RevPAR x TRevPAR

Se você trabalha no ramo hoteleiro, siglas fazem parte do seu cotidiano. Em meio aos diversos termos encurtados que usamos, dois são especificamente importantes para medir o desempenho. À primeira vista, os nomes podem parecer semelhantes, mas as diferenças entre eles ficam claras quando nos aprofundamos na definição de cada um.

RevPAR e TRevPAR são duas das métricas usadas com maior frequência por hoteleiros que desejam avaliar a saúde de uma propriedade ou portfólio, assim como profissionais do setor ao avaliarem a saúde do mercado. No entanto, compreender esses parâmetros em si é apenas metade do caminho. As grandes percepções sobre o desempenho surgem quando você entende as diferenças cruciais entre os dois e como essas métricas se complementam em uma estratégia de benchmarking abrangente. 

O que é a RevPAR?

A RevPAR, ou receita por quarto disponível, é o indicador-chave de desempenho (KPI) do setor hoteleiro. Ela fornece aos profissionais da área as informações sobre o desempenho financeiro do faturamento bruto do departamento de hospedagem, como também ajuda a identificar aumentos ou reduções em potencial na receita, independentemente do tamanho ou tipo de propriedade. A última parte dessa definição explica por que a RevPAR é tão utilizada: a métrica pode ser usada para criar comparações entre quaisquer segmentos do setor.  

Como calcular a RevPAR

O cálculo da RevPAR é feito com uma fórmula simples:

Ao calcular o número total de quartos disponíveis, não se esqueça de incluir possíveis quartos que não possam ser ocupados devido a consertos ou manutenção. Eles são classificados como quartos "fora de serviço" e não são removidos do inventário disponível, diferentemente de quartos "fora de ordem".

Exemplo de RevPAR

Rute é gerente de receitas de um hotel franqueado de porte médio que fica ao lado de uma grande rodovia, com taxa diária média (ADR) de R$ 95. O hotel normalmente tem 130 quartos disponíveis para reserva, mas seis deles estão indisponíveis devido a reformas nos banheiros.

Rute acessa os números da receita de hospedagem de abril e vê que o hotel recebeu R$ 205.647. Como abril tem 30 dias, ela sabe que o número total de diárias disponíveis dos quartos (também chamado de oferta) é 3.720 (30 x 124). Assim, ela tem tudo de que precisa para calcular a RevPAR de abril:

Prós e contras do uso da RevPAR como KPI do hotel

Prós

• Uma fórmula direta de cálculo simples e um número de fatores relativamente pequeno
• Número de compreensão fácil
• Desenvolvida para facilitar a comparação entre tipos de hotéis, independentemente da oferta
• A métrica ajuda com a gestão de ofertas, com foco em maximizar a receita independentemente de outros fatores
• Pode ser o melhor indicador de lucratividade

Contras

• A RevPAR não agrega outras fontes de receita além da hospedagem, então pode não refletir o desempenho completo se uma propriedade gera receitas significativas de outros departamentos (como alimentos e bebidas, spas etc.)
• Apesar de ser um indicador consistente, a RevPAR não fornece uma leitura precisa da lucratividade

Os dois primeiros pontos são os motivos mais convincentes para utilizar métricas de P&L. É aí que entra outra sigla bem parecida, a TRevPAR.

O que é a TRevPAR?

O "T" é uma diferença sutil entre TRevPAR e RevPAR, mas muito importante. A TRevPAR se refere à receita total por quarto disponível. 

A RevPAR é o maior componente da TRevPAR, mas a fórmula desta última permite que operadores de hotéis agreguem outras fontes de receita ou renda, tais como as indicadas abaixo, em vez de considerar apenas a receita de hospedagem. A receita coletada desses itens é apenas a parte do hotel.  Por exemplo, excursões complementares reservadas pelo hotel podem ser terceirizadas, e a cada R$ 100 pagos, o hotel pode receber apenas R$ 20.

