Avis de confidentialité global

Dernière mise à jour : 15 juillet 2025  

En tant que principal fournisseur d’informations, d’analyses et de marchés en ligne pour le secteur de l’immobilier commercial, CoStar Realty Information, Inc. et ses filiales (collectivement, « CoStar », « nous », « notre » ou « nos ») respectent votre vie privée et s’engagent à protéger vos informations personnelles.  

Avis de récolte et résumé de nos pratiques en matière de confidentialité

Nous vous recommandons de consulter notre avis de confidentialité complet, qui est fourni ci-dessous, afin d’obtenir une compréhension détaillée de nos pratiques en matière de confidentialité avant d’utiliser nos produits ou services. Ce résumé a pour but d’offrir seulement un aperçu. 

CoStar collecte divers types d’informations personnelles, y compris des coordonnées, des identifiants de compte, des communications que vous nous envoyez et des données sur vos activités lorsque vous visitez nos sites Web, utilisez nos applications mobiles ou interagissez avec nos autres services, ce qui nous permet de tirer des conclusions sur vous et vos intérêts. Selon les produits ou services que vous utilisez, nous pouvons également collecter des détails transactionnels, financiers et d’emploi, des pièces d’identité délivrées par le gouvernement, des données de géolocalisation et des données biométriques. Nous obtenons des informations personnelles vous concernant directement, par votre utilisation de nos produits et services, ainsi que d’autres sources, telles que des données publiques, des agences de crédit et des recommandations.

Nous traitons des informations personnelles pour fournir nos services et faire fonctionner notre entreprise. Cela inclut la sécurité et la prévention de la fraude, la communication et le soutien à la clientèle, la gestion des relations d’affaires, l’amélioration et le développement des services, la publicité et le marketing, la recherche et l’analyse, ainsi que le respect des obligations légales. CoStar traitera et conservera des informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites, tant que les comptes sont actifs et pendant une période raisonnable par la suite, ou comme l’exigent les obligations légales.

CoStar collabore avec des fournisseurs et des partenaires commerciaux. Certaines des informations personnelles échangées dans le cadre de ces engagements et partenariats peuvent être considérées comme une « vente » d’informations personnelles en vertu des lois américaines sur la protection de la vie privée des consommateurs. CoStar utilise également des informations personnelles pour la publicité comportementale et ciblée dans différents contextes. Pour vous désinscrire, veuillez nous contacter par les méthodes indiquées dans la section Communiquez avec nous ci-dessous.

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de CoStar, veuillez continuer à lire notre Avis de confidentialité ci-dessous.

Table des matières

Introduction

1. Types d’informations personnelles que nous recueillons et motifs
2. Méthodes de récolte des informations personnelles
3. Utilisation des informations personnelles
4. Communication des informations personnelles
5. Transfert international des informations personnelles
6. Protection des informations personnelles
7. Conservation des informations personnelles
8. Vos choix et vos droits
9. Autres renseignements importants
10. Avis spécifiques selon les territoires de compétence
11. Communiquez avec nous

Avis de confidentialité

Le présent avis global de confidentialité (l’« avis de confidentialité ») décrit les types d’informations personnelles que nous recueillons et nos pratiques en matière d’utilisation, de conservation, de communication et de protection de ces informations. Il décrit également les droits et les choix que vous pouvez avoir en ce qui concerne vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Nos pratiques en matière de protection de la confidentialité peuvent varier selon les pays dans lesquels nous exerçons des activités pour refléter les pratiques et les exigences légales locales, et des pratiques spécifiques peuvent s’appliquer à certains de nos produits et services. En utilisant nos produits et services, vous consentez à la récolte, à la conservation, à l’utilisation et à la communication de vos informations personnelles, comme décrit dans le présent avis de confidentialité.

Si vous êtes un candidat, un employé, un propriétaire, un directeur, un agent ou un sous-traitant, actuel ou ancien, de CoStar, veuillez communiquer avec nous pour obtenir la politique de confidentialité qui vous concerne décrivant la récolte, l’utilisation et la communication de vos informations personnelles.

