Benchmarking

Se você trabalha no ramo hoteleiro, siglas fazem parte do seu cotidiano. Em meio aos diversos termos encurtados que usamos, dois são especificamente importantes para medir o desempenho. À primeira vista, os nomes podem parecer semelhantes, mas as diferenças entre eles ficam claras quando nos aprofundamos na definição de cada um.

Tarifa média diária (ADR) 

A taxa diária média (ADR), um dos três indicadores-chave de desempenho hoteleiro (junto com ocupação e RevPAR), é o cálculo da média paga pelos quartos vendidos em um período determinado. A métrica abrange apenas quartos geradores de receita.

É possível tomar boas decisões com informações gerais. Para tomar decisões excelentes, você precisa ter informações detalhadas. É por isso que os proprietários e operadores de hotéis estão em melhor posição para expandir os seus negócios quando obtêm informações detalhadas sobre a concorrência.

O benchmarking de desempenho é fundamental no setor hoteleiro, e seja para medir o sucesso em relação a você mesmo, à concorrência ou a um segmento específico do mercado, o processo envolve métricas históricas fundamentais. 

O benchmarking hoteleiro é o processo de comparar o desempenho da sua propriedade ou portfólio com o da concorrência, adicionando uma camada de contexto ao significado de sucesso e fracasso conforme suas circunstâncias e seu ambiente.

O benchmarking hoteleiro pode ajudar você a responder a perguntas como: