Directives pour les groupes de concurrents
Les directives pour les groupes de concurrents sont un ensemble de règles et de critères qui permettent de définir un groupe d’hôtels considérés comme des concurrents directs de votre établissement. Ces directives permettent de maintenir l’intégrité et l’exactitude des comparaisons de performances tout en protégeant les données exclusives au sein du groupe de concurrents.
Si la combinaison d’hôtels participants d’un groupe de concurrents ne respecte pas l’une des règles, les données du groupe de concurrents peuvent être supprimées, ou le groupe de concurrents lui-même peut être éliminé et ne plus être disponible.
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Benchmarking historique | P&L (Profits et pertes) | Forward STAR
Suffisance
Nombre minimal d’hôtels
Un groupe de concurrents doit comprendre un minimum de quatre hôtels participants, à l’exclusion de l’hôtel concerné. Parmi ces quatre hôtels, au moins trois ne doivent pas être affiliés à l’hôtel concerné (c’est-à-dire qu’ils ne peuvent pas avoir de société mère, d’exploitant ou de propriétaire en commun avec celui-ci).
Nombre minimal de sociétés
Un groupe de concurrents doit comprendre au moins deux sociétés qui ne sont pas affiliées à l’hôtel concerné (c’est-à-dire qu’ils ne peuvent pas avoir de société mère, d’exploitant ou de propriétaire en commun avec celui-ci).
Composition
Hôtel
Aucun hôtel ne peut à lui seul représenter plus de 50 % de la totalité des chambres participantes d’un groupe de concurrents, à l’exclusion des chambres de l’hôtel concerné et de tout autre hôtel faisant partie de la même société que celui-ci (société mère, exploitant ou propriétaire).
Marque
Aucune marque (p. ex., Fairfield by Marriott, DoubleTree by Hilton) ne peut à elle seule représenter plus de 50 % de la totalité des chambres participantes d’un groupe de concurrents, à l’exclusion des chambres de l’hôtel concerné et de tout autre hôtel faisant partie de la même société que celui-ci (société mère, exploitant ou propriétaire).
Société
Aucune société (p. ex., IHG Hotels & Resorts, Host Hotels & Resorts) ne peut à elle seule représenter plus de 70 % de la totalité des chambres participantes d’un groupe de concurrents, à l’exclusion des chambres de l’hôtel concerné et de tout autre hôtel faisant partie de la même société que celui-ci (société mère, exploitant ou propriétaire).
Modifications du groupe de concurrents
Minimum de deux
La modification d’un groupe de concurrents doit comprendre un minimum de deux hôtels participants. Ces deux hôtels doivent être ouverts depuis au moins cinq mois et ne doivent pas être affiliés à l’hôtel concerné (c’est-à-dire qu’ils ne peuvent pas avoir de société mère, d’exploitant ou de propriétaire en commun avec celui-ci).
Exceptions au minimum de deux
- Hôtels construits récemment – Un hôtel construit récemment peut être ajouté à un groupe de concurrents dans les cinq mois qui suivent son ouverture.
- Hôtels rouverts – Lorsqu’un hôtel fermé rouvre, il peut être ajouté à nouveau et individuellement au groupe de concurrents s’il a été fermé pendant un minimum de 12 mois, ET ce, dans les cinq mois suivants le mois de réouverture de l’hôtel.
- Hôtels non participants – Si un hôtel cesse de participer, celui-ci peut être retiré du groupe individuellement si toutes les autres conditions (suffisance et composition) sont encore remplies.
- Hôtels fermés définitivement – Tout hôtel qui devient « fermé définitivement » peut être retiré du groupe sans qu’il soit nécessaire d’y apporter des modifications supplémentaires.
Vérifications d’isolement
Des vérifications d’isolement sont effectuées sur TOUS les rapports traités (commandés) pour un hôtel concerné donné et ses sociétés affiliées au cours des 12 derniers mois, notamment :
- les groupes de concurrents existants ;
- les groupes d’hôtels concurrents dans le groupe de concurrents lié à l’hôtel concerné ;
- les anciens Trend Reports (rapports de tendance) ;
- les anciens rapports P&L personnalisés ;
- les segments du secteur.
Ces vérifications permettent de s’assurer que les données relatives à un hôtel donné ne sont pas isolées d’un rapport à l’autre. Il est important de noter que les rapports traités et commandés par toute société liée à l’hôtel concerné sont pris en considération et peuvent inclure la société mère, l’exploitant, le propriétaire et/ou tout agent agissant au nom d’un hôtel spécifique. Par exemple, lorsqu’un membre d’un groupe de concurrents est affilié à la même société mère, au même exploitant ou au même propriétaire que l’hôtel concerné, alors tous les rapports que le concurrent reçoit seront comparés aux rapports reçus par l’hôtel concerné.
Une modification peut ne pas être effectuée si celle-ci entraîne l’isolement des données d’un hôtel unique d’une quelconque manière.