Lorsque vous utilisez nos services (définis ci-dessous), vous pouvez choisir d’interagir avec des fonctionnalités de tiers qui opèrent indépendamment de CoStar, telles que des widgets de réseaux sociaux et des liens vers des sites Web tiers. CoStar n’a aucun contrôle sur les pratiques de ces tiers en matière de protection de la confidentialité et n’en est pas responsable. Cet avis de confidentialité ne s’applique pas dans la mesure où CoStar ne possède pas ou ne contrôle pas les sites Web liés ou les fonctionnalités que vous visitez ou utilisez. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les pratiques de ces tiers en matière de protection de la confidentialité.

Le présent avis mondial de confidentialité s’applique aux places de marché CoStar (définies ci-après), aux produits CoStar (définis ci-après), ainsi qu’à tous les sites Web, produits, services, applications mobiles ou autres sites Web ou applications associés que nous possédons actuellement, ou que nous pourrions posséder ou contrôler à l’avenir, et sur lesquels le présent Avis mondial de confidentialité est publié (collectivement, les « services »). Cet avis de confidentialité ne s’applique pas aux informations accessibles au public qui sont légalement mises à la disposition du grand public à partir des dossiers gouvernementaux fédéraux, étatiques ou locaux, sauf disposition contraire de la loi.

Places de marché CoStar :

Produits CoStar :

1. Types d’informations personnelles que nous recueillons et motifs 

CoStar peut recueillir les types d’informations personnelles suivants. CoStar collecte diverses informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, directement ou indirectement, lorsque vous utilisez les services. Le tableau suivant fournit des exemples des types d’informations personnelles que nous récoltons auprès de vous et notre utilisation de ces données. Conformément aux lois applicables, nous reconnaissons vos droits concernant vos informations personnelles, comme décrits plus en détail dans la section « Vos choix et vos droits » du présent avis de confidentialité.

2. Méthodes de récolte des informations personnelles

CoStar peut recueillir des informations personnelles de la manière suivante :

Directement de vous. Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez directement ou par l’intermédiaire des services. Cela inclut lorsque vous :

• créez un compte;
• remplissez des formulaires en ligne ou entrez des informations dans des robots conversationnels;
• soumettez des demandes de location ou des informations sur les annonces;
• participez à des sondages, à des groupes de discussion ou à des promotions.
• contactez le service à la clientèle ou communiquez avec nous par téléphone, appel vidéo ou courriel.

Par votre utilisation des services. Nous utilisons des témoins et d’autres technologies de suivi pour collecter automatiquement certaines informations sur la façon dont vous utilisez nos services lorsque vous interagissez avec nos services. Cela peut inclure :

• des données techniques sur votre navigateur, appareil, adresse IP et activité d’utilisation;
• des informations journalisées, telles que l’historique de recherche, les pages vues et le temps passé sur une page ou un site particulier;
• les données de géolocalisation basée sur l’appareil (si vous activez cette fonctionnalité);
• les interactions captées par le biais de témoins et d’autres technologies de suivi, telles que le mouvement du curseur, le défilement, la saisie et les téléchargements;
• les données audio et vidéo (telles que lorsque des images ou des vidéos des places de marchés sont intégrées dans des sites Web tiers, ou des appels ou sessions de support client hébergés via les produits CoStar).
• Pour obtenir plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les informations personnelles recueillies par le biais des cookies et d’autres technologies de suivi, ainsi que sur les moyens dont vous disposez pour gérer les données collectées par ces outils, consultez Utilisation des informations personnelles, notre Politique relative aux fichiers témoins et Vos choix et vos droits.

D’autres personnes ou entités. Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant d’autres sources, y compris :

• des propriétaires, propriétaires-bailleurs, locataires, courtiers, agents ou gestionnaires;
• des dossiers publics, sites Web gouvernementaux, moteurs de recherche, sites d’actualités ou d’autres sites d’entreprises;
• des agences d’évaluation du crédit pour les consommateurs (par exemple, pour des vérifications de dossier ou de crédit);
• de nos fournisseurs, y compris les fournisseurs de services de données, tels que les courtiers en données, les fournisseurs de services d’analyse et de marketing;
• des plateformes de réseaux sociaux, si vous utilisez votre compte pour vous connecter à notre service ou pour interagir avec nos pages sur les réseaux sociaux;
• des autres clients de CoStar et de ceux qui pourraient fournir des informations de référence à votre sujet.

Lorsque nous recevons des informations vous concernant, y compris des informations personnelles, d’autres parties, et que nous combinons ces informations avec d’autres informations que nous avons déjà à votre sujet, le présent avis de confidentialité régira les informations combinées dans la mesure où il s’agit d’informations personnelles.

