Globalna obavijest o privatnosti

Posljednje ažurirano: 15. srpnja 2025.  

Kao vodeći pružatelj informacija, analiza i internetskih tržišta u sektoru poslovnih nekretnina, CoStar Realty Information, Inc. i naši povezani subjekti (pod zajedničkim nazivom „CoStar”, „mi” ili „nama”) poštujemo vašu privatnost i predano radimo na zaštiti vaših osobnih podataka. 

Obavijest o prikupljanju i sažetak naših praksi privatnosti

Preporučujemo da pregledate našu sveobuhvatnu Obavijest o privatnosti, koja je priložena u nastavku, kako biste stekli detaljno razumijevanje naših praksi privatnosti prije upotrebe naših proizvoda ili usluga. Ovaj je sažetak namijenjen samo kao kratki pregled. 

CoStar prikuplja različite vrste osobnih podataka, uključujući podatke za kontakt, pristupne podatke, komunikaciju koje nam šaljete i podatke o vašim aktivnostima kada posjećujete naša web-mjesta, upotrebljavate naše mobilne aplikacije ili komunicirate s našim drugim uslugama, što nam omogućuje da donosimo zaključke o vama i vašim interesima. Ovisno o proizvodima ili uslugama koje koristite, također možemo prikupljati transakcijske i financijske podatke, podatke o zaposlenju, identifikacijske dokumente koje izdaje vlada, podatke o geolokaciji i biometrijske podatke. Osobne podatke dobivamo izravno od vas, vašom upotrebom naših proizvoda i usluga, te iz drugih izvora, kao što su javni podaci, agencije za izvješćivanje o potrošačkim kreditima i preporuke.

Obrađujemo osobne podatke kako bismo mogli pružati svoje usluge i voditi poslovanje. To uključuje sigurnost i prevenciju prijevara, komunikaciju i korisničku podršku, upravljanje poslovnim odnosima, poboljšanje i razvoj usluga, oglašavanje i marketing, istraživanje i analitiku, te usklađenost sa zakonskim obvezama. CoStar će obrađivati i zadržavati osobne podatke koliko god je potrebno za navedene svrhe, u razdoblju dok su računi aktivni i u razumnom razdoblju nakon toga ili kako to zahtijevaju zakonske obveze.

CoStar surađuje s dobavljačima i poslovnim partnerima. Neki od osobnih podataka razmijenjenih kroz ove angažmane i partnerstva mogu se smatrati „prodajom” osobnih podataka prema zakonima o privatnosti potrošača u SAD-u. CoStar također upotrebljava osobne podatke za oglašavanje temeljeno na ponašanju u različitim kontekstima i ciljano oglašavanje. Da biste isključili takvo oglašavanje, obratite nam se putem metoda navedenih u odjeljku Kontakt u nastavku.

Da biste saznali više o praksama privatnosti društva CoStar, nastavite čitati našu Obavijest o privatnosti u nastavku.

Sadržaj

Uvod

1. Vrste osobnih podataka koje prikupljamo i zašto
2. Kako prikupljamo vaše osobne podatke
3. Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke
4. Kako otkrivamo vaše osobne podatke
5. Međunarodni prijenos osobnih podataka
6. Kako štitimo vaše osobne podatke
7. Kako zadržavamo vaše osobne podatke
8. Vaši izbori i prava
9. Druge važne informacije
10. Obavijesti povezane s područjima nadležnosti
11. Obratite nam se

Obavijest o privatnosti

U Globalnoj obavijesti o privatnosti („Obavijest o privatnosti”) opisuju se vrste osobnih podataka koje prikupljamo te naše prakse pri njihovoj upotrebi, održavanju, dijeljenju i zaštiti. Opisuju se i prava i izbori koje možete imati u vezi sa svojim osobnim podacima te informacije o tome kako nam se možete obratiti u vezi s našim praksama zaštite privatnosti. Naše prakse zaštite privatnosti mogu biti drukčije ovisno o državi u kojoj poslujemo kako bi bile u skladu s lokalnim praksama i zakonskim odredbama, a na neke naše proizvode i usluge mogu se odnositi specifične prakse zaštite privatnosti. Upotrebom naših proizvoda i usluga pristajete na prikupljanje, pohranu, upotrebu i otkrivanje vaših osobnih podataka na način opisan u ovoj Obavijesti o privatnosti.

Ako ste aktualni ili prijašnji kandidat za posao, zaposlenik, vlasnik, direktor, službenik ili izvođač društva CoStar, obratite nam se da biste dobili odgovarajuća pravila o zaštiti privatnosti u kojima se opisuje na koji način prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo vaše osobne podatke.

