communément appelé « compte de résultats » dans le contexte de STR.
Qu’est-ce que le TRevPAR et pour est-il important ?
Qu’est-ce que le TRevPAR et pour est-il important ?Dans un article précédent, nous avons évoqué le rôle essentiel du RevPAR dans la mesure des performances d’un hôtel. Si le RevPAR reste la référence pour le chiffre d’affaires, d’autres indicateurs fournissent des informations plus précises lors de l’analyse de la santé globale d’un hôtel ou d’un marché.
Quelle est la manière la plus efficace d’utiliser les données de STR pour les Revenue Managers ?
Quelle est la manière la plus efficace d’utiliser les données de STR pour les Revenue Managers ?Si vous êtes familier avec la gestion des revenus hôteliers, vous savez probablement que son cycle stratégique comprend quatre étapes principales : l’analyse, l’identification, le développement et la surveillance. Vous connaissez probablement aussi le STAR Report et la plateforme dSTAR, qui vous fournissent les données nécessaires pour travailler sur chacune de ces étapes et mesurer en permanence les performances de votre établissement.
Satisfaction des clients d’hôtels
Satisfaction des clients d’hôtelsQuel que soit le secteur, une expérience client positive peut créer un réseau de clients fidèles et des ambassadeurs de marque. Toutefois, la nécessité d’expériences positives est bien plus grande dans l'industrie hôtelière.
Qu’est-ce que le benchmarking ?
Qu’est-ce que le benchmarking ?Le benchmarking hôtelier est le processus qui consiste à comparer les performances de votre hôtel ou de votre portefeuille à celles de la concurrence, ce qui permet de replacer vos succès et vos échecs dans leur contexte (circonstances et environnement).