3. Utilisation des informations personnelles 

Nous utilisons des informations personnelles de manière appropriée en fonction de la relation que vous avez avec nous, qui peut varier selon les services que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez. Nous utilisons couramment des informations personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture des services. Pour créer et gérer votre compte, fournir et personnaliser nos services, ou vous fournir des produits ou services spécifiques que vous demandez, traiter les paiements et répondre à vos demandes.
• Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier les utilisateurs, maintenir des sessions sécurisées, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées, et protéger l’intégrité de nos services ainsi que de nos systèmes et données.
• Communication et service à la clientèle. Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de l’utilisation des services, répondre à des questions ou à des demandes de soutien, envoyer des notifications transactionnelles, fournir des mises à jour liées au service et vous offrir du marketing lorsque vous le permettez.
• Amélioration et développement des services. Pour tester, analyser et améliorer la fonctionnalité, la performance et l’expérience utilisateur des services, y compris par le biais d’analyses d’utilisation agrégées, de recherches sur les produits et du développement de fonctionnalités. Nous pouvons utiliser la prise de décision automatisée et le profilage pour adapter nos services et nos communications, mais nous ne nous fions pas à ces outils pour prendre des décisions ayant un effet juridique ou d’une importance similaire sur vous, et nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer certains services. Veuillez consulter la sous-section sur la prise de décision automatisée ci-dessous pour plus de détails.
• Publicité et marketing. Pour commercialiser nos services et ceux de nos partenaires, mener des publicités ciblées et du reciblage, personnaliser les offres et mesurer l’efficacité de nos campagnes. Cela inclut l’utilisation de témoins et de technologies de suivi. Consultez notre Politique relative aux fichiers témoins pour plus d’informations.
• Recherches et évaluations comparatives. Pour réaliser des enquêtes, des groupes de discussion et des recherches internes, y compris des rapports de référence agrégés, des études sur l’expérience utilisateur et des analyses du marché immobilier.
• Respect des obligations légales. Pour nous conformer aux lois applicables, faire respecter nos droits, répondre aux demandes légales, effectuer des vérifications des antécédents ou de crédit lorsque cela est nécessaire, et remplir des obligations contractuelles ou réglementaires.
• Gestion des relations. Pour gérer nos relations avec les fournisseurs et les partenaires.
• Anonymisation et agrégation. Pour anonymiser, dépersonnaliser ou agréger des informations personnelles afin de produire des analyses, des rapports de tendances ou des aperçus de recherche qui n’identifient aucun individu. Lorsque nous dépersonnalisons des informations personnelles, nous conservons ces données sous une forme dépersonnalisée et ne faisons aucune tentative de réidentifier les données. Nous transmettons également ces obligations à nos fournisseurs qui traitent des données dépersonnalisées en notre nom.

4. Communication des informations personnelles 

Filiales et sociétés affiliées. Nous partageons toutes les informations personnelles avec d’autres entités du groupe de sociétés CoStar pour soutenir les opérations commerciales, la conformité, le soutien à la clientèle et la prestation de services à travers nos marques.

Nos fournisseurs. Nous communiquons des informations personnelles, y compris des coordonnées, des informations sur les réseaux sociaux, des informations de paiement et financières, ainsi que des antécédents transactionnels et commerciaux, à des fournisseurs qui effectuent des services en notre nom, tels que l’hébergement Web, le soutien informatique, l’analyse de données, le traitement des paiements, le marketing par courriel, la gestion de la relation client et la gestion des infrastructures. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de traiter les informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ces services pour nous.

Clients commerciaux et partenaires d’inscription. Nous partageons des informations personnelles, y compris des coordonnées et des informations démographiques, avec les clients ou abonnés de CoStar à nos services, tels que les agents de liste lorsque vous consultez un profil, demandez plus d’informations ou soumettez une offre. Nous pouvons également partager vos coordonnées dans nos annuaires ou inventaires professionnels, ou lorsque vous utilisez des fonctionnalités qui permettent de partager avec des propriétaires, des courtiers, des propriétaires ou des agents. Par exemple, si vous utilisez Apartments.com pour vous renseigner sur une annonce, le gestionnaire de propriété concerné peut recevoir vos coordonnées. Nous pouvons également divulguer des informations que vous fournissez par le biais de fonctionnalités de partage de contenu ou de messagerie sur nos plateformes, y compris dans les forums clients ou d’autres zones destinées aux utilisateurs. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous publiez publiquement dans nos services ou sur nos pages de réseaux sociaux, et n’incluez pas d’informations que vous ne souhaitez pas rendre publiques.

Partenaires commerciaux et revendeurs. Nous partageons des informations personnelles, y compris des coordonnées, des informations de paiement et financières, des informations commerciales et d’emploi, ainsi que des données de messagerie et de communication, avec nos partenaires commerciaux et revendeurs à valeur ajoutée, tels que les partenaires qui vendent des caméras Matterport, ou des partenaires pour certains services dans le but de faciliter les ventes dans des situations où nous ne vendons pas directement nos produits et services en raison de l’emplacement, du type d’industrie ou de toute autre raison déterminée uniquement par CoStar.

Partenaires en publicité et en analytique. Nous partageons certaines informations personnelles, telles que les informations sur les réseaux sociaux, les données d’activité et d’interaction des utilisateurs, les données de géolocalisation, les inférences tirées d’autres données, ainsi que les informations sur le système et l’appareil, avec des réseaux publicitaires tiers et des fournisseurs d’analytique à des fins de publicité comportementale contextuelle croisée, de publicité ciblée, de reciblage et de mesure de performance. Même lorsqu’elles ne sont pas effectuées contre une valeur monétaire, certaines activités décrites ci-dessus peuvent être considérées comme une « vente » d’informations personnelles en vertu des lois applicables. Consultez notre Politique relative aux fichiers témoins pour en savoir plus sur la gestion de vos préférences concernant la collecte de données sur les témoins.

Intégrations tierces. Nous pouvons divulguer vos informations, y compris les informations sur les réseaux sociaux, les données d’activité et d’interaction des utilisateurs, les informations sur le système et l’appareil, ainsi que les inférences tirées d’autres données, lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités tierces intégrées à nos services, telles que l’utilisation d’un compte de réseau social pour vous connecter, l’utilisation de fonctionnalités de cartographie intégrées ou le partage d’annonces via des plateformes sociales. Certains de ces tiers peuvent utiliser l’intelligence artificielle dans la fourniture de services, sous réserve de conditions contractuelles qui limitent leur utilisation des informations personnelles.

Fournisseurs de rapports de consommation et de vérification. Nous pouvons divulguer des informations personnelles, y compris des coordonnées, des pièces d’identité et des dossiers gouvernementaux, des renseignements sur les affaires et l’emploi, ainsi que des renseignements sur les paiements et les finances, à des fournisseurs de vérification des antécédents ou à des agences de rapport de crédit à la consommation, comme requis ou autorisé en lien avec des demandes de location ou des transactions immobilières. Nous pouvons également demander que vous fournissiez ces informations directement à un fournisseur de vérification des antécédents et que nous recevions les résultats de ces vérifications.

Divulgations légales, réglementaires et de conformité. Nous divulguerons toute information personnelle aux forces de l’ordre, aux autorités réglementaires, aux tribunaux ou à d’autres autorités publiques ou conseillers dans la mesure raisonnablement nécessaire pour respecter nos obligations légales, faire respecter nos Conditions d’utilisation ou d’autres accords et politiques, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CoStar, de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Transactions d’entreprise. En cas de fusion, d’acquisition, de cession, de restructuration, de vente d’actifs ou d’autre transaction d’entreprise, toute information personnelle ou une partie de celle-ci peut être divulguée aux parties concernées lors de l’évaluation ou de l’exécution de cette transaction.

Auditeurs et conseillers professionnels. Nous pouvons partager toute information personnelle avec nos auditeurs, conseillers juridiques et autres conseillers professionnels qui soutiennent nos obligations légales, financières, de rapport et opérationnelles.

Avec votre consentement ou à votre demande. Nous partagerons vos informations personnelles lorsque vous nous en donnerez l’instruction, par exemple lorsque vous recommanderez quelqu’un à notre plateforme via notre fonctionnalité « Envoyer une annonce à un ami » ou une fonctionnalité similaire, partagerez une annonce par courriel ou interagirez avec des fonctionnalités sociales intégrées.