Pri upotrebi naših usluga (prema definiciji u nastavku) možete odabrati koristiti se značajkama trećih strana koje posluju nezavisno od društva CoStar, kao što su widgeti društvenih mreža i poveznice na web-mjesta trećih strana. CoStar nema kontrolu nad praksama zaštite privatnosti takvih trećih strana niti je za njih odgovoran. Ova Obavijest o privatnosti ne primjenjuje se na povezana web-mjesta ni značajke koje posjetite ili upotrebljavate, a koji nisu u vlasništvu ili pod kontrolom društva CoStar. Preporučujemo da se upoznate s praksama zaštite privatnosti tih trećih strana.

Ova Obavijest o privatnosti odnosi se na tržišta CoStar (prema definiciji u nastavku), proizvode CoStar (prema definiciji u nastavku) te na povezana web-mjesta, proizvode, usluge, mobilne aplikacije ili druga web-mjesta odnosno aplikacije koje su u našem vlasništvu ili u budućnosti mogu biti u našem vlasništvu ili pod našom kontrolom, a na kojima je ova Obavijest o privatnosti objavljena (pod zajedničkim nazivom „Usluge”). Ova Obavijest o privatnosti ne odnosi se na javno dostupne informacije koje su zakonito dostupne široj javnosti iz saveznog, državnog ili lokalnog vladinog registra, osim ako zakonom nije drugačije propisano.

Tržišta CoStar:

Proizvodi CoStar:

1. Vrste osobnih podataka koje prikupljamo i zašto 

CoStar može prikupljati sljedeće vrste osobnih informacija. CoStar prikuplja razne informacije koje se mogu koristiti kako bi vas se identificiralo, izravno ili neizravno, kada upotrebljavate Usluge. Sljedeća tablica pruža primjere vrsta osobnih poadataka koje prikupljamo od vas i kako upotrebljavamo te informacije. U skladu s važećim zakonima, priznajemo vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima, kako je detaljnije opisano u odjeljku „Vaši izbori i prava ” ove Obavijesti o privatnosti.

2. Kako prikupljamo vaše osobne podatke

CoStar može prikupljati osobne podatke na sljedeće načine:

Izravno od vas. Možemo prikupljati osobne informacije koje pružite izravno nama ili našim uslugama. To uključuje podatke koje dajete pri:

• izradi računa
• ispunjavanju web obrazaca ili unošenju podataka u chatbotove
• podnošenju zahtjeva za najam ili podataka o oglasu
• sudjelovanju u anketama, fokusnim grupama ili promocijama
• obraćanju korisničkoj službi ili nama putem telefona, video poziva ili e-pošte

Vašom upotrebom usluga. Upotrebljavamo kolačiće i druge tehnologije praćenja kako bismo automatski prikupili određene informacije o tome kako se koristite našim uslugama za vrijeme interakcije s uslugama. To može uključivati:

• tehničke podatke o vašem pregledniku, uređaju, IP adresi i aktivnostima korištenja
• informacije iz logova kao što su povijest pretraživanja, pregledi stranica i vrijeme provedeno na određenoj stranici ili web-mjestu
• geolokaciju uređaja (ako omogućite ovu funkciju)
• interakcije zabilježene putem kolačića i drugih tehnologija praćenja, kao što su kretanje pokazivača, pomicanje, tipkanje i preuzimanja
• audio i video podaci (npr. kad su slike ili video zapisi s Tržišta ugrađeni na web stranice trećih strana ili pozivi ili sesije korisničke podrške koje se održavaju putem proizvoda CoStar)
• Dodatne informacije o tome kako upotrebljavamo osobne podatke prikupljene putem kolačića i drugih tehnologija praćenja te o načinima na koje možete upravljati podacima prikupljenim tim alatima potražite u odjeljku Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke, našim Pravilima o kolačićima i odjeljku Vaši izbori i prava

Od drugih. Možemo primiti osobne podatke o vama iz drugih izvora, uključujući:

• vlasnike nekretnina, najmodavce, najmoprimce, posrednike, agente ili upravitelje
• javne zapise, vladina web-mjesta, tražilice, novinske stranice ili druga web-mjesta tvrtki
• agencije za izvještavanje o potrošačima (na primjer, za provjere biografije ili kreditne sposobnosti)
• naše dobavljače, uključujući pružatelje podatkovnih usluga, kao što su posrednici podataka, pružatelje analitičkih i marketinških usluga
• društvene mreže, ako koristite svoj račun društvene mreže za prijavu na našu uslugu ili za interakciju s našim stranicama na društvenim mrežama
• ostale korisnike društva CoStar i one koji bi mogli pružiti podatke o vama u preporukama

Kada primimo informacije o vama, uključujući osobne podatke, od drugih strana i kombiniramo te podatke s drugim podacima koje već imamo o vama, ova Obavijest o privatnosti regulirat će kombinirane podatke u mjeri u kojoj su ti podaci osobni.

3. Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke 

Osobne podatke upotrebljavamo u skladu s odnosom koji imate s nama, što može varirati ovisno o uslugama kojim se koristite i načinu na koji se njima koristite. Osobne informacije obično upotrebljavamo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga. Kako bismo kreirali vaš račun i upravljali njime, pružali i personalizirali naše usluge ili vam pružili specifične proizvode ili usluge koje tražite, obrađivali uplate i odgovarali na vaše upite.
• Sigurnost i prevencija prijevara. Kako bismo potvrdili identitet korisnika, održavali sigurne sesije, otkrivali i sprečavali prijevarnu ili neovlaštenu aktivnost te zaštitili integritet naših usluga, sustava i podataka.
• Komunikacija i korisnička podrška. Kako bismo komunicirali s vama o vašem računu ili korištenju usluga, odgovorili na pitanja ili zahtjeve za podršku, slali obavijesti o transakciji, pružali ažuriranja vezana uz usluge i pružili vam marketing kada to dopustite.
• Poboljšanje i razvoj usluga. Kako bismo testirali, analizirali i poboljšali funkcionalnost, učinkovitost i korisničko iskustvo usluga, uključujući putem analize upotrebe na temelju agregiranih podataka, istraživanja proizvoda i razvoja značajki. Možemo upotrebljavati automatizirano donošenje odluka i profiliranje kako bismo prilagodili svoje usluge i komunikaciju, ali se ne oslanjamo na te alate za donošenje odluka koje na vas imaju zakonski ili sličan značajan učinak te možemo upotrebljavati umjetnu inteligenciju za poboljšanje određenih usluga. Za više detalja pogledate pododjeljak o automatiziranom donošenju odluka u nastavku.
• Oglašavanje i marketing. Kako bismo promovirali svoje usluge i usluge naših partnera, provodili ciljano oglašavanje i preusmjeravanje, personalizirali ponude i mjerili učinkovitost svojih kampanja. To uključuje upotrebu kolačića i tehnologija praćenja. Pogledajte naša Pravila o kolačićima za više informacija.
• Istraživanje i usporedba rezultata. Kako bismo provodili ankete, fokusne grupe i interna istraživanja, uključujući agregirane izvještaje o usporedbi s referentnim vrijednostima, istraživanja korisničkog iskustva i analizu tržišta nekretnina.
• Sukladnost sa zakonskim obvezama. Kako bismo se pridržavali primjenjivih zakona, ostvarili svoja zakonska prava, odgovorili na zakonite zahtjeve, izvršili provjere biografskih podataka ili provjere kreditne sposobnosti kad je to potrebno te ispunili ugovorne ili regulatorne obveze.
• Upravljanje odnosima. Kako bismo upravljali svojim odnosima s dobavljačima i partnerima.
• Anonimizacija i agregacija. Kako bismo anonimizirali, deidentificirali ili agregirali osobne podatke te proizveli analize, izvještaje o trendovima ili istraživačke uvide koji ne identificiraju nijednog pojedinca. Kada deidentificiramo osobne informacije, održavamo te podatke u deidentificiranom obliku i ne pokušavamo ponovno identificirati podatke. Prenosimo te obveze i našim dobavljačima koji obrađuju deidentificirane podatke u naše ime.

4. Kako otkrivamo vaše osobne podatke 

Podružnice i povezani subjekti. Dijelimo sve osobne podatke s drugim entitetima grupacije tvrtki CoStar kako bismo podržali poslovne operacije, usklađenost, korisničku podršku i isporuku usluga u našim robnim markama.

Naši dobavljači. Otkrivamo osobne podatke, uključujući podatke za kontakt, podatke o društvenim mrežama, podatke o plaćanju i financijama, te transakcijsku i komercijalnu povijest, dobavljačima koji u naše ime obavljaju usluge kao što je udomljavanje web-sadržaja, IT podrška, analitika podataka, obrada plaćanja, marketing putem e-pošte, upravljanje odnosima s korisnicima i upravljanje infrastrukturom. Ovi dobavljači ugovorno su obvezni obrađivati osobne podatke samo onoliko koliko je potrebno za pružanje navedenih usluga.

Poslovni klijenti i partneri za oglašavanje. Dijelimo osobne podatke, uključujući podatke za kontakt i demografske podatke, s korisnicima društva CoStar ili pretplatnicima na naše usluge, kao što su agenti za oglašavanje kada pregledavate profil, zatražite više informacija ili podnesete ponudu. Možemo također dijeliti vaše podatke za kontakt unutar naših profesionalnih imenika ili popisa resursa, ili kada upotrebljavate značajke koje omogućuju dijeljenje s vlasnicima nekretnina, posrednicima, najmodavcima ili agentima. Na primjer, ako koristite servis Apartments.com da biste se raspitali o oglasu, relevantni upravitelj nekretnine može primiti vaše podatke za kontakt. Također možemo otkriti informacije koje pružate putem značajki dijeljenja sadržaja ili slanja poruka na našim platformama, uključujući ono što dijelite unutar korisničkih foruma ili drugih područja namijenjenih korisnicima. Budite oprezni pri javnom objavljivanju ili dijeljenju u sklopu naših usluga ili na našim stranicama na društvenim mrežama i nemojte navoditi informacije koje ne želite javno podijeliti.

