13 janvier 2021|Dana Miller
Les masques compliquent la connexion entre les clients de l'hôtel, le personnel
Bien qu'ils soient essentiels pour la sécurité, les revêtements faciaux peuvent perturber le lien personnel entre les invités et le personnel. Pour briser la glace, les hôteliers ont introduit des masques personnalisés, des badges photo et une formation améliorée en communication non verbale pour les membres du personnel.
Les hôteliers comprennent la nécessité d'une culture de sécurité et de service, mais pour maintenir un équilibre entre chacun, il faut mettre à jour les uniformes du personnel et l...