5. Transfert international des informations personnelles

CoStar est une entreprise internationale. Sous réserve des lois et règlements applicables, vous pouvez fournir directement vos informations personnelles aux États-Unis, ou nous pouvons transférer vos informations personnelles (ou informations personnelles) ou les stocker aux États-Unis, où nous avons notre siège social, et dans d’autres pays en dehors du vôtre, où nos filiales, fournisseurs de services ou processeurs de données opèrent. En plus des États-Unis, nous traitons régulièrement des informations personnelles au Royaume-Uni, en Suisse, en Inde et aux Philippines. Ces pays n’ont peut-être pas les mêmes lois sur la vie privée ou protections des données que votre pays. Nous traiterons vos informations personnelles conformément au présent avis de confidentialité. En utilisant nos services, vous indiquez que vous comprenez et reconnaissez notre traitement des informations personnelles en dehors de votre territoire d’origine. Veuillez consulter la section Avis spécifiques selon les territoires de compétence ci-dessous pour des détails supplémentaires.

6. Protection des informations personnelles

CoStar met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations personnelles.

Malheureusement, aucune entreprise ne peut garantir la sécurité des informations transmises par Internet, et nous ne garantissons pas la sécurité de vos informations personnelles.

Nous prenons des mesures pour sécuriser les informations personnelles au moyen de mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour se prémunir contre les risques de destruction, de perte, de modification, d’altération, d’accès, de divulgation ou d’utilisation, qu’ils soient accidentels, illégaux ou non autorisés. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe et de signaler toute compromission de votre mot de passe à CoStarSecurity1@costar.com.

7. Conservation des informations personnelles

CoStar ne conservera vos informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, tant que votre compte est actif, ou selon les besoins pour vous fournir les services que vous demandez, à moins que nous ne soyons légalement tenus de conserver les informations personnelles plus longtemps. CoStar conservera et utilisera toute information personnelle dans la mesure nécessaire pour se conformer à ses obligations légales, résoudre les litiges, faire appliquer ses accords, et comme décrit par ailleurs dans le présent avis de confidentialité. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles (de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche, statistiques ou autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser ces informations agrégées, anonymisées ou dépersonnalisées indéfiniment sans autre préavis.

8. Vos choix et vos droits

Sous réserve des lois sur la protection de la vie privée qui vous sont applicables, vous pourriez avoir les droits décrits dans cette section concernant vos informations personnelles. Vous pourriez également avoir des droits supplémentaires, selon l’endroit où vous vivez, comme indiqué dans la section Autres territoires de compétence ci-dessous. Si vous avez des questions concernant la disponibilité d’un droit à la vie privée, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations dans la section « Communiquez avec nous » du présent avis de confidentialité.

Correction. Si un utilisateur croit que des informations personnelles fournies sont périmées, incomplètes ou inexactes, l’utilisateur peut consulter et corriger les renseignements disponibles dans son compte en ligne en se connectant à tout moment ou en utilisant ces informations communiquer avec nous.

Marketing. Nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles et marketing par courrier, courriel, texto ou téléphone, y compris par composeur automatique ou messages préenregistrés, lorsque la loi le permet et avec votre consentement lorsque cela est requis. Vous pouvez choisir de nous fournir votre adresse courriel afin de nous permettre de vous envoyer des bulletins d’information, des sondages, des offres et d’autres documents promotionnels, ainsi que des offres ciblées de tiers. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels promotionnels en suivant les instructions de désinscription dans toute communication que vous recevez ou en utilisant ces informations pour communiquer avec nous. Si vous décidez de ne pas recevoir de communications promotionnelles ou marketing, nous pourrions tout de même vous envoyer des communications liées au service concernant votre compte et vos transactions.