Poslovni partneri i preprodavači. Dijelimo osobne podatke, uključujući podatke za kontakt, informacije o plaćanju i financijama, informacije o tvrtki i o zaposlenju te podatke povezane s porukama i komunikacijom, s našim poslovnim partnerima i preprodavačima s dodanom vrijednošću, poput partnera koji prodaju kamere Matterport ili distributivnih partnera za određene usluge kako bismo olakšali prodaju u situacijama kada ne prodajemo naše proizvode i usluge izravno zbog lokacije, vrste industrije ili bilo kojeg drugog razloga koji određuje isključivo društvo CoStar.

Partneri za oglašavanje i analitiku. Dijelimo određene osobne podatke, kao što su informacije o društvenim mrežama, podaci o korisničkoj aktivnosti i interakciji, podaci o geolokaciji, zaključci izvedeni iz drugih podataka te informacije o sustavu i uređaju, s mrežama za oglašavanje i pružateljima analitičkih usluga trećih strana u svrhe oglašavanja temeljenog na ponašanju u različitim kontekstima, ciljanog oglašavanja, preusmjeravanja i mjerenja učinkovitosti. Čak i kada se ne provode radi novčane vrijednosti, određene gore opisane aktivnosti mogu se smatrati „prodajom” osobnih podataka prema primjenjivim zakonima. Pogledajte naša Pravila o kolačićima kako biste saznali više o upravljanju svojim postavkama u vezi s prikupljanjem podataka putem kolačića.

Integracije treće strane. Možemo otkriti vaše podatke, uključujući informacije o društvenim mrežama, podatke o korisničkoj aktivnosti i interakciji, informacije o sustavu i uređaju te zaključke izvedene iz drugih podataka, kada komunicirate s funkcijama trećih strana integriranim u naše usluge, kao što su prijava putem računa na društvenim mrežama, upotreba integriranih funkcija za mapiranje ili dijeljenje oglasa putem društvenih platformi. Neke od ovih trećih strana mogu upotrebljavati umjetnu inteligenciju u pružanju svojih usluga, pod uvjetima ugovornih odredbi koje ograničavaju njihovu upotrebu osobnih podataka.

Pružatelji izvješćivanja o potrošačima i verifikacije. Možemo otkriti osobne podatke, uključujući podatke za kontakt, identifikacijske i državne dokumente, informacije o poduzeću i informacije o zaposlenju te informacije o plaćanju i financijama, pružateljima usluga provjera podataka ili agencijama za izvješćivanje o potrošačima, prema tome je li to potrebno ili odobreno u vezi s prijavama za najam ili transakcijama nekretninama. Možemo također zatražiti da te informacije izravno dostavite pružatelju provjere podataka i da nam budu dostavljeni rezultati takvih provjera.

Otkrivanje u pravne ili regulatorne svrhe ili radi usklađenosti. Otkrivat ćemo bilo kakve osobne podatke tijelima za provođenje zakona, regulatornim tijelima, sudovima ili drugim javnim nadležnim tijelima ili savjetnicima koliko je razumno nužno za ispunjavanje zakonskih obveza, provedbu naših Uvjeta upotrebe ili drugih ugovora i pravila ili za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti društva CoStar, naših korisnika ili drugih.

Korporativne transakcije. U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje, restrukturiranja, prodaje imovine ili druge korporativne transakcije, bilo koji ili svi osobni podaci mogu se otkriti relevantnim stranama tijekom procjene ili izvršenja te transakcije.

Revizori i profesionalni savjetnici. Možemo dijeliti bilo koje osobne podatke s našim revizorima, pravnim savjetnicima i drugim profesionalnim savjetnicima koji podržavaju naše pravne, financijske, izvještajne i operativne obveze.

Uz vaš pristanak ili prema vašim uputama. Dijelit ćemo vaše osobne podatke kada nas uputite da to učinimo, primjerice kada nekoga uputite na našu platformu putem naše opcije „Pošaljite oglas prijatelju” ili slične značajke, podijelite oglas putem e-pošte ili se angažirate s integriranim značajkama društvenih mreža.

5. Međunarodni prijenos osobnih podataka

CoStar je globalno društvo. Podložno važećim zakonima i propisima vi možete izravno pružiti svoje osobne podatke ili možemo prenijeti vaše osobne informacije (ili osobne podatke) Sjedinjenim Američkim Državama ili možemo pohraniti vaše osobne informacije u Sjedinjenim Američkim Državama, gdje imamo sjedište, i u drugim zemljama izvan vaše, gdje djeluju naši povezani subjekti, pružatelji usluga ili obrađivači podataka. Osim Sjedinjenih Američkih Država, redovito obrađujemo osobne podatke u Ujedinjenom Kraljevstvu, Švicarskoj, Indiji i Filipinima. Ove zemlje možda nemaju iste zakone o privatnosti ili zaštiti podataka kao vaša zemlja. Obrađivat ćemo vaše osobne podatke u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti. Upotrebom naših usluga potvrđujete da razumijete i priznajte naše postupanje s osobnim podacima izvan vašeg matičnog područja nadležnosti. Pogledajte Obavijesti povezane s područjima nadležnosti u nastavku za dodatne detalje.

