L’intelligence artificielle est sur toutes les lèvres depuis l’émergence de nouvelles technologies génératives, ChatGPT en tête, et son potentiel disruptif pour l’économie mondiale qui « a captivé l’imagination du monde entier », reconnaît JLL en ouverture de son étude. « Nous considérons que l’intelligence artificielle est l’élément le plus transformant dans les entreprises dans les dix ans à venir, avance d’emblée Marie-Laure Leclercq de Sousa, CEO de JLL France, Belgique, Luxembourg et Europe du Sud. Et si la prise de conscience générale du grand public liée au lancement de ChatGPT peut laisser croire à un effet gadget, il s’agit d’un mouvement beaucoup plus structurant. » Citant une étude publiée par Goldman Sachs, elle rappelle que les outils d’IA générative pourraient mener à l’automatisation de 25 % de l’ensemble du marché du travail, et qu’environ 80 % des emplois tertiaires devraient être impactés par un usage de l’IA, qu’il soit modéré ou très fort. « On pourrait imaginer que cela va détruire des emplois, mais à notre sens, cela va surtout en créer de nouveaux et transformer le marché du travail de façon assez rapide par une montée en compétences, nuance cependant Marie-Laure Leclercq de Sousa. Pour preuve, l’étude de Goldman Sachs montre que 85 % de la croissance de l’emploi aux États-Unis sur les 80 dernières années est liée à des évolutions technologiques, et on considère que l’IA est l’une de ces évolutions complémentaires. » D’ailleurs, JLL estime dans son étude que les offres d’emplois liées à l’IA ont augmenté de 250 % aux États-Unis depuis 2021.