Droits accordés selon le territoire de compétence. D’autres droits qui s’appliquent couramment à nos utilisateurs couverts par une loi sur la vie privée ou la protection des données sont les suivants :

• Accès à vos informations personnelles. Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles.
• Suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez demander que nous supprimions certaines ou la totalité de vos informations personnelles.
• Objection ou restriction de certains traitements. Vous pouvez vous opposer à notre utilisation ou divulgation de vos informations personnelles ou restreindre notre capacité à traiter des informations personnelles dans certaines circonstances.
• Désinscription du suivi basé sur le navigateur. Bien que nous ne répondions pas aux signaux de navigateur « Ne pas suivre », nous honorons les signaux de Contrôle de la vie privée mondial (Global Privacy Control, ou GPC) comme une demande valide de se désinscrire de la vente ou du partage d’informations personnelles.
• Désinscription des ventes et de la publicité ciblée/partagée. Certaines de nos activités de traitement d’informations personnelles répondent à la définition de vente ou de « partage » / publicité ciblée selon les lois américaines sur la protection de la vie privée des consommateurs. Lorsque cela se produit, vous pouvez choisir de ne pas participer à notre traitement de vos informations personnelles pour les ventes et le partage ou la publicité ciblée. Veuillez noter que le fait de ne pas participer à la publicité ciblée ne signifie pas que vous ne verrez plus d’annonces, y compris nos annonces, sur nos services ou ailleurs. Cependant, les annonces seront probablement moins pertinentes pour vous ou vos intérêts.
• Révocation du consentement. Lorsque nous demandons votre consentement pour le traitement, vous pouvez le révoquer à tout moment. Veuillez noter, cependant que si vous révoquez votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, nous ne serons peut-être plus en mesure de vous fournir des services qui dépendaient de votre consentement.
• Appels. Si vous résidez en Virginie, au Colorado, au Connecticut, en Oregon, au Texas ou dans tout autre territoire de compétence qui prévoit un droit d’appel, vous pouvez faire appel d’un refus de votre demande de droits à la vie privée en répondant à notre décision comme indiqué dans la section Communiquez avec nous ci-dessous et nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable.

Exercer vos droits. Nous ne discriminerons aucun utilisateur pour l’exercice de ses droits légaux en matière de vie privée. Pour faire une demande, veuillez communiquer avec nous par courriel, nous appeler sans frais au (800) 204-5960. Vous ou une personne que vous autorisez à agir en votre nom pouvez faire une demande de confidentialité. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité et votre résidence pour exercer vos droits. Nous pouvons vérifier votre identité par appel téléphonique ou par courriel, y compris en vous demandant plus d’informations pour les faire correspondre aux informations que nous avons déjà sur vous. Si vous faites une demande, veuillez surveiller les communications supplémentaires de notre part, nous ne pouvons pas répondre à la plupart des demandes si nous ne pouvons pas vérifier votre identité et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Nous vous répondrons pour vous faire savoir si nous avons satisfait votre demande, en tout ou en partie. Si nous ne pouvons pas satisfaire une demande, nous vous informerons des raisons. Si vous avez des préoccupations concernant notre décision en réponse à votre demande de droits en matière de vie privée, vous pouvez nous demander de reconsidérer notre décision en répondant au courriel ou à toute autre communication que vous avez reçue de notre part avec notre détermination initiale. Dans de tels cas, fournir des informations ou des explications supplémentaires peut être utile. Vous avez également le droit de soumettre une plainte à votre régulateur de la vie privée ou de la protection des données si vous n’êtes pas d’accord avec notre décision en réponse à votre demande de droits en matière de vie privée ou avec notre gestion des informations personnelles.

Veuillez consulter la section Autres territoires de compétence ci-dessous pour des informations supplémentaires qui pourraient s’appliquer à vous en fonction de votre lieu de résidence.

9. Autres renseignements importants

Modifications de l’avis de confidentialité. Le présent avis de confidentialité peut être mis à jour périodiquement pour refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous publierons les modifications sur cette page et indiquerons la date de la dernière mise à jour de l’avis de confidentialité en haut de la page. Les modifications apportées au présent avis de confidentialité entreront en vigueur à compter de la date de mise à jour, sauf indication contraire.

Enfants de moins de 16 ans. Les services CoStar ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et à notre connaissance, nous ne vendons pas et nous ne partageons pas les informations personnelles des consommateurs âgés de moins de 16 ans.

Conflit entre cet avis de confidentialité et nos conditions d’utilisation ou d’autres conditions. Lorsqu’il y a un conflit entre le présent avis de confidentialité et une disposition explicite des Conditions d’Utilisation, le présent avis de confidentialité prévaudra sur ces autres conditions en ce qui concerne notre traitement des informations personnelles.

Accessibilité. Si vous avez une déficience visuelle, vous pouvez accéder à cet avis par le biais du lecteur audio de votre navigateur. Si vous avez besoin de soutien supplémentaire, veuillez nous contacter.