6. Kako štitimo vaše osobne podatke

CoStar provodi sigurnosne mjere u skladu s industrijskim standardima za zaštitu vaših osobnih podataka.

Nažalost, nijedna tvrtka ne može jamčiti sigurnost informacija koje se prenose putem interneta, stoga mi ne jamčimo sigurnost vaših osobnih podataka.

Poduzimamo mjere za zaštitu osobnih podataka putem administrativnih, tehničkih i fizičkih zaštitnih mjera čija je namjena zaštititi ih od slučajnog, nezakonitog ili neovlaštenog uništenja, gubitka, izmjene, pristupa, otkrivanja ili upotrebe. Ako smo vam dodijelili (ili ste sami odabrali) lozinku, sami ste odgovorni za čuvanje te lozinke u tajnosti i za prijavu bilo kakvog kompromitiranja vaše lozinke na adresu CoStarSecurity1@costar.com.

7. Kako zadržavamo vaše osobne podatke

CoStar će zadržati vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je razumno nužno za svrhe navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti, dokle god je vaš račun aktivan ili koliko je potrebno za pružanje usluga koje tražite, osim ako nismo zakonski obvezani zadržati osobne podatke duže. CoStar će zadržavati i upotrebljavati bilo koje osobne podatke u onoj mjeri koja je nužna za ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova, provođenje naših ugovora i za druge namjene opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti. U nekim okolnostima možemo anonimizirati vaše osobne podatke (tako da se više ne mogu povezati s vama) u svrhu istraživanja, statistike ili drugih poslovnih potreba. Takve agregirane, anonimne ili deidentificirane informacije možemo upotrebljavati neograničeno, bez daljnjeg obavještavanja.

8. Vaši izbori i prava

Ovisno o zakonima o privatnosti koji se primjenjuju na vas, možete imati prava navedena u ovom odjeljku u vezi s osobnim podacima. Možda imate i dodatna prava, ovisno o tome gdje živite, kako je navedeno u odjeljku Ostala područja nadležnosti u nastavku. Ako imate bilo kakvih pitanja o tome vrijedi li za vas određeno pravo o privatnosti, možete nam se obratiti pomoću podataka u odjeljku „Kontakt” ove Obavijesti o privatnosti.

Ispravak. Ako bilo koji korisnik smatra da su bilo koji od osobnih podataka koji su nam pruženi zastarjeli, nepotpuni ili netočni, korisnik može pregledati i ispraviti dostupne podatke unutar korisničkog internetskog računa prijavom u bilo kojem trenutku ili korištenjem ovih informacija za Kontakt.

Marketing. Možemo vam slati promotivne i marketinške poruke putem izravne pošte, e-pošte, SMS-a ili telefona, uključujući putem automatskog biranja ili unaprijed snimljenih poruka, kad je to dopušteno zakonom i uz vaš pristanak kada je potreban. Možete nam dati svoju adresu e-pošte u svrhu omogućavanja slanja biltena, anketa, ponuda i drugih promotivnih materijala, kao i ciljanih ponuda trećih strana. Možete se odjaviti od primanja promotivnih poruka e-pošte slijedeći upute za odjavu u bilo kojoj komunikaciji koju primite ili upotrebom ovih podataka za Kontakt. Ako odlučite da ne želite primati promotivne ili marketinške komunikacije, i dalje možemo slati komunikacije vezane uz uslugu o vašem računu i transakcijama.

Prava ovisna o području nadležnosti. Ostala prava koja se obično primjenjuju na naše korisnike obuhvaćene zakonom o privatnosti ili zaštiti podataka su sljedeća:

• Pristup osobnim podacima. Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima.
• Brisanje osobnih podataka. Možete zatražiti da izbrišemo sve vaše osobne podatke ili neke od njih.
• Prigovor na određene vrste obrade ili ograničenja povezana s njima. U nekim se okolnostima možete protiviti našoj upotrebi ili otkrivanju vaših osobnih podataka ili ograničiti našu sposobnost obrade osobnih podataka.
• Odabir isključenja iz praćenja putem preglednika. Iako ne odgovaramo na postavku preglednika ‘Do Not Track', poštujemo signale postavke Global Privacy Control (GPC) kao valjani zahtjev za isključenje iz prodaje ili dijeljenja osobnih podataka.
• Isključenje iz prodaje i dijeljenja / ciljanog oglašavanja. Neki od naših postupaka obrade osobnih podataka podudaraju se s definicijom prodaje ili „dijeljenja” / ciljanog oglašavanja prema zakonima o privatnosti potrošača u SAD-u. U tim slučajevima možete se isključiti iz naše obrade vaših osobnih podataka za prodaju i dijeljenje / ciljano oglašavanje. Imajte na umu da isključivanje iz ciljanog oglašavanja ne znači da više nećete vidjeti oglase ili čak naše oglase na našim uslugama ili drugdje, no ti će oglasi vjerojatno biti manje relevantni za vas ili vaše interese.
• Povlačenje pristanka. Kada zatražimo vaš pristanak za obradu podataka, možete ga povući u bilo kojem trenutku. Međutim, imajte na umu da vam, ako povučete svoj pristanak za obradu osobnih podataka, možda više nećemo moći pružati usluge koje su se oslanjale na vaš pristanak.
• Žalbe. Ako živite u Virginiji, Coloradu, Connecticutu, Oregonu, Teksasu ili bilo kojem drugom području nadležnosti koje pruža pravo na žalbu, možete se žaliti na odbijanje vašeg zahtjeva povezanog s pravom na privatnost tako što ćete odgovoriti na našu odluku kako je navedeno u odjeljku Kontakt u nastavku, a mi ćemo odgovoriti unutar vremenskog okvira koji zahtijeva važeći zakon.

