ベンチマーキング

ホテル業界で働く場合、仕事には頭字語が欠かせません。使用する多くの頭字語の中でも、2 つの頭字語は業績を測定するうえで、特に重要です。2 つの名前は似ているように聞こえますが、それぞれの指標を掘り下げていくと、はっきりとした違いが見えてきます。

平均客室単価とは何ですか？ 

平均客室単価はホテルの3つの重要業績評価指標のうちの1つで（他の2つは稼動率と RevPAR）、所定の期間内に販売済客室に支払われた平均料金の指標です。この指標は、収益を上げる客室のみに対応します。

平均客室単価は販売可能一室あたり収入の直接要因で、ホテル、ポートフォリオ、マーケットセグメントまたは地理的なエリアでトップライン実績を測定する際のホテル業界の代表的な測定基準です。一般的に、宿泊部門はホテルの収益および利益を生成する最大の部門です。平均客室単価の効果的なアプローチが、収益性を最大化させる目標を持ったホテルレベニューマネジメントサイクルの鍵となります。

優れた意思決定はハイレベルな情報に基づいて行われます。最適な意思決定は総合的な情報が基盤となります。そのため、ホテルのオーナーや経営者は、競合他社に関する詳細な分析情報を入手できれば、ビジネス成長に優位な位置に立つことができます。

実績のベンチマーキングはホスピタリティ業界では最も重要です。自社の成功を測定する場合でも、競合他社や特定のマーケットセグメントの成功を測定する場合でも、このプロセスには基礎的な実績指標が必要です。

ホテルベンチマーキングとは、宿泊施設またはポートフォリオの実績を競合と比較するプロセスです。自社の状況や環境において、成功と失敗はどのようなものか背景情報を追加します。

ホテルベンチマーキングを使用すると、以下の質問に答えやすくなります。