Prise de décision automatisée. Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés, y compris l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique, pour soutenir et améliorer nos services. Ces systèmes peuvent prendre des décisions ou générer des résultats sans intervention humaine directe — par exemple, vérifier l’admissibilité des comptes, fournir du contenu ou des recommandations personnalisées, et détecter des activités frauduleuses ou restreintes.

Certaines de ces activités peuvent impliquer le profilage, ce qui signifie que nous analysons le comportement ou les caractéristiques des utilisateurs pour tirer des conclusions. Par exemple, les propriétés que vous consultez, les recherches que vous effectuez et votre emplacement nous aident à comprendre le type de propriétés qui vous intéressent, et la catégorisation de votre activité nous aide à déterminer les services les mieux adaptés à vos besoins. Dans des cas limités, ces systèmes peuvent entraîner des décisions automatisées qui restreignent votre accès aux services, comme le blocage géographique basé sur votre adresse IP ou la restriction d’accès pour des entités sanctionnées en vertu de la loi américaine.

Là où la loi l’exige, y compris en vertu du Règlement général sur la protection des données de l’UE et de la Loi sur l’IA de l’UE, nous veillons à ce que les systèmes de prise de décision automatisée soient explicables, documentés et soumis à une supervision humaine. Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, uniquement lorsque cette décision a des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Si vous souhaitez demander un examen humain de toute décision automatisée ou obtenir des explications supplémentaires, veuillez nous contacter en utilisant les informations dans la section Communiquez avec nous.

10. Avis spécifiques selon les territoires de compétence

Cette section fournit des informations supplémentaires pour compléter notre avis de confidentialité. Veuillez examiner ces informations en parallèle avec les autres sections de notre avis de confidentialité, qui expliquent les informations personnelles que nous recueillons, les sources de ces renseignements, nos objectifs de traitement, nos pratiques de conservation et les circonstances dans lesquelles nous divulguons des informations personnelles à d’autres. Si vous avez des questions concernant l’applicabilité de toute loi, vos droits, notre traitement des informations personnelles ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous.

Australie. Si vous êtes un résident australien, nous gérons vos informations personnelles conformément à l’Australian Privacy Act 1988 (Cth) et aux Australian Privacy Principles (APP). Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de les corriger, ainsi que de déposer des plaintes concernant notre gestion de vos informations. Pour exercer vos droits ou soulever une préoccupation, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Communiquez avec nous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) à www.oaic.gov.au.

Canada. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services situés hors du Canada, y compris aux États-Unis, pour traiter des informations personnelles, et nous pouvons transférer vos informations personnelles à ces fournisseurs de services à cette fin. Lorsque vos informations personnelles sont traitées hors du Canada, elles sont soumises aux lois des pays où elles sont traitées et peuvent être accessibles aux autorités chargées de l’application de la loi, aux autorités de sécurité nationale et à d’autres autorités publiques de ces pays, conformément à leurs lois. Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour accéder, mettre à jour ou corriger des inexactitudes dans vos informations personnelles ou si vous avez une question ou une plainte concernant la façon dont nous ou nos fournisseurs de services traitons vos informations personnelles, veuillez communiquer avec nous.

Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni (RU). Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, CoStar est le responsable des informations personnelles que nous collectons. Pour exercer vos droits d’accès, de portabilité, de rectification et de suppression, pour vous opposer au traitement des informations personnelles ou le restreindre, pour retirer votre consentement ou pour vous renseigner sur nos pratiques en matière de confidentialité, y compris les mesures de protection utilisées lorsque nous transférons des informations personnelles vers d’autres juridictions, veuillez communiquer avec nous. Vous pouvez adresser vos plaintes concernant nos pratiques en matière de confidentialité à votre autorité locale de protection des données.

États-Unis

• Ventes et publicité ciblée. CoStar vend des informations personnelles et les utilise pour la publicité ciblée (ou « partage » en Californie). CoStar fournit également des informations personnelles à d’autres clients ou abonnés de CoStar afin qu’ils puissent vous contacter au sujet des propriétés ou des services qui vous intéressent et dans le but de rendre les informations de contact professionnelles disponibles via le répertoire professionnel ou des fonctionnalités similaires dans les produits CoStar. Au cours de la dernière année, CoStar a vendu ou utilisé pour de la publicité ciblée, des coordonnées, des identifiants en ligne, des adresses IP, des données de géolocalisation non précises, des informations dérivées de votre utilisation de nos services (telles que des informations sur des propriétés ou des services achetés ou envisagés), et des informations professionnelles pour les produits CoStar. Veuillez consulter notre Politique relative aux fichiers témoins pour plus de détails sur les informations que nous obtenons grâce aux témoins et autres technologies de suivi, dont certaines sont vendues et utilisées pour la publicité ciblée.