Ostvarivanje prava. Nećemo diskriminirati nijednog korisnika zbog ostvarivanja zakonitih prava na privatnost. Da biste podnijeli zahtjev, obratite nam se e-poštom, nazovite nas na besplatni broj telefona na (800) 204-5960. Vi ili netko koga ovlastite da djeluje u vaše ime možete podnijeti zahtjev za privatnost. Možda ćemo vas zamoliti da potvrdite svoj identitet i prebivalište kako bismo ispunili vaša prava. Možemo provjeriti vaš identitet putem telefonskog poziva ili e-pošte, uključujući traženje dodatnih informacija kako bismo ih uskladili s informacijama koje već imamo o vama. Ako podnesete zahtjev, odazovite se na naše pozive ili poruke; ne možemo odgovoriti na većinu zahtjeva ako ne možemo potvrditi vaš identitet i potvrditi da se osobni podaci odnose na vas. Odgovorit ćemo vam kako bismo vas obavijestili jesmo li ispunili vaš zahtjev, u cijelosti ili djelomično. Ako ne možemo ispuniti zahtjev, obavijestit ćemo vas zašto. Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi s našom odlukom vezanom uz vaš zahtjev za prava na privatnost, možete nas zamoliti da ponovno razmotrimo svoju odluku tako što ćete odgovoriti na poruku e-pošte ili drugu komunikaciju koju ste od nas primili koja sadrži našu prvotnu odluku. U takvim slučajevima pružanje dodatnih informacija ili objašnjenja može biti korisno. Također imate pravo podnijeti pritužbu svom regulatoru za privatnost ili zaštitu podataka ako se ne slažete s našom odlukom u odgovoru na vaš zahtjev za pravima na privatnost ili s našim postupanjem s osobnim podacima.

Molimo vas da pogledate odjeljak Ostala područja nadležnosti u nastavku za dodatne informacije koje se mogu odnositi na vas na temelju mjesta vašeg prebivališta.

9. Druge važne informacije

Izmjene obavijesti o privatnosti. Ova obavijest o privatnosti može se povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u našim praksama zaštite privatnosti. Promjene ćemo objaviti na ovoj stranici te ćemo datum zadnje izmjene obavijesti o privatnosti navesti pri vrhu stranice. Izmjene ove Obavijesti o privatnosti bit će na snazi od ažuriranog datuma, osim ako nije drugačije navedeno.

Djeca mlađa od 16 godina. Usluge CoStar nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina i svjesno ne prodajemo niti dijelimo osobne podatke potrošača mlađih od 16 godina.

Kontradikcije između ove Obavijesti o privatnosti i naših Uvjeta upotrebe ili drugih uvjeta. U slučaju kontradikcije između ove Obavijesti o privatnosti i određene izričite odredbe Uvjeta upotrebe, ova Obavijest o privatnosti imat će prednost nad tim drugim Uvjetima što se tiče naše obrade osobnih podataka.

Pristupačnost. Ako imate oštećenje vida, možete pristupiti ovoj obavijesti putem audio čitača vašeg preglednika. Ako vam je potrebna dodatna podrška, slobodno nam se obratite.

Automatizirano donošenje odluka. Možemo upotrebljavati automatizirane sustave, uključujući umjetnu inteligenciju (AI) i strojno učenje, kako bismo podržali i poboljšali naše usluge. Ovi sustavi mogu donositi odluke ili generirati rezultate bez izravnog ljudskog sudjelovanja — na primjer, za provjeru podobnosti računa, pružanje personaliziranog sadržaja ili preporuka, te otkrivanje prijevarne ili ograničenu aktivnosti.

