调查

在任何行业中，良好的顾客体验对赢得忠实客户和品牌拥护者都是大有裨益的。而在酒店行业中，客户对良好体验的需求更加强烈。在我们的 Consumer Travel Insights Report中，当被问及凭借什么信息渠道制定假期计划时，69%的受访者表示使用在线评论网站，51%的受访者则依赖个人推荐。