• Droits de confidentialité des consommateurs. Les résidents de la Californie, du Connecticut, du Colorado, du Delaware, de l’Iowa, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, du Tennessee, du Texas, de l’Utah et de la Virginie ont le droit d’accéder à leurs informations personnelles, de les corriger et de les supprimer, le droit à la portabilité des informations personnelles, le droit de se désinscrire des ventes et de la publicité ciblée (appelée « partage » en Californie), et, sauf en Californie, le droit de se désinscrire du profilage qui a des effets juridiques ou d’une importance similaire sur vous.

  Les résidents de la Californie, du Delaware, du Minnesota et de l’Oregon peuvent demander des informations supplémentaires sur notre traitement des informations personnelles, y compris sur les autres parties à qui nous divulguons des informations personnelles.

  Lorsque nous utilisons le profilage qui a des effets juridiques ou d’une importance similaire sur vous, les résidents du Minnesota peuvent remettre en question les résultats de ce profilage, être informés des raisons pour lesquelles le profilage a conduit à la décision, demander quelles actions ont conduit à la décision ou quelles actions le consommateur pourrait entreprendre pour obtenir un résultat différent à l’avenir, et demander à corriger les informations utilisées pour le profilage et pour une réévaluation ultérieure.

  Pour exercer l’un de ces droits, veuillez suivre les instructions fournies dans la section Vos choix et droits ci-dessus.

• Californie. Au cours de la dernière année, nous avons recueilli les catégories suivantes d’informations personnelles auprès des résidents de Californie. Pour faciliter votre compréhension de notre avis de confidentialité, qui explique les informations personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et quand nous les divulguons, nous fournissons le tableau suivant qui fait le lien entre les catégories de Californie et les catégories plus précises utilisées dans la section Types d’informations personnelles que nous recueillons et motifs de notre avis de confidentialité et mentionnées tout au long du texte. Veuillez noter que bien que nous collections certains types d’informations personnelles sensibles, nous ne les utilisons pas à des fins qui permettraient de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles en Californie.

Demandes « Shine the Light ». Les résidents de la Californie peuvent également demander certaines informations concernant notre divulgation d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez avec nous.

• Collecte de données biométriques en Illinois. L’Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA) permet la collecte, l’utilisation et le stockage d’informations biométriques dans le but de fournir des services. Certains produits CoStar peuvent collecter des données biométriques — telles que la géométrie faciale ou les balayages de reconnaissance faciale — à des fins de sécurité ou de vérification d’identité. Lors de la collecte de données biométriques dans l’Illinois, nous respectons les exigences de la BIPA, y compris l’obtention d’un consentement écrit explicite avant la collecte, la fourniture d’un avis sur notre calendrier de conservation des données et le stockage sécurisé des données biométriques. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section Types d’informations personnelles que nous recueillons et motifs du présent avis de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation des données biométriques, veuillez communiquer avec nous.

• Nevada. Cet avis vous est fourni conformément à la loi de l’État du Nevada. Les lois sur la vie privée de l’État du Nevada nous permettent de passer des appels marketing à nos clients existants, mais si vous préférez ne pas recevoir d’appels marketing, vous pouvez être inscrit sur notre liste interne de désinscription en nous contactant comme indiqué dans la section communiquer avec nous.

11. Communiquez avec nous

Nous avons désigné un délégué à la protection des données chargé d’examiner les questions relatives à la protection de la vie privée et d’y répondre, ainsi que de veiller à ce que nous respections le présent avis de confidentialité. Vous pouvez nous contacter, en fonction de la nature de votre demande, aux coordonnées pertinentes indiquées ci-après.

Afin de répondre adéquatement à vos questions en matière de confidentialité ou à vos demandes concernant nos services, veuillez envoyer un courriel au service concerné indiqué ci-dessous ou utiliser les numéros de téléphone sans frais ci-dessous :

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