Neke od ovih aktivnosti mogu uključivati profiliranje — što znači da analiziramo ponašanje ili karakteristike korisnika kako bismo donijeli zaključke. Na primjer, nekretnine koje pregledavate, pojmovi koje pretražujete i vaša lokacija pomažu nam da shvatimo kakva vas vrsta nekretnina zanima, a kategorizacija vaše aktivnosti pomaže nam odrediti koje su usluge najprikladnije za vaše potrebe. U ograničenim slučajevima, ovi sustavi mogu rezultirati automatiziranim odlukama koje ograničavaju vaš pristup uslugama, poput geo-blokiranja na temelju vaše IP adrese ili ograničavanja pristupa zabranjenim entitetima prema američkom zakonu.

Kad to zahtijeva zakon, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka i Akt o umjetnoj inteligenciji Europske unije, osiguravamo da su sustavi automatiziranog donošenja odluka objašnjivi, dokumentirani i podložni ljudskom nadzoru. Imate pravo da ne budete podložni odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi samo kada ta odluka ima pravne ili slične značajne posljedice. Ako želite zatražiti ljudsku reviziju bilo koje automatizirane odluke ili dodatno objašnjenje, molimo obratite nam se pomoću informacija u odjeljku Kontakt.

10. Obavijesti povezane s područjima nadležnosti

Ovaj odjeljak pruža dodatne informacije koje dopunjuju našu Obavijest o privatnosti. Molimo vas da pregledate ove informacije zajedno s ostalim odjeljcima naše Obavijesti o privatnosti, koji opisuju osobne podatke koje prikupljamo, izvore tih podataka, svrhe naše obrade tih podataka, naše prakse zadržavanja podataka i okolnosti u kojima otkrivamo osobne podatke drugima. Ako imate pitanja o primjenjivosti bilo kojeg zakona, svojim pravima, našoj obradi osobnih podataka ili našim praksama privatnosti, molimo obratite nam se pomoću informacija za Kontakt.

Australija. Ako ste stanovnik Australije, upravljamo vašim osobnim podacima u skladu s Australskim zakonom o privatnosti iz 1988. (Cth) i Australskim načelima privatnosti (APP). Imate pravo pristupiti svojim osobnim podacima i ispraviti ih te podnijeti pritužbe na naše postupanje s vašim podacima. Kako biste ostvarili svoja prava ili izrazili zabrinutost, obratite nam se kako je opisano u odjeljku Kontakt. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete se obratiti Uredu australskog povjerenika za informacije (OAIC) na stranici www.oaic.gov.au.

Kanada. Možemo upotrebljavati pružatelje usluga koji se nalaze izvan Kanade, uključujući Sjedinjene Američke Države, za obradu osobnih podataka, a možemo i vaše osobne podatke prenijeti tim pružateljima usluga u te svrhe. Kada se vaši osobni podaci obrađuju izvan Kanade, na njih se primjenjuju zakoni država u kojima se obrađuju te prema tim zakonima mogu biti pristupačni tijelima za provedbu zakona, tijelima nacionalne sigurnosti i drugim javnim nadležnim tijelima u tim državama. Za više informacija o našim praksama privatnosti; za pristup svojim osobnim podacima, njihovo ažuriranje ili ispravak netočnosti u njima; ili ako imate pitanje ili pritužbu o tome kako mi ili naši pružatelji usluga obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se.

Europski gospodarski prostor (EGP) i Ujedinjeno Kraljevstvo (UK). Ako se nalazite u EGP-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu, CoStar je regulator osobnih podataka koje prikupljamo. Kako biste ostvarili svoja prava pristupa, prenosivosti, ispravka i brisanja, kako biste se usprotivili našoj obradi osobnih podataka ili ju ograničili, povukli svoj pristanak ili se raspitali o našim praksama privatnosti, uključujući mjere zaštite koje poduzimamo prilikom prijenosa osobnih podataka u druga područja nadležnosti, obratite nam se. Možete uputiti pritužbe na naše prakse privatnosti svojoj lokalnoj agenciji za zaštitu podataka.

Sjedinjene Države

• Prodaja i ciljano oglašavanje. CoStar prodaje osobne podatke i koristi ih za ciljano oglašavanje (ili „dijeljenje” u Kaliforniji). CoStar također pruža osobne informacije drugim korisnicima ili pretplatnicima društva CoStar kako bi vam se mogli obratiti u vezi s nekretninama ili uslugama za koje ste izrazili interes i u svrhu omogućavanja pristupa poslovnim podacima za kontakt putem Profesionalnog imenika ili sličnih značajki u proizvodima CoStar. U protekloj godini CoStar je prodao ili za ciljano oglašavanje upotrebljavao podatke za kontakt, internetske identifikatore, IP adrese, neprecizne podatke o geolokaciji, informacije dobivene iz vaše upotrebe naših usluga (kao što su informacije o kupljenim ili razmatranim nekretninama ili uslugama) i profesionalne informacije za proizvode CoStar. Pogledajte naša Pravila o kolačićima za više informacija o podacima koje prikupljamo putem kolačića i drugih tehnologija praćenja, od kojih neke prodajemo i koristimo za ciljano oglašavanje.

