Forward STAR 数据提交指南
参与 STR 的 Forward STAR 未来预订对标报告项目，酒店须提交未来 90 天（周度报告）和 365 天（月度报告）的日度实际可售房和现有预订数。作为回报，STR 将向酒店提供以下数据报告：预订入住率、近期新增预订量，以及其（子）市场与竞争群分析（需订阅竞争群）。
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调整后可售房定义
酒店可售房中可预订的房间总数。请注意：在特定情况下，酒店可以在 Forward STAR 未来预订对标报告中提交调整后的可售房数。
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| 为削减开支，出于商业决策，已关闭客房或不可售客房不包含在可售房内。 | • 全部或部分翻新客房 • 长期关闭客房 • 酒店关闭日（例如圣诞节） • 故障客房 • 酒店试营业（例如 200 间房中，仅开放 100 间） |
已订房定义
占用“实际可售房”的客房预订。
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| • 因预订从调整后可售房中扣除的客房 • 已预订的产生收入客房 • 已预订的日用房和钟点房 • 促销或合同关联的免费客房 （例如：“住两晚送一晚”） • 免费房及酒店自用房 • 业主自用房 | 尚未占用“实际可售房”的客房预订，例如未占房的预订/团队。 |
请注意：所有占用实际可售房的预订，不考虑其取消政策，均应包含在向 STR 提交的数据中。
如需了解有关《酒店业统一会计制度》第 11 版修订版的更多信息，请访问 HFTP。
“数据提交指南”常见问题解答
我们的 Forward STAR 数据中应包含哪些不同的预订状态？
酒店行业有众多常用术语，比如确定、已确认、暂定、可选、潜在等。这些术语经常有不同的解释和使用方式。包含何种状态的预订，从根本上取决于酒店的系统设置及定义，特别是在涉及团队预订时。
STR 报告中的现有预订入住率，包含占用“实际可售房”的预订。酒店须向 STR 提交此类数据。
如果您对应提交哪些类型的预订数据有疑问，请发送邮件至 data@str.com 与您的客户经理或 Forward STAR 团队联系。
我是否仅提交已签署并返还团队业务合同的酒店数据？
如果您的酒店/酒店组合仅在签订合同（即未签署并返还）时从“调整后可售房”中扣除客房，STR 希望您将这些数字包含在提交的数据中。
在向 STR 提交已订房时，是否应包含预留房？
您与任何供应商（例如：Hotelbeds、Jac Travel）商定的预留房不需要包含在 Forward STAR 数据中。一旦该预留房实际产生了预订，且已占用了您的可售房，则应将其纳入。
尚有可能取消的团队是否应该包含在向 STR 提交的数据中呢？
如团队预订已占用可售房，则 STR 希望您在提交时包含此部分数据。任何客房取消都将在您的 Forward STAR 未来预订对标报告中的新增预订中反映为负值。
如果我们的报告系统不符合 STR 数据提交指南的规定该怎么办？
我们的 Integration 团队将与您以及您的 PMS/RMS 供应商协作，帮助您尝试获取准确数据。如仍然没有解决方法，则需要您按照我们的模板，人工提交一份包含准确数据的 csv 文档（每周一次）。如果您遇到上述情况，请与我们的 Integration 团队联系，联系方式为：integration@str.com
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