• Alimentos e bebidas (A&B), como serviço de quarto
• Instalações de spa
• Estacionamento pago
• Excursões complementares
• Taxas de animais de estimação
• Serviços de lavanderia
• Espaço kids

A lista não engloba todas as possibilidades e pode variar, de acordo com o tipo de propriedade. De maneira geral, quanto mais amenidades uma propriedade hoteleira oferecer aos clientes, mais variáveis o cálculo terá. Por esse motivo, o cálculo da TRevPAR é mais complexo, mas gera uma visão mais completa do desempenho.

Exemplo de TRevPAR

Alex é gerente de receitas de uma grande propriedade de resort com várias alas e amenidades. O hotel normalmente tem 935 quartos para receber hóspedes, mas 200 quartos da ala mais antiga precisam de reforma e não estão sendo ocupados. No mês de abril, 735 quartos do hotel estavam disponíveis para ocupação a cada noite.

O resort gera receitas substanciais de complementos para os hóspedes, incluindo pacotes de transporte, excursões que duram o dia inteiro, serviço de quarto, alimentos e bebidas nos restaurantes e na piscina do resort, transações na loja de presentes e pacotes de spa e bem-estar.

Alex já sabe a RevPAR, que é a maior parte da equação da TRevPAR. Entretanto, para calcular a TRevPAR de abril, ele precisa acessar relatórios de vários departamentos diferentes para somar com a receita gerada pela hospedagem. Com todos os relatórios, Alex vê que a receita total de abril é US$ 2.150.000.

Com esse número da receita em mãos e uma oferta com base nos 30 dias do mês, Alex pode calcular a TRevPAR:

Assim, a TRevPAR deste hotel é US$ 97,50.

Prós e contras da TRevPAR

Prós

• Fornece mais contexto por considerar outras fontes de receitas
• Útil para hotel com uma ampla gama de ofertas

Contras

• O cálculo é menos direto; é fácil se esquecer de alguma variável
• Requer a coleta de vários relatórios de receita e a cooperação de vários departamentos
• Considera apenas a receita, sem despesas, não resultando em uma leitura da lucratividade
• Não diferencia entre receitas derivadas das operações do hotel e de espaços alugados. Assim, um hotel que aluga o espaço do restaurante não teria alimentos e bebidas incluídos na TRevPAR, ao contrário de um hotel que opera seu próprio restaurante. Isso torna o uso da TRevPAR para benchmarking muito menos confiável.

TRevPAR x RevPAR: qual é a melhor?

Para avaliar se o seu hotel deveria se concentrar mais na TRevPAR ou na RevPAR, é preciso considerar o tipo de propriedade administrada, assim como as metas dela. Pode ser tentador valorizar um KPI mais do que o outro, mas tanto a RevPAR quanto a TRevPAR geram mais informações quando utilizadas de maneira abrangente.

Para obter o máximo de informações possível, confira a TRevPAR e a RevPAR. Combinando essas métricas, você terá a perspectiva mais completa sobre a geração de receita do seu hotel, e isso pode ajudar a:

• Compreender os motores principais do seu hotel ou portfólio e como eles contribuem para sua lucratividade geral
• Avaliar sua estratégia geral e se você precisa de novas fontes de receita

Como faço par saber se minha TRevPAR é saudável?

Os exemplos de uma boa TRevPAR ou RevPAR variam conforme:

• O tipo de propriedade a avaliar e sua cesta competitiva
• A época do ano
• As condições do mercado

É muito difícil avaliar se a TRevPAR e a RevPAR estão em um nível ideal sem realizar um bom benchmarking do hotel. O benchmarking do hotel é a ação de comparar o desempenho do seu hotel ou portfólio com a concorrência.

Todos os dias, hoteleiros de todo o mundo utilizam a CoStar e seu produto Benchmark para monitorar o mercado competitivo e compreender seu desempenho. Entre em contato para saber como o benchmarking do passado, presente e futuro ajudará você a identificar novas oportunidades e tomar decisões estratégicas melhores.