Groupes de concurrents multiples
Si une société a plus d’un groupe de concurrents, la composition de chaque groupe doit présenter au moins deux hôtels différents. Ces deux hôtels ne doivent pas être affiliés à l’hôtel concerné (c’est-à-dire qu’ils ne peuvent pas avoir de société mère, d’exploitant ou de propriétaire en commun avec celui-ci).
Définition des hôtels participants
Si l’hôtel N’EST PAS fermé de manière saisonnière ou temporaire :
- Données communiquées pour le mois en cours OU
- Données communiquées pour 2 des 3 derniers mois
Si l’hôtel EST fermé de manière saisonnière ou temporaire :
- Données communiquées au cours du mois précédant immédiatement la clôture OU
- Données communiquées pour 3 des 4 mois précédant immédiatement la clôture
Groupes de concurrents non conformes
Si un groupe de concurrents enfreint l’une des directives décrites ci-dessus, il devient « non conforme » et peut être immédiatement désactivé dans certains cas.
| Scénario | Actif | Désactivé |
|---|---|---|
| 3 hôtels participants ou moins | Image
| |
| Part des chambres d’un même hôtel ou d’une même marque | Comprise entre 51 % et 61 % | Supérieure à 61 % |
| Part des chambres de la même société mère, du même propriétaire ou du même exploitant | Comprise entre 71 % et 81 % | Supérieure à 81 % |
| Le groupe isole les données d’un hôtel individuel | Image
|
Les groupes de concurrents non conformes et actifs continuent d’être affichés dans la fonctionnalité Benchmark de CoStar.
Les groupes de concurrents non conformes et désactivés sont supprimés de la fonctionnalité Benchmark de CoStar, ce qui signifie que les données ne sont pas visibles.
Dans tous les cas, le groupe est signalé comme non conforme dans la gestion des groupes de concurrents. Les utilisateurs ont 90 jours pour rétablir la conformité du groupe. Les groupes dont la conformité n’est pas rétablie dans les 90 jours sont supprimés et ne peuvent pas être récupérés.
Hôtels composites
Un hôtel composite est un agrégat de plusieurs hôtels anonymes qui se comporte comme un hôtel individuel. Les hôtels qui forment un hôtel composite sont anonymisés et choisis automatiquement selon une méthodologie exclusive qui pondère des critères objectifs, tels que la localisation, les performances, la classe, la taille de l’hôtel et la composition de l’activité.
Les groupes de concurrents qui comprennent un hôtel composite doivent suivre les mêmes directives que celles relatives aux groupes de concurrents. La modification d’un groupe de concurrents peut ne pas être réalisée si elle entraîne l’isolement des données d’un unique hôtel identifié d’une quelconque manière. En raison de l’anonymat, les données qui composent l’hôtel composé ne peuvent pas être isolées.
Modifications d’un groupe de concurrents avec un hôtel composite
Ajout d’un hôtel composite
Un groupe de concurrents ne peut comporter qu’un seul hôtel composite. Un hôtel composite peut être ajouté ou retiré d’un groupe de concurrents à tout moment (la règle du « minimum de deux » de STR ne s’applique pas ici, car les données qui composent l’hôtel composite ne peuvent pas être isolées).
Suppression d’un hôtel composite
Pour éviter des isolements potentiels, toutes les directives pour les groupes de concurrents doivent être suivies avant d’éliminer un hôtel composite. Si un hôtel composite a été ajouté individuellement à un groupe de concurrents, il peut être éliminé individuellement à tout moment. Si un hôtel composite a été ajouté à un groupe de concurrents en même temps que l’ajout ou l’élimination d’un hôtel unique identifié, il ne peut pas être éliminé individuellement pendant la période d’isolement concernée. L’élimination isolerait l’hôtel identifié qui a été ajouté ou éliminé du groupe de concurrents. Toutefois, pour éviter cet isolement, l’hôtel composite pourrait être éliminé en même temps que l’ajout ou la suppression d’un hôtel identifié.
Exemple n° 1 d’isolement potentiel
Selon les directives pour les groupes de concurrents de STR, le scénario suivant ne serait pas autorisé :
Un hôtel composite ne peut pas être ajouté en même temps qu’un hôtel identifié, puis éliminé individuellement.
- Ajouter un hôtel identifié « A » et un hôtel composite à un groupe de concurrents
- Éliminer l’hôtel composite
- Les données de l’hôtel identifié « A » sont maintenant isolées
Exemple n° 2 d’isolement potentiel
Selon les directives pour les groupes de concurrents de STR, le scénario suivant ne serait pas autorisé :
Un hôtel composite ne peut pas être ajouté individuellement, puis éliminé en même temps qu’un hôtel identifié est ajouté.
- Ajouter un hôtel composite à un groupe de concurrents
- Éliminer l’hôtel composite et ajouter l’hôtel identifié « A »
- Les données de l’hôtel identifié « A » sont maintenant isolées
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