• Prava na privatnost potrošača iz saveznih država. Stanovnici Kalifornije, Connecticuta, Colorada, Delawarea, Iowe, Minnesote, Montane, Nebraske, New Hampshirea, New Jerseya, Oregona, Tennesseea, Teksasa, Utaha i Virginije imaju pravo pristupa osobnim podacima, njihova ispravka i brisanja, pravo na prenosivost osobnih podataka, pravo na isključenje iz prodaje i ciljanog oglašavanja (što se u Kaliforniji naziva „dijeljenje”) te, osim u Kaliforniji, pravo na isključenje iz profiliranja koje rezultira pravnim ili sličnim značajnim posljedicama za vas.

  Stanovnici Kalifornije, Delawarea, Minnesote i Oregona mogu zatražiti dodatne informacije o našoj obradi osobnih podataka, uključujući informacije o drugim stranama kojima otkrivamo osobne podatke.

  Kada koristimo profiliranje koje rezultira pravnim ili sličnim značajnim posljedicama za vas, stanovnici Minnesote mogu preispitati rezultate takvog profiliranja, biti obaviješteni o razlozima zbog kojih je profiliranje dovelo do određene odluke, pitati koje su akcije dovele do odluke ili koje radnje korisnik može poduzeti kako bi se u budućnosti dobio drugačiji rezultat, te zatražiti ispravak informacija korištenih za profiliranje i naknadnu ponovnu procjenu.

  Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, slijedite upute navedene u gornjem odjeljku Vaši izbori i prava.

• Kalifornija. U protekloj godini prikupili smo sljedeće kategorije osobnih podataka od stanovnika Kalifornije. Kako bismo vam olakšali razumijevanje naše Obavijesti o privatnosti, koja opisuje koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kada ih otkrivamo, pružamo sljedeću tablicu koja uspoređuje kalifornijske kategorije s preciznijim kategorijama upotrijebljenim u odjeljku Vrste osobnih podataka koje prikupljamo u našoj Obavijesti o privatnosti i koje se spominju u cijelom dokumentu. Imajte na umu da, iako prikupljamo neke vrste osjetljivih osobnih podataka, ne upotrebljavamo ih u svrhe koje bi omogućile pravo na ograničavanje upotrebe osjetljivih osobnih podataka u Kaliforniji.

Zahtjevi „Shine the Light”. Stanovnici Kalifornije također mogu zatražiti određene informacije povezane s našim otkrivanjem osobnih podataka trećim stranama u njihove izravne marketinške svrhe. Da biste podnijeli zahtjev za to, obratite nam se.

• Prikupljanje biometrijskih podataka u Illinoisu. Zakon o privatnosti biometrijskih informacija u Illinoisu (BIPA) dopušta prikupljanje, upotrebu i pohranu biometrijskih informacija u svrhu pružanja usluga. Neki proizvodi CoStar mogu prikupljati biometrijske podatke — poput geometrije lica ili skenove za prepoznavanje lica — u svrhu sigurnosti ili potvrde identiteta. Kada prikupljamo biometrijske podatke u Illinoisu, pridržavamo se zahtjeva BIPA-e, uključujući dobivanje izričitog pisanog pristanka prije prikupljanja, pružanje obavijesti o našem rasporedu zadržavanja podataka i sigurno pohranjivanje biometrijskih podataka. Za više detalja pogledajte odjeljak Vrste podataka koje prikupljamo i zašto u ovoj Obavijesti o privatnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom upotrebom biometrijskih podataka, obratite nam se.

• Nevada. Ova obavijest vam je dostupna u skladu sa zakonima savezne države Nevade. Zakoni o privatnosti u državi Nevadi dopuštaju nam da obavljamo marketinške pozive postojećim korisnicima, ali ako ne želite primati marketinške pozive, možete se prijaviti za našu internu listu za isključenje tako što ćete nam se obratiti kako je opisano u odjeljku Kontakt.

11. Obratite nam se

Imenovali smo službenika za zaštitu podataka koji je odgovoran za istraživanje problema sa zaštitom privatnosti i odgovaranje na njih, kao i za naše pridržavanje ove Obavijesti o privatnosti. Ovisno o prirodi vašeg upita, možete nam se obratiti putem relevantnih podataka za kontakt navedenih u nastavku.

Da bismo vam mogli pravilno odgovoriti na pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti ili zahtjeve povezane s našim uslugama, pošaljite poruku e-pošte relevantnoj usluzi navedenoj u nastavku ili nazovite relevantnu uslugu na jedan od besplatnih brojeva telefona navedenih u nastavku:

Možete nam uputiti svoje pisane zahtjeve putem pošte u Sjedinjenim Američkim Državama ili Ujedinjenom Kraljevstvu:

CoStar Realty Information, Inc.
1201 Wilson Boulevard
Arlington, VA 22209
N/r: Legal Department
 

CoStar UK Limited
c/o Corporation Service Company (Uk) Limited, 
5 Churchill Place, 10th Floor, London, 
United Kingdom, E14 5HU